畢業(yè)生線上面試的應(yīng)對(duì)指南

當(dāng)前，新冠肺炎疫情防控工作到了非常關(guān)鍵的階段，而這個(gè)階段也恰恰是2020屆畢業(yè)生求職擇業(yè)的黃金時(shí)期，為了幫助同學(xué)們通過(guò)線上面試，求得一個(gè)合適的職位，招就處整理了一些線上面試的技巧與建議，給迷茫的你支支招！

線上線下面試的異同點(diǎn)

01

相同點(diǎn)

1.面對(duì)面的溝通與交流。

2.面試內(nèi)容相似，應(yīng)聘者對(duì)面試問(wèn)題與面試技巧的準(zhǔn)備有一致性。

3.面試流程一致，都具有熱場(chǎng)、介紹、提問(wèn)、結(jié)束等環(huán)節(jié)。

02

不同點(diǎn)

1、簡(jiǎn)歷要求變高

線上面試的交流只有談話部分，對(duì)個(gè)人的能力判斷不如線下面試，因此，對(duì)簡(jiǎn)歷的要求就會(huì)變高。

2、削弱視覺(jué)的占比

溝通質(zhì)量有所區(qū)別，根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家佐治·米拉的研究發(fā)現(xiàn)——溝通的效果來(lái)自55%的視覺(jué)（眼神接觸，面部表情，身體動(dòng)作和姿勢(shì)），7%的語(yǔ)言（你說(shuō)的話）和38%的聲音（聲音，停頓，語(yǔ)調(diào)，情緒）。線上面試會(huì)削弱視覺(jué)的占比。

3、語(yǔ)言藝術(shù)的要求更高

線上面試對(duì)語(yǔ)言藝術(shù)的要求更高，包括高度精確的表達(dá)，豐富的節(jié)奏以及強(qiáng)烈的抒情。

4、細(xì)節(jié)要求更嚴(yán)

線上面試更要求細(xì)節(jié)的處理，比如簡(jiǎn)歷制作，備面要項(xiàng)，談判邏輯，環(huán)境背景等方面。

面試技巧

01

準(zhǔn)備篇

1、了解面試需要經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)

一般會(huì)包括空中宣講會(huì)和線上面試（電話面試和視頻面試），視頻面試包含群面、HR面試、專(zhuān)業(yè)面試，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要有針對(duì)性準(zhǔn)備。

2、提前了解公司的相關(guān)信息

包括公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)、公司所在的行業(yè)情況、崗位情況、公司的宣發(fā)渠道等必要信息。

3、了解崗位要求

拿到目標(biāo)崗位招聘JD（Job Description），從崗位職責(zé)和崗位要求兩個(gè)層面進(jìn)行深入剖析，提煉崗位的能力層要求，針對(duì)性準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷、面試，比如在簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)時(shí)要有所側(cè)重，在面試前準(zhǔn)備體現(xiàn)這些能力的經(jīng)歷。

4、雙向分析

結(jié)合目標(biāo)崗位的要求，圍繞優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，針對(duì)性進(jìn)行自我分析，準(zhǔn)備好自我介紹。再?lài)�繞目前崗位的競(jìng)品的概況、崗位存在問(wèn)題、自己入職后會(huì)做哪些實(shí)事進(jìn)行進(jìn)一步分析，做到心中有數(shù)，面試時(shí)證明自己已經(jīng)充分了解公司和崗位，并且自身能力適合該崗位。

02

形象篇

1、著裝要正式

男生最好的選擇是正裝，女生面試著裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方，協(xié)調(diào)高雅為總原則，最穩(wěn)妥的是西服和套裙。如果沒(méi)有職業(yè)裝，可以用襯衫代替，或者穿單色的衣服，千萬(wàn)不要穿花紋和格子的衣服。

