黨史百年 天天讀——被乘客譽(yù)為“貼心人”的售票員：趙淑珍

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【讀黨史 頌黨恩 跟黨走】

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為慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年，熱情謳歌中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)中國革命和建設(shè)取得的偉大成就，引導(dǎo)大家學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局，菏澤職業(yè)學(xué)院開展《黨史百年 天天讀》活動(dòng)，帶領(lǐng)大家重溫黨的光輝歷史，共話初心使命，向中國共產(chǎn)黨致敬！

黨史故事

聽眾朋友們大家好，我是菏澤職業(yè)學(xué)院朗讀者張曉陽，今天，我跟大家分享的黨史篇目是被乘客譽(yù)為“貼心人”的售票員：趙淑珍。

趙淑珍，中共黨員，全國先進(jìn)生產(chǎn)者。1958年開始在北京市電車公司任售票員，二十多年如一日，心想群眾，急乘客之所急，幫乘客之所需，被群眾譽(yù)為“貼心人”。她在長年的售票工作中，總結(jié)出“四多”（即多看一眼、多說一句、多扶一把和多體貼一下）、“四個(gè)一樣”（即人多人少一個(gè)樣、乘客態(tài)度好壞一個(gè)樣、自己心情不好和心情舒暢一個(gè)樣、正常情況和特殊情況一個(gè)樣）的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并在全市公共交通戰(zhàn)線推廣，有力地推動(dòng)了運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量的提高，受到廣大人民群眾的贊揚(yáng)。趙淑珍的“四多”來源于她對(duì)乘客的深厚感情和工作責(zé)任心，她走訪106路沿線154條胡同和各大醫(yī)院，做到“一問四答，百問不倒”，方便了乘客。乘客上車時(shí)，她積極疏導(dǎo)、熱情宣傳，爭取每站多上幾位乘客，減少倒乘、候車時(shí)間。車關(guān)門時(shí)，她嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，眼不離門口，心不離乘客，防止了夾摔。電車進(jìn)出站時(shí)，她堅(jiān)持多說幾句，主動(dòng)報(bào)清路名、行車方向、站名、銜接路線和換車地點(diǎn)，不僅聲音清楚，而且把到站的新老名稱，多種叫法報(bào)誦一遍，方便了乘客的倒乘和上下車，許多外地來京的乘客高興地說：“這樣報(bào)站名，真是給外地人添眼睛，長耳朵！”今天的分享就到這里，謝謝各位聽眾收聽，我們下期再見。

熱烈慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年

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來源 | 崇左市公安局交警支隊(duì)

審核 | 黨委宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部

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