助力全運(yùn) | 坐標(biāo)：西安工大；方式：真情服務(wù)

助力十四運(yùn)點(diǎn)贊西工人

細(xì)致|多樣|人性|品質(zhì)

“最近西安正在持續(xù)降雨降溫，我們?nèi)粘�備餐也要考慮到隨著季節(jié)進(jìn)行調(diào)整。”總務(wù)處（后勤集團(tuán)、基建處）處長張剛在部門工作協(xié)調(diào)會上又一次對留校封閉進(jìn)行保障服務(wù)的教職工們進(jìn)行了具體工作安排。這樣的工作協(xié)調(diào)會，在今年這個原本正值暑期的“特別假期”中，幾乎每天都會出現(xiàn)。

食無小事，然而不僅是食，自8月20日以來，為確保第十四屆全國運(yùn)動會順利舉行，按照十四運(yùn)組委會統(tǒng)一要求，有超過3000名十四運(yùn)參演人員、志愿者、管理教師及西安工業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)保障服務(wù)的教職工在學(xué)校未央校區(qū)進(jìn)行封閉集中管理，他們中既有年僅七八歲的小學(xué)生，專業(yè)青年演職人員和志愿者，也有多位年齡超過65歲的參演人員。責(zé)任重、壓力大、頭緒多，在為期28天的封閉集中管理期間，每一個人的衣食住行、訓(xùn)練休閑和起居往返都成為了學(xué)�？倓�(wù)處（后勤集團(tuán)、基建處）日常工作中“天大的小事”。

◆8月18日，學(xué)校召開十四運(yùn)后勤保障動員大會，細(xì)致部署工作，嚴(yán)格責(zé)任分工，全面落實(shí)保障十四運(yùn)開幕式演員在我校的集中管理工作。

01

緊急定制的300張床到溫馨舒適的每一張床

8月20日，封閉集中管理正式開始的第一天，西安工業(yè)大學(xué)陸續(xù)迎來的各支入駐隊(duì)伍中，有接近300名面龐稚氣、天真爛漫的小學(xué)生。為了能夠讓年歲尚幼的同學(xué)們在校期間安全起居，舒適生活，總務(wù)處（后勤集團(tuán)、基建處）和國資處在經(jīng)學(xué)校批示后，加急采買了300張高度更為適宜的兒童床，替換了原本標(biāo)配的上床下桌式公寓標(biāo)準(zhǔn)床。工作人員逐一對床體外包裝進(jìn)行了噴灑消毒，對床體使用75%酒精擦拭消毒，并連夜搬運(yùn)配置于宿舍內(nèi)，鋪陳好床品，無微不至地守護(hù)稚子的安全與舒適。

溫暖貼心的舉措，受到留校師生和學(xué)生家長的一致好評。高新路小學(xué)帶隊(duì)教師胡雨璇在采訪中說道：“和同學(xué)們進(jìn)入西安工業(yè)大學(xué)生活后，感受到學(xué)校提供了方方面面的服務(wù)，十分細(xì)致。這段經(jīng)歷令同學(xué)們的獨(dú)立生活能力都有了很大提升，家長們在視頻聊天中看到溫馨的居住條件，都覺得非常放心�！�

◆入住的高新路小學(xué)自發(fā)組織評選出了最美宿舍、優(yōu)秀宿舍等

為方便做好封閉管理工作，學(xué)校將三棟公寓專做演職人員和志愿者入住使用，總務(wù)處（后勤集團(tuán)、基建處）與相關(guān)部門密切協(xié)作，緊急為公寓加裝了隔光的窗簾，令排練到凌晨的展演工作人員能夠在日間舒適休憩；為入駐人員精心準(zhǔn)備了包括全套床品、洗手液等入住必備用品的物資包，并由300名志愿者連夜將用品配備到每個床位，實(shí)現(xiàn)了“拎包入住”。同時(shí)提供24小時(shí)直飲水服務(wù)及免費(fèi)洗衣機(jī)，校園超市新鮮的水果、方便面等日常物資均以低于市場價(jià)10%的標(biāo)準(zhǔn)出售，每一項(xiàng)細(xì)致用心的安排無不令入住公寓的每一位工作者第一時(shí)間感受到生活的便利。

