青海省公安機(jī)關(guān)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)綜述

用實(shí)招 實(shí)效 實(shí)績?yōu)槿罕娦腋！扒逭稀薄疤崴佟薄凹哟a”

全省公安機(jī)關(guān)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)綜述

公安系統(tǒng)政治生態(tài)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，干部作風(fēng)和工作效率明顯轉(zhuǎn)變，能力素質(zhì)有效提升，群眾滿意度不斷提高……黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍教育整頓部署開展以來，全省公安機(jī)關(guān)始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)教育激發(fā)工作熱情，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)整頓成效，踐行為民初心、樹牢為民宗旨，始終把“人民滿意”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，研究確定了便民利民、關(guān)愛重點(diǎn)群體、維護(hù)社會(huì)安定、保障人民安寧、維護(hù)生態(tài)安全、助企紓困、鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成效同鄉(xiāng)村振興有效銜接、法律援助與法治宣傳教育培訓(xùn)等8個(gè)方面，40項(xiàng)辦實(shí)事措施，并逐項(xiàng)明確主抓領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和工作要求，一項(xiàng)一項(xiàng)推進(jìn)落實(shí)，取得了初步成效，增強(qiáng)了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

凝聚合力精準(zhǔn)發(fā)力

圍繞群眾愁盼“列清單”

“真沒想到現(xiàn)在辦理證件這么便捷,真是太感謝了!”近日,在西寧市公安局城西分局戶政服務(wù)中心大廳，市民王女士拿著補(bǔ)辦好的身份證開心地說。從辦戶籍反復(fù)跑，到如今一次便可辦理成功；從身份證辦理領(lǐng)取周期長，到如今縮短為青海省內(nèi)各市、州2至3天，國內(nèi)各省份4至7天即可收取證件，西寧市實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)＋戶籍辦理”警務(wù)工作模式，西寧市民眾也感受到了更細(xì)心更便捷的服務(wù)。

“警察同志，掛真切、掛真切，謝謝你們不嫌麻煩專門上門給我辦理身份證，你們的服務(wù)真好!”家住稱多縣拉布鄉(xiāng)郭吾村的村民土登老人緊握著民警的手激動(dòng)地說道。稱多縣公安局治安大隊(duì)根據(jù)孤寡老人等特殊群體,推出了“上門辦理身份證”暖心服務(wù),將“窗口辦證服務(wù)”延伸到家庭辦理。同時(shí)，針對牧區(qū)點(diǎn)多線長、居住分散的實(shí)際，凡是申報(bào)戶籍事項(xiàng)且符合戶籍政策規(guī)定、證明材料齊全的，戶籍窗口延長辦公時(shí)間當(dāng)日辦理、一次性辦結(jié)，用心走好為民服務(wù)“最后一公里”，贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷馁澰S和歡迎。

聚焦主責(zé)主業(yè)，繪制“作戰(zhàn)圖”。全省公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持開門搞教育整頓，堅(jiān)持“請進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合，主動(dòng)傾聽群眾呼聲，真正了解群眾所思所想所盼所愿，進(jìn)一步改進(jìn)提升服務(wù)群眾能力水平，下好民意收集“先手棋”。省公安廳在全面梳理總結(jié)各地各部門各警種普遍經(jīng)驗(yàn)做法基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合“打防管控建”職能任務(wù)和當(dāng)前正在做的事，研制《“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，以制度形式推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)長效。全省各級公安機(jī)關(guān)出臺(tái)便民利民措施293項(xiàng)，為群眾辦實(shí)事7474件。

同時(shí)，推動(dòng)省公安廳屬27個(gè)牽頭（責(zé)任）單位和12個(gè)駐村工作隊(duì)持續(xù)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，完成駐村工作隊(duì)輪換，有效銜接鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略；公安廳黨委成員分片帶隊(duì)深入開展宣講慰問，走訪家庭810戶、發(fā)放宣傳材料4148份，辦實(shí)事好事32件，捐款捐物3.94萬元，從脫貧地區(qū)采購農(nóng)副產(chǎn)品18.6萬余元。全省各級公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持把察民情、訪民意作為“我為群眾辦實(shí)事”的第一步，把人民滿意作為“學(xué)史力行”的落腳點(diǎn)，聚焦群眾反映突出問題，研究制定項(xiàng)目清單，逐一落實(shí)，逐條“銷號”，將一份份“需求清單”轉(zhuǎn)化為辦實(shí)事的“便民清單”，實(shí)實(shí)在在為群眾解難題、辦實(shí)事。

持續(xù)用力落實(shí)落細(xì)

消除服務(wù)盲點(diǎn)“解難事”

