帶班16年，這位“資深”輔導(dǎo)員的“秘籍”是3+3！

臨近畢業(yè)季，一大波畢業(yè)生“大軍”返校，蔣永麗的辦公室又到了每年“最熱鬧”的時候�！笆Y老師，我的黨員檔案怎么轉(zhuǎn)出？”“蔣老師，我的畢業(yè)證什么時候能夠拿到？”“蔣老師……”蔣永麗的辦公桌前站滿了前來咨詢畢業(yè)的學(xué)生。面對學(xué)生們的問題，蔣永麗面帶微笑、語速不緩不急，耐心地回答著每一位學(xué)生的問題。采訪時，蔣永麗還時不時地接到學(xué)生的電話，解決學(xué)生的問題……從10點(diǎn)到中午12點(diǎn)，蔣永麗一直沒有閑下來。

“你們看到的，就是我工作的常態(tài)，從他們?nèi)胄ｉ_始，到他們畢業(yè)離開學(xué)校的那一天，幫助他們解決遇到的每一個困難和問題，都是我的職責(zé)所在�！毖矍暗倪@位老師是蔣永麗，她扎根輔導(dǎo)員崗位16年，見證了1500余名大學(xué)生的成長�；叵肫�16年的輔導(dǎo)員生涯，蔣永麗笑著說：“16年來，1500多名學(xué)生幾乎是我生活的全部，也是我最大的幸福�！�

”當(dāng)學(xué)生畢業(yè)時，我要讓同學(xué)們成為什么樣的人？怎么樣才能把學(xué)生帶好？“16年來，這兩個問題一直縈繞在蔣永麗心里，漸漸地，她總結(jié)出了自己的答案�！爱�(dāng)輔導(dǎo)員要有‘三顆心’，要帶學(xué)生讀好‘三本書’�！笔Y永麗笑著說。

蔣永麗的“三顆心”

采訪中，蔣永麗多次提到“三心”，即耐心、細(xì)心、責(zé)任心。

與大多數(shù)輔導(dǎo)員一樣，16年來，蔣永麗每天面對的都是幾百名學(xué)生，繁雜的工作，還要隨時準(zhǔn)備接收學(xué)生們的“求助”信號，所以，蔣永麗覺得“有耐心”是輔導(dǎo)員的“必修課”。“有的時候因?yàn)橐患�很小很小的事情，就要跟學(xué)生溝通一兩天，沒耐心，就走不進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心！”蔣永麗笑著說。

秦麗（化名）是蔣永麗印象很深刻的學(xué)生之一。“這個女生是個00后，很獨(dú)立，也很有個性，這是她的優(yōu)點(diǎn)，但是也是缺點(diǎn)！太個性了，聽不進(jìn)去勸�！贝蠖�的時候，秦麗在宿舍洗澡，宿管老師查寢室沒看到秦麗就給蔣永麗打了個電話，說秦麗沒在寢室。蔣永麗著急地?fù)芡�了秦麗的電話，詢問后得知秦麗一直沒有離開寢室，于是蔣永麗就讓秦麗下樓跟宿管老師說明一下查寢室沒在寢室的緣由。秦麗覺得宿管老師冤枉了自己，便跑去跟宿管老師大吵了一架。為了調(diào)節(jié)秦麗和宿管老師的矛盾，蔣永麗前前后后花了三天時間，才把秦麗說通，跟宿管老師道了歉。

為了讓學(xué)生跟自己多說點(diǎn)“心里話”，蔣永麗針對不同的學(xué)生，還有著自己的溝通技巧。“當(dāng)輔導(dǎo)員16年，什么樣的學(xué)生都遇到過，善于表達(dá)的孩子，愿意跟你面對面溝通，但是也有很多學(xué)生平時不愛說話，溝通起來很困難。我就會用社交軟件跟學(xué)生打字溝通，往往那些內(nèi)向的學(xué)生打字時，就說很多；還有的學(xué)生，因?yàn)榕履愀�家長聯(lián)系，就給假的家長聯(lián)系方式，這種情況，我會用各種辦法聯(lián)系到家長，只要能夠解決學(xué)生的問題，再麻煩也都值得�！笔Y永麗說。

說起對學(xué)生的細(xì)心，蔣永麗有一個學(xué)生情況記錄表，表上記錄了每一位學(xué)生從入校開始的學(xué)習(xí)成績情況、個人特點(diǎn)、參與活動情況、遇到困難的具體詳情、處理問題的解決方式和時間等學(xué)生所有在學(xué)校的狀態(tài)，這個表會隨著蔣永麗每天對學(xué)生的觀察而更新。一旦學(xué)生有困難和問題，她都會第一時間記錄下來，并找到學(xué)生一對一地對話�！拔蚁Ｍ�每一位同學(xué)有困難、有問題的時候第一個想到的就是與我分享，讓我來幫助他們。”蔣永麗說到。

即使是已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生，只要學(xué)生需要，蔣永麗都還是“隨叫隨到”。就在采訪時，一名17屆畢業(yè)的學(xué)生給蔣永麗打來電話，說自己的黨員關(guān)系沒有及時轉(zhuǎn)出，讓蔣永麗幫忙尋找。蔣永麗說：“其實(shí)像這樣畢業(yè)之后還找到自己解決困難的學(xué)生還有很多，不管學(xué)生畢業(yè)多久了，只要還有需要，都是我的責(zé)任�！睅е�這份責(zé)任心，蔣永麗用心對待著自己的每一位學(xué)生，針對想要升學(xué)的學(xué)生，她利用同事、校友資源，幫助學(xué)生充分分析自我，合理定位；針對就業(yè)同學(xué)，幫助學(xué)生了解更多招聘信息，全面提升學(xué)生就業(yè)能力，建立完善的數(shù)據(jù)信息庫，確保把握學(xué)生詳細(xì)動向，將就業(yè)工作做細(xì)做準(zhǔn)……