◆進(jìn)入公寓掃碼、測溫，共同守護(hù)公寓防疫第一線。

走進(jìn)公寓，點(diǎn)滴間都能感受到后勤人的用心、暖心和營造出的溫馨：進(jìn)入公寓掃碼、測溫，共同守護(hù)公寓防疫第一線。細(xì)致保潔，專業(yè)消殺，嚴(yán)格督促，牢筑公寓防疫的安全堡壘。同時(shí)，宿舍管理工作人員每天都滿面笑容地為演職人員發(fā)布溫馨提醒，幫助孩童清洗衣物、接飲用水，為演職人員縫補(bǔ)物品，引導(dǎo)、輔助演職人員整理內(nèi)務(wù)，用行動為初次在西安工大生活的演職人員和志愿者們送去一份份關(guān)愛。

暖心的關(guān)愛和貼心的守護(hù)，帶來的是滿滿的安全感和幸福感。

02

24小時(shí)，全時(shí)在崗，即時(shí)響應(yīng)

凌晨1時(shí)許，前往奧體中心合排的演職人員陸續(xù)返回駐地，餐飲大廳里工作人員已經(jīng)燒好了開水，準(zhǔn)備好了方便面，供給師生們補(bǔ)充食物。等最后一批演職人員離開餐飲大廳，已經(jīng)是凌晨3時(shí)。短暫的清理之后，凌晨4時(shí)，負(fù)責(zé)餐飲的工作人員又開始進(jìn)入各自的工作崗位，開始為封閉集中管理期間演職人員和志愿者們準(zhǔn)備早餐，這樣的場景已成為餐飲保障人員的常態(tài)。

◆9月2日，凌晨4點(diǎn)的餐廳早已準(zhǔn)備好了豐盛的美食等待夜歸人

一日三餐，膳食科的同事們都竭盡所能地營養(yǎng)搭配、口味兼顧，盡心滿足著大家健康營養(yǎng)的用餐需求，同時(shí)也有專人積極引導(dǎo)著用餐人員響應(yīng)光盤行動，杜絕浪費(fèi)。

熟悉的博園餐飲大廈一樓博藝餐廳里，入口處整齊碼放了餐盤餐具，封閉集中管理的工作人員掃碼進(jìn)入后，便可以根據(jù)喜好挑選自助餐中的各類食物和風(fēng)味食品，當(dāng)日的特別推薦在顯眼位置提示，清真窗口確保滿足不同人群需求，了解到演職人員中有正逢生日的小學(xué)學(xué)生后，餐廳特意為他們準(zhǔn)備了祝福滿滿的生日蛋糕。

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僅每天早中晚三餐，從準(zhǔn)備環(huán)節(jié)到推出食品，膳食科共有超過10小時(shí)的用餐服務(wù)，餐點(diǎn)、水果和飲品都會根據(jù)天氣情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。為了方便深夜歸來的參演人員用餐，博藝餐廳還特意開設(shè)了24小時(shí)服務(wù)窗口，讓夜歸的辛勤排練的工作人員也能吃上熱氣騰騰的食物。

不少前往全運(yùn)會主場館奧體中心進(jìn)行排練的演職人員和志愿者們常常工作至深夜甚至凌晨，無論晨昏，宿管阿姨都在耐心等待他們回家。自封閉集中管理以來，與公寓管理一樣，堅(jiān)持24小時(shí)值守崗位的后勤人還有很多，全力保障校園各類動力正常運(yùn)轉(zhuǎn)的專職人員，全天整裝待命、技術(shù)過硬的維修人員，為方便歸來的演職人員隨時(shí)洗去疲憊和塵埃、在全天開放的浴室值守的工作人員……

每一個人的堅(jiān)守

令封閉管理期間的西安工業(yè)大學(xué)

運(yùn)轉(zhuǎn)如常，安心如故

校園消殺工作，每一天都在有條不紊地進(jìn)行著，正式進(jìn)入封閉集中管理之后，每日三次固定的校園整體消殺和重點(diǎn)區(qū)域每隔三小時(shí)的著重消殺從不中斷。

從食宿到安全，后勤人服務(wù)的腳步遍及了未央校區(qū)的角角落落。

03

200名后勤人的執(zhí)著付出

時(shí)逢盛世，共襄盛舉。為了助力第十四屆全國運(yùn)動會工作順利開展，當(dāng)時(shí)針進(jìn)入2021年，西安工業(yè)大學(xué)全體師生都在自己的崗位上，用自己的方式做出貢獻(xiàn)。執(zhí)行校園后勤保障工作的總務(wù)處（后勤集團(tuán)、基建處）工作人員，也用實(shí)際行動迎難而上，提前制定工作方案，拭亮自己“校園管家”的頭銜。