“現(xiàn)在群眾購買新車后，可直接在就近的登記服務(wù)站辦理新車注冊、選號等業(yè)務(wù)，車輛直接開回家，車牌由我們負(fù)責(zé)在24小時(shí)內(nèi)郵寄到家，切實(shí)提高了新車落戶效率，在極大減輕車管所窗口工作壓力的同時(shí)，讓老百姓真正感受到了放管服便民措施帶來的便捷�！蔽鲗幨泄�安局交通警察支隊(duì)車輛管理所副所長馬秀琴介紹說。西寧市機(jī)動(dòng)車保有量已突破76萬輛，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)吮Ｓ辛恳堰_(dá)81萬人。平均每天新注冊車輛達(dá)300余輛。面對群眾日益增長的交通出行需求，西寧市公安局交警將公安交管“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境作為檢驗(yàn)政法隊(duì)伍教育整頓成果轉(zhuǎn)化的重要內(nèi)容貫穿始終，聚焦人民群眾“急難愁盼”問題，特推出“網(wǎng)上辦”“延時(shí)辦”“就近辦”“簡單辦”“免流程辦”及開通“綠色通道”“綠色窗口”等12項(xiàng)便民利企措施，受到群眾歡迎和點(diǎn)贊。

將群眾的“急難愁盼”掛在心頭，用實(shí)際行動(dòng)為全省人民“勾選”幸福選項(xiàng)，踐行以人民為中心的發(fā)展理念，為忠誠和擔(dān)當(dāng)作出最有力的注解。今年5月，我省推出“我為群眾辦實(shí)事”公安交管12項(xiàng)便利措施，6月1日起，9項(xiàng)新措施在我省正式實(shí)施。新措施實(shí)施3個(gè)月以來，已惠及33萬人次，取得良好社會(huì)效果。

持續(xù)深化戶籍制度改革，全面推行在城市（鎮(zhèn)）落戶“零門檻”的落戶政策，合理引導(dǎo)農(nóng)牧業(yè)人口有序向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，穩(wěn)步推進(jìn)城鎮(zhèn)基本公共服務(wù)常住人口全覆蓋，今年又有6萬多人在城鎮(zhèn)落戶。優(yōu)化“手機(jī)掃碼居民身份證郵寄到家”服務(wù)，累計(jì)申辦人數(shù)達(dá)7.2萬人；開通中高考身份證加急辦理“綠色通道”，制發(fā)身份證395張；出臺(tái)八項(xiàng)措施，進(jìn)一步規(guī)范戶籍管理工作；我省居民辦理戶口登記業(yè)務(wù)不用再開具親屬關(guān)系證明。推出老年人辦理出入境證件6項(xiàng)便利措施和“容缺辦理”、幫辦幫付幫寄“三幫”服務(wù)。自推出六項(xiàng)便利老年人辦理出入境證件的新舉措以來，為符合辦理?xiàng)l件的老年人辦理出入境證件77本。開通啟用12367出入境管理服務(wù)平臺(tái)，為中外人員提供“7×24”小時(shí)全天候人工服務(wù)，便利中外人員獲取移民管理信息、享受便捷政務(wù)服務(wù)。截至目前，成功處理有效工單448件。改革公安行政審批方式，11項(xiàng)公安機(jī)關(guān)行政審批事項(xiàng)中2項(xiàng)直接取消審批、4項(xiàng)實(shí)行告知承諾、5項(xiàng)優(yōu)化準(zhǔn)入服務(wù)，保安服務(wù)企業(yè)開辦許可辦理時(shí)限，縮短為20個(gè)工作日。旅館業(yè)特種行業(yè)許可證核發(fā)由法定的15個(gè)工作日縮短至5個(gè)工作日，僅為法定核發(fā)時(shí)限的三分之一。爆破作業(yè)單位許可證核發(fā)審批時(shí)限由原來20個(gè)工作日縮減至10個(gè)工作日。群眾辦事時(shí)間進(jìn)一步壓縮、證明材料進(jìn)一步減少、辦事程序進(jìn)一步優(yōu)化。

主動(dòng)作為靠前服務(wù)

聚焦便民利民“做好事”

“不要泄露個(gè)人信息，不要輕易轉(zhuǎn)賬打款，不要泄露銀行賬號，不要告訴陌生人支付密碼，不要點(diǎn)陌生人發(fā)送的鏈接，不要給犯罪分子可乘之機(jī)……”6月24日，甘德縣公安局青珍派出所以新冠疫苗接種活動(dòng)為契機(jī)，組織民警在轄區(qū)內(nèi)開展防電信詐騙宣傳，通過發(fā)放藏文版防電信詐騙宣傳單，向群眾講解當(dāng)前電信詐騙的手法、經(jīng)典案例等，切實(shí)提高群眾防范意識，警惕電信詐騙。

針對群眾反映強(qiáng)烈的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，全省公安機(jī)關(guān)立足打、防、管、控、宣五項(xiàng)“反詐”舉措，創(chuàng)新方式方法，堅(jiān)持“打電詐、斷兩卡、強(qiáng)宣傳”，取得積極成效。

