接待禮儀用語
商務禮儀
2022/4/23
與顧客打招呼要落落大方笑臉相迎，使顧客有賓至如歸的感覺，接待禮儀用語有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
“同志(先生)!”
“女士(小姐)!”
“小朋友!”
“早上好!”
“先生你好!”
“小姐你好!”
“小朋友你好!”
“歡迎光臨!”
“請隨意參觀!”
接待禮儀用語：招呼顧客進店禮貌用語當顧客進店后，一般會直奔柜臺，店鋪員工應立即接待，主動打招呼：
“你好!你要看些什么?”
“先生(小姐)，你需要什么?我拿給你看�！�
“歡迎光臨，請隨意參觀選購。”
接待禮儀用語：介紹商品禮貌用語當顧客進店之后瀏覽商品時，店鋪員工應主動介紹：
“先生，這商品是名牌貨，得過金獎的，你看看吧，不買沒關系�！�
“先生/小姐，你想看看××(他/她所凝視的商品)嗎?我拿給你�！�
“小姐，××(她凝視的商品)是新產(chǎn)品，請你看看說明，適合你的�！�
當顧客對某一種商品進行仔細觀看和對比時，店鋪員工應自然地上前，說：
“小姐，你想買××嗎?我?guī)湍氵x，好嗎?”
“先生，這商品的性能、質地、規(guī)格、特點是……”
“先生，你手里拿著的這兩種產(chǎn)品都挺好的。那紅白花的是武漢產(chǎn)的，用塑料做的桿，它不怕潮濕的空氣，永不生銹，價格也較便宜，適合南方地區(qū)用。那黑色的是上海產(chǎn)的，用不銹鋼做的桿，結實耐用，雖然價錢高了點，但質量很好，很適合北方地區(qū)用�！�
“先生，這是××(地方或工廠)的新產(chǎn)品，它的優(yōu)點是……”
“小姐，這種產(chǎn)品結構簡單，攜帶方便，具有……的優(yōu)點，居家、旅游使用都很好�！�
接待禮儀用語：幫助顧客時的禮貌用語當顧客將視線從商品轉向店員的時候，要主動打招呼：
“需要我?guī)兔?”
“先生，你看上什么商品啦?我?guī)湍隳��！?/p>
“小姐，有什么事我能幫你嗎?”
“請問需要哪種商品?”
“有什么可幫你的?”
“先生，你想尋找什么商品?我能幫上你的忙嗎?”
“這里賣××(商品)，你要看看嗎?”
“小姐，我們這里經(jīng)營××、××(商品)，你要看看嗎?我拿給你看�！�
接待禮儀用語：隨意向顧客招呼用語
當顧客和店鋪員工的目光相接觸時，店鋪員工應立即點點頭，微笑著打招呼：
“小姐，歡迎隨便參觀選購�！�
“你好!歡迎光臨!”
“這是剛剛到的商品，你看看吧，不買也沒關系。”