2、發(fā)型要利落

男主提前潔面，刮胡子，用一些發(fā)蠟，頭發(fā)定型，一定不要使劉海遮擋眼睛。女生可以把頭發(fā)扎起來(lái)，顯得精神�？梢曰�淡妝，尤其是女生哦，簡(jiǎn)單地畫(huà)個(gè)眉毛、涂個(gè)口紅，口紅顏色不宜太濃，氣色能夠提升不少。

03

環(huán)境篇

1、原則—干凈、整潔

選擇背景的原則是干凈、整潔。可以提前進(jìn)行打掃，或者用一塊干凈的背景布，如果沒(méi)有，可以拿家里素色的桌布、床單等，注意一定不要太花哨，單色素色最好。

2、選擇合適的位置

建議選擇采光良好、簡(jiǎn)單背景、環(huán)境安靜的室內(nèi)。比如可以選擇書(shū)房、一面純色墻壁、書(shū)架或者書(shū)畫(huà)作為背景。HR會(huì)看到你的家庭環(huán)境，你居家生活的一面也會(huì)展示出來(lái)。

3、避免為擾

為防止突發(fā)情況打擾，最好是請(qǐng)同學(xué)或家?guī)椭�你看好房間避免別進(jìn)。門(mén)口可以貼上“請(qǐng)勿打擾”，“面試中”等字條。

04

畫(huà)面篇

1、平視攝像頭

切忌使用自拍和直播的角度，最好平視。攝像頭調(diào)整到穩(wěn)定地對(duì)著自己。保證頭和肩在畫(huà)面內(nèi)，且頭頂、肩側(cè)都有1/4的留白。提前調(diào)試桌椅高度，角度、光線，讓面試官能看清你的臉龐。

2、適合的光線

光線最好要柔和一些，不要選擇強(qiáng)光，更不要讓自己逆光。帶眼鏡的同學(xué)要小心眼鏡的反光。

3、注意保持鏡頭感

視頻面試時(shí)，可以提前準(zhǔn)備一些備選問(wèn)題，打印成小紙條，放在桌面。盯著攝像頭說(shuō)話，而不是電腦屏幕，攝像頭盡量和眼睛在同一水平線甚至略高。

4、提前自我模擬

建議大家至少用電腦的攝像頭自我模擬面試至少20+次，可以邀約朋友或者同學(xué)依據(jù)常見(jiàn)面試問(wèn)題進(jìn)行視頻模擬面試，模擬過(guò)程中可以錄制自己回答的過(guò)程，然后邀請(qǐng)同學(xué)跟自己反復(fù)糾正優(yōu)化。

5、注意肢體語(yǔ)

控制好身體放松雙肩，對(duì)說(shuō)話時(shí)身體微微前傾，聽(tīng)到意會(huì)處微微點(diǎn)頭。當(dāng)你看著攝像頭的時(shí)候，從面試官的角度看，你是跟面試官有眼神交流的，眼神交流至少要保持3秒鐘以上。

05

細(xì)節(jié)篇

1、自我介紹

自我介紹時(shí)要投其所好擺成績(jī)，這些成績(jī)必須與現(xiàn)在應(yīng)聘公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)有關(guān)。在面試中，你不僅要告訴考官你是多么優(yōu)秀的人，更要告訴考官，你如何地適合這個(gè)工作崗位。面帶微笑，禮貌正確真實(shí)的回答面試官的問(wèn)題，談吐得體，儀態(tài)大方，不急于回答考官問(wèn)題，凡事經(jīng)過(guò)思考方能吐字！當(dāng)然面試離不開(kāi)談工作報(bào)酬，面對(duì)自己的問(wèn)題，委婉的表達(dá)，自己不能太張揚(yáng)。如何很好的展示自己，獲得這次機(jī)會(huì)是我們的一大問(wèn)題。（PS：可以準(zhǔn)備小抄，但是要小心你的眼鏡暴露你的小抄）