推進(jìn)作風(fēng)建設(shè),必須始終堅(jiān)持以人民為中心,以群眾的感受和評價(jià)為導(dǎo)向,樹立“我為群眾辦實(shí)事”的態(tài)度和決心。全省公安機(jī)關(guān)推動(dòng)市（州）、區(qū)（縣）兩級公安機(jī)關(guān)按照“6＋2＋N”模式，堅(jiān)決防止和整治濫用強(qiáng)制措施、非法拘禁、刑訊逼供、超期羈押，選擇性執(zhí)法、逐利性執(zhí)法、違規(guī)異地執(zhí)法，亂收濫罰、吃拿卡要及超范圍、超數(shù)額、超時(shí)限查封、扣押凍結(jié)財(cái)產(chǎn)等執(zhí)法突出問題，進(jìn)一步提高了公安工作的法治化水平和執(zhí)法司法公信力。

全省公安機(jī)關(guān)積極落實(shí)“135”快處和公安武警聯(lián)勤巡邏機(jī)制，強(qiáng)化群防群治、群管群控，構(gòu)建起“圈層查控、單元防控、要素管控”工作格局，通過開展“防風(fēng)險(xiǎn)、除隱患、降發(fā)案、保平安”專項(xiàng)行動(dòng)，有效遏制各類案件事故多發(fā)高發(fā)勢頭，全力確保了全省政治安全和治安形勢持續(xù)穩(wěn)定。截至目前，“八類”刑事案件、治安案件立案數(shù)和道路交通事故起數(shù)和死亡人數(shù)環(huán)比均呈下降態(tài)勢，破案率呈上升態(tài)勢，有效提升了人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

責(zé)任在肩上，群眾在心頭。站在“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯點(diǎn)上，全省公安機(jī)關(guān)將繼續(xù)以永不懈怠的精神狀態(tài)，在為人民服務(wù)的道路上砥礪前行，進(jìn)一步建立公安隊(duì)伍自我凈化、自我完善、自我革新的長效機(jī)制，錘煉能打硬仗、善打硬仗，打得贏、靠得住的過硬公安鐵軍，努力為建設(shè)更高水平的平安青海、法治青海而不懈奮斗。

時(shí)評

俯下身沉下心融入情 切實(shí)把為民辦實(shí)事辦到群眾心坎上

“天地之大，黎元為先”出自唐朝李世民《晉宣帝總論》。意思是天地雖然廣袤無垠，但是黎民百姓才是國家的根本。金杯銀杯不如群眾的口碑，一面錦旗、一句夸贊，一份認(rèn)可，猶如一面鏡子，是人民群眾對公安工作滿意與否的直接體現(xiàn)。

通過《黨章》的學(xué)習(xí),我們會(huì)更加深刻地認(rèn)識到:黨的根本宗旨,就是全心全意為人民服務(wù)。來自人民、根植人民、服務(wù)人民是我們黨的立身之本、執(zhí)政之基和力量之源。時(shí)代楷模尕布龍時(shí)刻把百姓裝在心里,終身堅(jiān)守了“只要生命不息，為人民服務(wù)就不停步”的莊嚴(yán)承諾；時(shí)代楷模廉福章牢記為人民服務(wù)的宗旨,始終做到心中有黨，把個(gè)人追求融入黨的事業(yè)，在黨和人民最需要的地方發(fā)光發(fā)熱；“最美奮斗者”尖措，始終保持人民公仆的本色，密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾疾苦，堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事、辦好事；全國公安系統(tǒng)二級英模王成元，始終將群眾的事當(dāng)成自己的事，用行動(dòng)和意志展現(xiàn)了一位人民警察的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)�？�模就是旗幟，榜樣就是力量，從他們身上，我們看到了“為了群眾利益奮不顧身的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”的堅(jiān)定信仰，看到了共產(chǎn)黨員不忘初心、牢記使命的崇高精神。

開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)以來,全省廣大黨員干部學(xué)史力行、真抓實(shí)干，一大批民生實(shí)事得到落實(shí),得到群眾紛紛點(diǎn)贊�！耙磺袨槊裾�，則民向往之�！睘槿罕娹k實(shí)事解難題，就要堅(jiān)持開門問策、問需于民，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把群眾評價(jià)作為第一評價(jià)，以優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。為民辦實(shí)事，就要突出問題導(dǎo)向，切實(shí)研究解決人民群眾的“急難愁盼”之事和“最恨最怨最煩”問題，當(dāng)好人民群眾的知心人、貼心人、領(lǐng)路人,努力以實(shí)際行動(dòng)取信于民。為民服務(wù)只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)。面對新時(shí)代民生關(guān)切的變化、升級，我們要俯下身、沉下心、融入情，進(jìn)一步建立健全“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化制度化，始終站在最廣大人民之中，不斷密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，永遠(yuǎn)同人民群眾想在一起、干在一起，匯聚起萬眾一心、團(tuán)結(jié)奮斗的磅礴力量，帶領(lǐng)全省各族人民邁出青海高質(zhì)量發(fā)展新步伐。

來源：青海公安