這些生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在蔣永麗的工作時光中慢慢匯聚，形成一股深入人心的力量。她總說：“‘輔導(dǎo)員’這三個字責(zé)任很重、壓力很大，但我相信，我花更多的時間在學(xué)生身上，用我的‘三顆心’，一定能夠陪學(xué)生度過充實(shí)而有價值的幾載芳華�！�

帶學(xué)生讀好“三本書”

“大學(xué)是學(xué)生從學(xué)校走向社會的重要階段，‘書’一定要讀好，不僅要讀有字書，還要讀無字之書、心靈之書�！笔Y永麗說。

有字之書，顧名思義，就是帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)好專業(yè)知識。為了鼓勵學(xué)生們“忙”起來，多讀書，蔣永麗會從學(xué)生一入校開始，就把“開學(xué)第一課”安排在學(xué)院圖書館，讓每一位同學(xué)在開學(xué)時就要規(guī)劃好自己的“讀書計劃”。

“什么是無字之書呢？堅(jiān)持、自律、努力、上進(jìn)的學(xué)習(xí)態(tài)度，創(chuàng)業(yè)、社交、運(yùn)動這些書本以外的技能，都是他們要讀好的無字之書，每個學(xué)生要學(xué)的東西都太多了，作為輔導(dǎo)員，就要給他們努力提供平臺。”蔣永麗說。

在校工作中，蔣永麗會觀察每一位學(xué)生的特點(diǎn)，挖掘每一位學(xué)生的長處�！�20級新生中有很多同學(xué)讓我印象深刻，如唐酃、蒲虹宇、吉木爾古等鋼筆字寫得挺好；周財全、蒲虹宇、候昆等PPT做得不錯；陳茳霖母親去世，但他比較樂觀，自己玩抖音，也在思考未來出國留學(xué)事宜……”蔣永麗在用心規(guī)劃每一個學(xué)生的未來，她把會將學(xué)校豐富的資源和眾多的鍛煉機(jī)會介紹給學(xué)生，積極鼓勵同學(xué)們參加自己所喜好的社團(tuán)活動，鍛煉能力，錘煉素質(zhì)，掌握從知識到能力躍遷的路徑；她勉勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)，加入學(xué)校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室等平臺，擴(kuò)大視野，提升境界，讓同學(xué)們明白一個優(yōu)秀平臺和圈子對人成長的重要；她激勵學(xué)生骨干在校院各級學(xué)生組織和社團(tuán)勇挑重?fù)?dān)，在實(shí)際歷練中理解“有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)，盡多大責(zé)任才能有多大成就”的內(nèi)涵。

高校輔導(dǎo)員主要工作職責(zé)的第一條就是思想理論教育和價值引領(lǐng)，這就是蔣永麗所說的“心靈之書”。

思想政治工作從根本上說是做人的工作，立德樹人“德”為先。在16年的輔導(dǎo)員工作生涯中，蔣永麗最關(guān)心的還是學(xué)生的思想教育工作，為了使這項(xiàng)工作更好的落到實(shí)處，她每周定期組織學(xué)生會干部及班委會成員召開座談會，實(shí)時把握學(xué)生的思想動態(tài)和內(nèi)心需要，本著先疏后導(dǎo)的原則對學(xué)生進(jìn)行思想教育。她利用主題班會、私下溝通的機(jī)會，勉勵學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，注重提高學(xué)生的思想政治素質(zhì)和德智體美勞全面發(fā)展�！昂芏啻髮W(xué)生進(jìn)入大學(xué)后會目標(biāo)迷失、心靈迷茫、精神不振，在安逸的大學(xué)生活中漸漸迷失自己，這個時候，作為班主任，必須點(diǎn)醒學(xué)生�！笔Y永麗堅(jiān)定地說。

在學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成中，蔣永麗從不說“給我上”，而是俯下身子，跟同學(xué)們講，“跟我一起來”。印象深刻的是，18級有一間男生寢室，6名學(xué)生生活習(xí)慣特別差，衛(wèi)生間的下水管道三天兩頭堵塞，維修工人都跟蔣永麗“投訴”了無數(shù)次，為了讓學(xué)生養(yǎng)成干凈整潔的生活習(xí)慣，蔣永麗每天到學(xué)生寢室?guī)ь^打掃衛(wèi)生，下水道堵塞，蔣永麗自己給學(xué)生疏通。一次、兩次……在蔣永麗的帶領(lǐng)下，同學(xué)們逐漸養(yǎng)成了打掃衛(wèi)生的習(xí)慣。

“讀好有字之書、無字之書、心靈之書，可以說是終身受用，我自己也得好好讀，更希望能帶著同學(xué)們一起讀好。”蔣永麗若有所思。

16年的光景有多長？大約是人生的六分之一。足夠一棵樹苗從扎根發(fā)芽到參天成材，但蔣永麗卻說：“16年的時間太短了，轉(zhuǎn)瞬即逝，能夠?yàn)閷W(xué)生做的事情還太多了，希望能夠用我在學(xué)校的第二個16年，第三個16年……為學(xué)生做更多的事�！�

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編輯/龍璇

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