招聘丨 10086客戶代表招聘

10086客戶代表招聘

一、崗位職責(zé)：

1. 按照客戶服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，受理10086熱線的業(yè)務(wù)咨詢、查詢、辦理以及呼出營銷服務(wù)；

2. 處理客戶投訴，妥善及時解決客戶問題，記錄并反饋客戶意見和建議；

3. 記錄客戶信息，并將客戶的詳細(xì)資料錄入客戶管理系統(tǒng)；

4. 完成其他相關(guān)工作。

二、任職要求：

1. 學(xué)歷要求：全日制本科及以上學(xué)歷,專業(yè)符合3T專業(yè)（計(jì)算機(jī)、通信、電子信息工程等IT/DT/CT相關(guān)專業(yè)）

2. 技能要求：

1)普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，具備良好的語言表達(dá)能力；

2)具備良好的互聯(lián)網(wǎng)和電話服務(wù)意識；

3)具備快速打字的能力并能熟練應(yīng)用常用辦公軟件；

4)具備抗壓能力，能夠適應(yīng)輪班制度, 有話務(wù)員。

3. 年齡要求：30歲及以下。

三、福利待遇

五險一金、餐飲補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、節(jié)日福利、取暖防暑補(bǔ)貼、健康體檢、社團(tuán)活動.

四、聯(lián)系方式：

投遞簡歷：智聯(lián)招聘搜索“10086客戶代表、山西太原”

咨詢電話：137****0070肖女士

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責(zé)編丨原點(diǎn)團(tuán)隊(duì)秘書處

編輯丨張馨月

審核丨招生就業(yè)處

山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院招生就業(yè)處

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