2、隨時(shí)記錄

很多同學(xué)在面試時(shí)由于緊張，可能會(huì)斷了思路。現(xiàn)在視頻面試給大家創(chuàng)造了條件，那么我們可以提前準(zhǔn)備紙筆，隨時(shí)記錄問(wèn)題和答題思路。記錄的時(shí)候要簡(jiǎn)單、快速，不要因?yàn)橛浌P記而長(zhǎng)時(shí)間與面試官失去眼神交流。

3、回答思路清晰

可以參考以下作答思路：

分點(diǎn)回答：將問(wèn)題答案分為幾個(gè)要點(diǎn)闡述

STAR法則：situation+task+action+result

先總后分：先總答結(jié)果，后分點(diǎn)闡述此結(jié)果產(chǎn)生的原因

欲揚(yáng)先抑：主要針對(duì)面試官問(wèn)的“缺點(diǎn)”、“不足”之類(lèi)的問(wèn)題

創(chuàng)新：在闡述完常規(guī)答案后補(bǔ)充個(gè)人思考

06

面試后及時(shí)盤(pán)點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

01

耐心等待面試結(jié)束

若面試官未掛斷視頻，說(shuō)明面試仍未結(jié)束。因此，請(qǐng)保持一個(gè)良好的面試的狀態(tài)。待面試官說(shuō)完“感謝您參與本公司的面試，今天的面試就到這里，謝謝！”等類(lèi)似話語(yǔ)后禮貌回復(fù)再掛斷視頻。

02

與面試官保持聯(lián)系

面試結(jié)束前，可禮貌詢(xún)問(wèn)面試官的姓名與聯(lián)系方式，在結(jié)束后保持適當(dāng)聯(lián)系，如撰寫(xiě)感謝信等。若有多位面試官，也應(yīng)在注意禮儀的基礎(chǔ)上，詢(xún)問(wèn)聯(lián)系方式。

03

積極進(jìn)行面試復(fù)盤(pán)

回顧整場(chǎng)面試，梳理流程，思考自己面試過(guò)程中做得較好與表現(xiàn)略有不足的部分，總結(jié)自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。

07

應(yīng)答技巧

1. 答案架構(gòu)

對(duì)于考官所提問(wèn)題，最好采用金字塔型應(yīng)答法，即先答出問(wèn)題的結(jié)果，再解釋產(chǎn)生此結(jié)果的原因。

2. 聚焦原則

在回答問(wèn)題時(shí)，要以分要點(diǎn)的形式進(jìn)行回答，這和作答論述題時(shí)要寫(xiě)小標(biāo)題是一個(gè)道理。同學(xué)們可以將問(wèn)題分為幾個(gè)小的要點(diǎn)進(jìn)行回答，且回答時(shí)每一個(gè)小要點(diǎn)遵照金字塔型展開(kāi)，點(diǎn)到即止。切忌在一個(gè)要點(diǎn)上漫天展開(kāi)，而收不回來(lái)。

3. 創(chuàng)新原則

如果同學(xué)們對(duì)考官所提的問(wèn)題，既有常規(guī)答案，也有個(gè)人的創(chuàng)新答案時(shí)，可以在作出常規(guī)的回答后，再補(bǔ)充個(gè)人的想法與思路，這會(huì)使老師認(rèn)為你是一個(gè)善于思考，有創(chuàng)新力的學(xué)生。老師面試的人那么多，他們會(huì)迫切地需要一些新鮮感。

4. 保持眼神接觸

在視頻面試中保持眼睛始終看著攝像頭是非常重要的，看著屏幕外或者看著屏幕畫(huà)面會(huì)切斷你和考官的視線交流，要與考官時(shí)刻產(chǎn)生眼神上的交流。

語(yǔ)音解答精選

一

面對(duì)面試官的質(zhì)疑，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)

