談判過(guò)程中會(huì)有哪些障礙
談判技巧
2022/4/4
談判本身就是交流，而交流最重要的方式就是語(yǔ)言交流。語(yǔ)言及其交流方式是談判雙方溝通想法，最終達(dá)成協(xié)議的載體，不應(yīng)該成為談判的障礙。但是，在談判中，語(yǔ)言交流出現(xiàn)障礙的情況并不少見(jiàn)。那么溝通中會(huì)有哪些障礙呢?下面是本站小編為大家整理的談判過(guò)程中會(huì)有哪些障礙，希望對(duì)大家有用。
即不信、敵意、懷疑、攻擊、誘使、壓迫、憤怒等隱藏的感情，導(dǎo)致雙方的距離拉大。
二、認(rèn)識(shí)上的溝通障礙它是指對(duì)同一事物由于認(rèn)識(shí)不同而導(dǎo)致的人為分歧，這種分歧會(huì)使溝通對(duì)象產(chǎn)生錯(cuò)位和壓抑感，從而阻礙了雙方的合作與交流。
三、心理上的溝通障礙“談判戰(zhàn)即心理戰(zhàn)”，指的就是談判過(guò)程中。溝通成功的基本心理因素直接來(lái)源于溝通者雙方的信心、誠(chéng)心和耐心，如果溝通時(shí)有心理障礙，就會(huì)大大降低雙方的可信度。
四、沒(méi)有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度人受感情支配，在交涉過(guò)程中一旦受到拒絕，常常會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)或采用反擊的態(tài)度，結(jié)果導(dǎo)致?tīng)?zhēng)論。而態(tài)度過(guò)于軟弱，又會(huì)導(dǎo)致原則和利益的喪失。因此，在交涉前，必須調(diào)控好自己的情緒，做到不卑不亢。
五、商務(wù)談判習(xí)慣上的溝通障礙由于歷史、傳統(tǒng)和政治、宗教的緣故，不同國(guó)家、不同客商的談判習(xí)慣各不相同，它不僅影響了談判者的行為舉止，而且還影響了其談判的方式，因此他們的談判風(fēng)格可能截然不同。如美國(guó)人，豪爽、自信、喜好競(jìng)爭(zhēng)、注重實(shí)際;英國(guó)人講究紳士風(fēng)度，善于爭(zhēng)辯，不易放棄;日本人注重禮儀、言辭委婉、精明，重視問(wèn)題的實(shí)質(zhì)與細(xì)節(jié)，不易讓步，講求團(tuán)隊(duì)合作;阿拉伯人有很強(qiáng)的種族和宗教意識(shí)，精于討價(jià)還價(jià)，尊重對(duì)手，珍惜友誼……
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