打通服務(wù)師生最后一公里 湖南外國語職業(yè)學(xué)院“陽光服務(wù)大廳”正式啟動！

陽光服務(wù)大廳啟動儀式現(xiàn)場。

“學(xué)生卡丟失了怎么辦？”“來陽光服務(wù)大廳，學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心可以在10分鐘內(nèi)補(bǔ)辦完畢�！薄皩W(xué)分怎么認(rèn)證？”“來陽光服務(wù)大廳，教務(wù)服務(wù)中心有工作人員權(quán)威解答……”今年下半年以來，湖南外國語職業(yè)學(xué)院（以下簡稱“湖外”）堅(jiān)決貫徹落實(shí)湖南省教育廳“舉全系統(tǒng)之力推進(jìn)教育陽光服務(wù)建設(shè)”的方針，積極推動校機(jī)關(guān)服務(wù)創(chuàng)新和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，全力籌備建設(shè)學(xué)校陽光服務(wù)大廳，體現(xiàn)了學(xué)�！皩＜抑涡�、名師治學(xué)”的辦學(xué)理念。

副校長肖建安講話。

11月23日上午，湖外陽光服務(wù)大廳正式開門“迎客”。副校長肖建安、黨委副書記黃家聲，以及該機(jī)構(gòu)首批入駐的工作人員、學(xué)生代表出席啟動儀式。肖建安副校長表示，陽光服務(wù)大廳是湖外推進(jìn)現(xiàn)代化治理的形象展示，是湖外辦學(xué)理念的生動詮釋，更是推動湖外發(fā)展的力量引擎。要對內(nèi)對外“兩手抓”，促進(jìn)各項(xiàng)工作的有效開展，錨定“打造湖南省高職院校發(fā)展新高地”的目標(biāo)，讓陽光服務(wù)大廳成為湖外展示形象的靚麗窗口。

按照“一站式服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，湖外陽光服務(wù)大廳規(guī)劃為服務(wù)咨詢、窗口服務(wù)、自助服務(wù)、公共服務(wù)等四大區(qū)域，包括教務(wù)處、學(xué)生工作處、后勤處、招生就業(yè)處、繼續(xù)教育學(xué)院、財(cái)務(wù)處等在內(nèi)的六大部門分別設(shè)置了8個獨(dú)立窗口，將為學(xué)校師生提供“點(diǎn)對點(diǎn)”的暖心服務(wù)。此外，每周二常設(shè)校領(lǐng)導(dǎo)接待日，真正打通服務(wù)師生最后一公里，實(shí)現(xiàn)校園事務(wù)辦理“有問必答、有訴必應(yīng)、有責(zé)必究”。

陽光服務(wù)大廳學(xué)生現(xiàn)場咨詢。

“中職考上大專后，由于缺乏高中基礎(chǔ)，對生物、化學(xué)有些內(nèi)容難以理解，希望學(xué)校幫助提高學(xué)習(xí)能力……”在陽光服務(wù)大廳首日校領(lǐng)導(dǎo)接待日，來自醫(yī)學(xué)健康學(xué)院的一名學(xué)生率先“登門問診”。黃家聲書記仔細(xì)詢問了該生教育背景、就讀情況及職業(yè)規(guī)劃，表示近期會將學(xué)生訴求與二級學(xué)院負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通研討，優(yōu)化課程設(shè)置，進(jìn)一步降低學(xué)習(xí)門檻，助力學(xué)生能力提升。

陽光服務(wù)大廳校領(lǐng)導(dǎo)接待日現(xiàn)場。

“這個平臺真棒！以前來辦事總是找不到部門在哪，有時候還要通過輔導(dǎo)員代辦，現(xiàn)在我們自己就可以來大廳辦理了，節(jié)省了不少時間。”來自西方語言學(xué)院的學(xué)生們特地結(jié)伴來陽光服務(wù)大廳“打卡”體驗(yàn)。

據(jù)介紹，未來湖外將以夯實(shí)制度建設(shè)、強(qiáng)化考核監(jiān)督、擴(kuò)大成果運(yùn)用為支點(diǎn)，形成“三位一體”的長效機(jī)制，將陽光服務(wù)大廳建設(shè)為聯(lián)通師生的“連心橋”，知曉民意的“晴雨表”和化解教育矛盾的“減壓閥”。

親愛的老師們、同學(xué)們：

有問題請到陽光服務(wù)大廳來，

這里有值班領(lǐng)導(dǎo)幫您解決問題！

辦事情請到陽光服務(wù)大廳來，

這里有六大部門的八大窗口

為您提供“一站式”服務(wù)！

文字 | 楊爽 印慧敏

圖片 | 周亞鵬

編輯 | 印慧敏

責(zé)編 | 楊爽