1、從態(tài)度上來(lái)說(shuō)，應(yīng)該不卑不亢，保持自信，避免過(guò)度緊張；

2、準(zhǔn)確分析判斷，這是壓力測(cè)試，還是真的質(zhì)疑；

3、不要輕易的逢迎面試官的意思，也不要一味地就此爭(zhēng)執(zhí)。如果這是一個(gè)壓力的測(cè)試，緊張和逢迎可能會(huì)導(dǎo)致壓力測(cè)試的失敗。如果是真的質(zhì)疑，就不要輕易的去否定面試官。作為缺少工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，的確不能讓面試官確信你能勝任這個(gè)工作；

4、表達(dá)你對(duì)能勝任這個(gè)崗位的決心和自信，并舉例證明。比如，曾經(jīng)做過(guò)某項(xiàng)工作，當(dāng)時(shí)面臨了怎樣的困境，通過(guò)何種方法、何種努力，解決了這些困難，達(dá)到了怎樣的結(jié)果。通過(guò)舉例證明你自己在能力和素質(zhì)上都是能夠滿(mǎn)足這個(gè)崗位需求的。注意，例子要與面試官所質(zhì)疑的點(diǎn)相關(guān)，證明相關(guān)的素質(zhì)和能力；

5、舉例證明較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和愿意學(xué)習(xí)的態(tài)度。而不僅僅是回答“雖然我不會(huì)，但是我可以學(xué)”。

二

面試被問(wèn)到實(shí)習(xí)經(jīng)歷，沒(méi)有實(shí)習(xí)經(jīng)歷應(yīng)該怎么回答

1、實(shí)習(xí)經(jīng)歷是HR考察求職者自身素質(zhì)和能力的一個(gè)來(lái)源，對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)加分項(xiàng)，但是不是決定項(xiàng)；

2、沒(méi)有實(shí)習(xí)經(jīng)歷，可以回答實(shí)踐或社團(tuán)經(jīng)歷，注意按照STAR模型的邏輯回答；

3、如果也沒(méi)有實(shí)踐或社團(tuán)經(jīng)歷，可以回答自己的興趣愛(ài)好。注意通過(guò)興趣愛(ài)好展現(xiàn)你的相關(guān)素質(zhì)，比如堅(jiān)持晨跑可以展現(xiàn)毅力和決心，組織同學(xué)騎行旅游可以展現(xiàn)良好的組織能力和魄力。

三

人力如何短時(shí)間內(nèi)判斷面試者的個(gè)人素質(zhì)

1、首先根據(jù)面試者的簡(jiǎn)歷，做一個(gè)初步判斷。其次就是從面試開(kāi)始前的形象舉止，面試者的個(gè)人介紹，面試過(guò)程的回答等來(lái)進(jìn)行分析和判斷；

2、在面試過(guò)程中，HR會(huì)不斷地將求職者和公司的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行匹配。通常先初步判斷，求職者是否符合公司通用素質(zhì)，然后根據(jù)面試過(guò)程中求職者的表現(xiàn)，判斷求職者是否具有某個(gè)崗位所需的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；

3、HR不會(huì)因?yàn)榍舐氄叩囊淮位卮饋?lái)全盤(pán)否定。人力通常會(huì)提出各種的問(wèn)題反復(fù)地對(duì)求職者的某個(gè)或某些素質(zhì)進(jìn)行。

疫情當(dāng)下，請(qǐng)大家及時(shí)關(guān)注江西師大科技學(xué)院招生就業(yè)處公眾號(hào)發(fā)布的最新就業(yè)信息，也請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們的就業(yè)信息網(wǎng)，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)的技能，我們堅(jiān)信，只要做好充足的準(zhǔn)備，是金子總會(huì)發(fā)光的！沒(méi)有一個(gè)冬天不會(huì)過(guò)去，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)，切忌焦慮，調(diào)整心態(tài)，大家一起加油！

文字編輯 | 廖增鋒 陳桂發(fā)

排版編輯 | 廖增鋒

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