以為空姐只是顏值高?大誤!

四川西南航空職業(yè)學院
2022-8-31 17:27:01 文/羅霞 圖/黃浩然
前言
沉魚落雁的外貌、親切可掬的笑容、得體大方的儀態(tài)……每次一提到空乘,就深深地感到形容美麗的詞語都不夠用了。。
在普通乘客眼中,她們猶如天生的偶像劇女主角設(shè)定,在很多影視劇中扮演著具有浪漫色彩的形象,一出鏡絕對是美美噠▼
作為一名合格的空姐,除了漂亮,還需要有哪些隱藏技能呢?
01
抗暈?zāi)芰?/p>
·不怕轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)不怕
作為空乘,除了基本的身體素質(zhì)要好之外,首先要能經(jīng)受住坐轉(zhuǎn)椅這一關(guān)。
游樂園里的那些海盜船、大轉(zhuǎn)盤,花式旋轉(zhuǎn)翻騰可不是所有人都能吃得消。但是空姐卻必須要在挺直后背低頭、向右側(cè)頭、彎腰、含胸、低頭的狀態(tài)下分別轉(zhuǎn)圈,轉(zhuǎn)完后不能出現(xiàn)明顯的不適征狀才能達標。
02
游泳能力
·關(guān)鍵還能帶人吶!
你說你也能浮在水上保證不沉下去?對空姐而言簡單的游泳技術(shù)可遠遠不夠。
水上救生是空乘的必修課,對于空姐們而言,不僅要自己游,還要擔負起協(xié)助乘客的職責。當飛機需要在水面迫降時,空乘必須在第一時間打開艙門輸導(dǎo)旅客,引導(dǎo)大家穿好救生衣,并且在水中也要協(xié)助旅客登上救生艇。
03
急救技能過硬
·沒有白衣的【天使】
如果飛機上遇到身體不適的旅客,一般情況下,面對突發(fā)傷病,乘務(wù)員會通過廣播尋找醫(yī)生,同時,空乘需要進行及時并且專業(yè)的初步施救,依據(jù)當時的情況機長也許會聯(lián)系地面選擇備降。
(圖片來源:微博@SuperAroma)
04
學好數(shù)理化
· 飛遍航線都不怕
知道嗎?鋰電池著火的話可不能使用滅火器,只能用水來降溫,這也是為什么飛機上不允許使用充電寶充電的原因所在。這種有點「冷門」的專業(yè)的知識,對空姐而言都是必備的常識▼
(圖片來源:微博@人民日報)
在民航飛行的整個流程中,實在有太多「高科技」和復(fù)雜的情況。比如某些危險品的處置隔離,如何才能避免污染、感染,達到有效隔離,這都對空乘小姐姐的物理、化學知識水平提出了很高的要求。
而且,乘務(wù)人員需要持續(xù)學習,比如法規(guī)和規(guī)定、標志和標識、限制條款等,要通過不斷更新知識才能更好地服務(wù)旅客,保障大家的安全出行。
05
安全員?機械師?
· 旅客登機前就開始啦
我們在旅途中看到空姐,大多時間是在跟旅客打交道,但實際上在旅客登機前還有許多與飛行器本身相關(guān)的工作需要她們獨立完成。首先,她們會根據(jù)各自負責區(qū)域的機門和應(yīng)急設(shè)備進行檢查。目的是保證飛機上的氧氣瓶、滅火瓶等應(yīng)急物品處于隨時可用的狀態(tài)。
然后是檢查客艙服務(wù)設(shè)備和客艙服務(wù)設(shè)施,包括座椅靠背、娛樂系統(tǒng)、烤箱和燒水壺等,如發(fā)現(xiàn)有不能使用的就馬上通知機務(wù)上機進行修理。在所有設(shè)備都檢查完畢之后,乘務(wù)員們就會清點和擺放航食和機上用品,而頭等公務(wù)乘務(wù)員,還需要準備迎賓飲料、熱毛巾和拖鞋等。
在這一切工作都完畢之后,機組會進行清倉,以杜絕一切的外來人或外來物,最后機長發(fā)布上客指令,準備開始航程。
06
更多超能力
· 空姐不只是漂亮而已
空姐在飛行中不僅要眼觀六路耳聽八方,更要有敏銳的觀察力,比如及時制止乘客躲在衛(wèi)生間里吸煙等危險行為,用耐心的勸解、和機智的策略去化解一些矛盾等等。
有時候她們又要充當幼師的角色,替帶孩子的爸爸媽媽們悉心照顧機上的小BABY或小孩子們。有時候需要為一些有聽力障礙、視力障礙的旅客服務(wù),需要掌握相應(yīng)的方式去盡力去滿足每一位乘客的需求。
所以說,空姐們甜甜的微笑背后可是少不了勤學苦練和堅持付出的。大概只有真的嘗試過,才能體會空乘這個職位并不全是大家想象中那么風光,她們隨時要面臨的挑戰(zhàn)和艱辛,一定也不止今天介紹的這些而已。
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