此次封閉集中管理，共有近200名總務(wù)處（后勤集團(tuán)、基建處）的教職員工留校開展服務(wù)工作，他們中，有的時(shí)刻惦記著后勤服務(wù)的每一項(xiàng)工作并進(jìn)行著細(xì)致的巡查，不到清晨7點(diǎn)步數(shù)就已過萬；有的在西安突降暴雨的夜晚徹夜守候在積水處全力排水長達(dá)10小時(shí)；有的從朝陽到晚霞再至星辰滿天為需要在校園超市采購日常用品的師生提供便利，忙碌、辛勞、盡心、投入，成為了后勤人的常態(tài)，“這就是后勤人的工作職責(zé)，尤其在全力保障十四運(yùn)期間，更是我們應(yīng)該做的”，總務(wù)處（后勤集團(tuán)、基建處）辦公室主任張謹(jǐn)說。

◆突降暴雨的夜晚，徹夜守候在積水處全力排水的修繕科工作人員

◆整裝一新的超市，每天從7點(diǎn)半營業(yè)到晚間23點(diǎn)，為大家的便利生活服務(wù)

從今年5月開始全運(yùn)會彩排以來，年近甲子的羅永杰師傅成為了演員和志愿者們最熟悉的后勤人之一。他不間斷地負(fù)責(zé)著每一日排練操場的保潔、消殺、照明、近百桶飲用水的配送等具體工作，提及自己的日常工作，羅師傅井井有條，在他看來，在家門口舉辦的十四運(yùn)是每一個西安市民的光榮，能夠成為為十四運(yùn)做出貢獻(xiàn)的西安工大人中的一員，他倍感自豪。

有著30年在校工齡的總務(wù)處（后勤集團(tuán)、基建處）膳食科科長王峰，對于負(fù)責(zé)膳食工作有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。面對此次封閉集中管理時(shí)間長、服務(wù)對象人群年齡分布廣、每日服務(wù)批次多的服務(wù)工作，他坦言：“食品安全，壓力大，責(zé)任更大�！睆脑�材料的采購、驗(yàn)收，到食品的操作、加工，再到嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)留樣，以及餐廳的保潔，王峰和同事們每一天都在事無巨細(xì)地為在校師生提供美味、營養(yǎng)的餐品和整潔、安心的用餐環(huán)境。王峰說道：“十四運(yùn)是陜西的大事，更是全國的大事，我為能自己能夠通過工作助力十四運(yùn)，既有參與感，也有幸福感�！�

◆日行三萬步，成為了封閉集中管理不少后勤人的日常常態(tài)

細(xì)致、細(xì)致、再細(xì)致，是總務(wù)處（后勤集團(tuán)、基建處）處長張剛常掛在嘴邊的一句話。身為封閉管理區(qū)后勤保障工作的大管家，他把細(xì)致做到了極點(diǎn)。不管演職人員多晚返回，他都要到餐廳、公寓、浴室去實(shí)地看一看，看還缺什么，哪些地方還要改進(jìn)，聽一聽師生們的意見和需求。每天早晨不到5點(diǎn)，他就開始到餐廳、公寓等處進(jìn)行巡檢，督促每項(xiàng)工作落到實(shí)處，不管是食材的供應(yīng)、菜品的調(diào)整，還是營養(yǎng)調(diào)劑的變化、小朋友用餐的細(xì)節(jié)、公寓環(huán)境衛(wèi)生等等，每項(xiàng)工作他都做到了心中有數(shù)。這些細(xì)致的工作，保證了封閉區(qū)全體人員生活的平穩(wěn)、舒適，保障了演職人員能夠用飽滿的精神狀態(tài)投入十四運(yùn)籌備。

披星戴月，溫情守護(hù)

每一個人

都在平凡的生活中履行著自己的職責(zé)

涓流成海地為全運(yùn)盛會助力

“我們的工作就是要把復(fù)雜的事情辦好，把細(xì)小的事情做到極致。”又一次工作協(xié)調(diào)會議即將結(jié)束，張剛總結(jié)道，而這，對于服務(wù)封閉集中管理的200名后勤人，已成為了日常工作的信條。

西安工業(yè)大學(xué)

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系列專題策劃：劉建兵

文字：仇倩倩

圖片：毛逸彬 董佳 張萌 劉建兵

視頻：張萌

部分圖片資料由總務(wù)處（后勤集團(tuán)、基建處）

高新路小學(xué)等提供

編校：余志濛孟玉甜朱怡霏

責(zé)任編輯：仇倩倩

投稿郵箱：xggw@xatu.edu.cn

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