招聘丨 10086客戶代表招聘

山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院招生就業(yè)處
2021-7-08 04:45:58 文/邵明 圖/鄧雨萱
10086客戶代表招聘
一、崗位職責(zé):
1. 按照客戶服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),受理10086熱線的業(yè)務(wù)咨詢、查詢、辦理以及呼出營銷服務(wù);
2. 處理客戶投訴,妥善及時解決客戶問題,記錄并反饋客戶意見和建議;
3. 記錄客戶信息,并將客戶的詳細(xì)資料錄入客戶管理系統(tǒng);
4. 完成其他相關(guān)工作。
二、任職要求:
1. 學(xué)歷要求:全日制本科及以上學(xué)歷,專業(yè)符合3T專業(yè)(計(jì)算機(jī)、通信、電子信息工程等IT/DT/CT相關(guān)專業(yè))
2. 技能要求:
1)普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,具備良好的語言表達(dá)能力;
2)具備良好的互聯(lián)網(wǎng)和電話服務(wù)意識;
3)具備快速打字的能力并能熟練應(yīng)用常用辦公軟件;
4)具備抗壓能力,能夠適應(yīng)輪班制度, 有話務(wù)員。
3. 年齡要求:30歲及以下。
三、福利待遇
五險一金、餐飲補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、節(jié)日福利、取暖防暑補(bǔ)貼、健康體檢、社團(tuán)活動.
四、聯(lián)系方式:
投遞簡歷:智聯(lián)招聘搜索“10086客戶代表、山西太原”
咨詢電話:137****0070肖女士
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責(zé)編丨原點(diǎn)團(tuán)隊(duì)秘書處
編輯丨張馨月
審核丨招生就業(yè)處
山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院招生就業(yè)處
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