洛陽科技職業(yè)學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)介紹

2023

專業(yè)名片

空中乘務(wù)專業(yè)

● 藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院

專業(yè)名片

專業(yè)名稱：空中乘務(wù)

學(xué)制：三年

招生類型：文理兼收

所在學(xué)院：藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院

洛陽科技職業(yè)學(xué)院

01

Professional Overview

專業(yè)概覽

空中乘務(wù)專業(yè)成立于2015年，立足民航業(yè)和旅游行業(yè)的發(fā)展，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，施行校企合作嵌入式教學(xué)模式，與中國南方航空產(chǎn)教融合中心開展全方位合作。經(jīng)過多年辦學(xué)，畢業(yè)生在人才培養(yǎng)質(zhì)量、政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平等方面得到了用人單位的認(rèn)可。該專業(yè)擁有一支技能精湛的教師團(tuán)隊(duì)，多名教師取得河南省高職院校空乘專業(yè)“雙師型”教師、高級禮儀培訓(xùn)師、高級茶藝師以及1+X空中乘務(wù)職業(yè)技能等級證書考評員資質(zhì)。

培養(yǎng)目標(biāo)

空中乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)思想政治堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，掌握空中乘務(wù)專業(yè)知識和技術(shù)技能，面向航空運(yùn)輸業(yè)的民航乘務(wù)員等職業(yè)群，能夠從事航空公司民航乘務(wù)員、民航安全員、航空公司和機(jī)場貴賓室服務(wù)人員、公務(wù)機(jī)服務(wù)保障工作人員、機(jī)場旅客服務(wù)人員工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

就業(yè)方向

航空公司民航乘務(wù)員、機(jī)場地勤服務(wù)人員、航空公司和機(jī)場貴賓室服務(wù)人員、公務(wù)機(jī)服務(wù)保障工作人員、星級酒店、會議服務(wù)、禮儀培訓(xùn)師等。

課程體系

空中乘務(wù)專業(yè)課程包括：客艙服務(wù)、客艙安全管理與應(yīng)急處置、民航服務(wù)與溝通、民航職業(yè)形象設(shè)計(jì)、形體訓(xùn)練、乘務(wù)英語、機(jī)上急救、民航服務(wù)心理學(xué)、播音與主持藝術(shù)、機(jī)場貴賓服務(wù)、民航服務(wù)禮儀、航空運(yùn)輸?shù)乩怼⒚窈交�礎(chǔ)知識、英語口語與視聽等。

實(shí)訓(xùn)課程

實(shí)訓(xùn)課程包括：客艙服務(wù)綜合實(shí)踐、應(yīng)急處置綜合實(shí)踐、民航廣播詞訓(xùn)練、服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)、崗前綜合訓(xùn)練、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等。

02

Career prospects

職業(yè)前景

根據(jù)民航強(qiáng)國發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，本世紀(jì)頭二十年，是我國民航發(fā)展的重要時(shí)期。伴隨著我國民航事業(yè)的迅猛發(fā)展，我國民航人才的需求規(guī)模也開始同步擴(kuò)大。在激烈的航空市場競爭中，直接為旅客服務(wù)的乘務(wù)員形象和工作態(tài)度，對航空公司占領(lǐng)市場，贏得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用�？罩谐藙�(wù)員在飛行中不僅要為旅客提供熱忱服務(wù)，還要了解民航法規(guī)，熟記乘務(wù)工作的基本要求，學(xué)習(xí)和掌握航空運(yùn)輸?shù)膶�業(yè)知識和客艙服務(wù)技能。同時(shí)空中乘務(wù)員還要了解所飛機(jī)型的性能和設(shè)備使用方法，以及掌握正確判斷、果斷處置的應(yīng)急措施�？罩谐藙�(wù)員不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識，還要有靈活的頭腦，成為內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一體。

職業(yè)證書

1+X民航乘務(wù)員、民航安檢員、茶藝師、商務(wù)禮儀師。

03

Education and Teaching

教育教學(xué)

師資團(tuán)隊(duì)

洛陽科技職業(yè)學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)堅(jiān)持“內(nèi)培外引，培養(yǎng)為主”的建設(shè)思路，以培養(yǎng)專業(yè)帶頭人和中青年骨干教師為重點(diǎn)，通過國家級、省級培訓(xùn)和到企業(yè)實(shí)踐等方式，建設(shè)了一支結(jié)構(gòu)合理、師德高尚、教育觀念新、改革意識強(qiáng)、具有較高教學(xué)水平和較強(qiáng)實(shí)踐能力、專兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。本專業(yè)現(xiàn)有專任教師7人，其中講師職稱4人，具有碩士學(xué)位教師3人，河南省空中乘務(wù)專業(yè)“雙師型”教師7人。另外，本專業(yè)現(xiàn)有企業(yè)直接聘任兼職教師5人。來自民航企業(yè)一線崗位和培訓(xùn)部門，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為教學(xué)的實(shí)施提供了有利條件，將企業(yè)的先進(jìn)理念和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)帶進(jìn)教學(xué)，取得良好的教學(xué)效果。

伊永華

管理學(xué)博士生

副高級職稱

藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院辦公室主任

河南省教育廳學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人

兼任韓國國立釜慶大學(xué)名譽(yù)教授

馬來西亞城市大學(xué)研究生院聯(lián)合導(dǎo)師

中國管理科學(xué)學(xué)會會員

鄭州市美術(shù)家協(xié)會文創(chuàng)藝委會副主任、全國數(shù)字創(chuàng)意教學(xué)技能大賽高級專家委員及河南賽區(qū)秘書長、《Art and Marketing Strategy》學(xué)術(shù)期刊副主編等社會學(xué)術(shù)職務(wù)；

發(fā)表國內(nèi)外學(xué)術(shù)論文20余篇，其中SCI、CSSCI等核心期刊3篇，出版著作及教材5部；

主持或參與完成國家藝術(shù)基金等各級課題18項(xiàng)；

獲得國家發(fā)明專利2項(xiàng)、實(shí)用新型專利3項(xiàng)、軟件著作權(quán)2項(xiàng)。

田佳俊

碩士研究生

講師

空中乘務(wù)教研室主任

河南省職業(yè)教育中級“雙師型”教師

教齡6年

2023年榮獲第六屆全國數(shù)字創(chuàng)意教學(xué)技能大賽國賽三等獎；

2023年指導(dǎo)學(xué)生參加第五屆河南省經(jīng)典誦寫講大賽榮獲一等獎，獲得“最佳指導(dǎo)教師”獎；

2023年參加河南省教育廳組織的師德主題教育征文榮獲三等獎；

2023年作為主編編寫由西北大學(xué)出版社出版的《客艙安全管理與應(yīng)急處置》教材；

2022年參加第五屆全國數(shù)字創(chuàng)意教學(xué)技能大賽榮獲國賽二等獎；

2021年作為副主編編寫由廣州旅游文化出版社出版的《旅游文化》著作；

2019年指導(dǎo)學(xué)生參加河南省職業(yè)技能大賽獲得三等獎；

2019年指導(dǎo)學(xué)生參加洛陽市職業(yè)院校技能大賽（主持人項(xiàng)目）榮獲一等獎；

發(fā)表論文6篇，出版著作及教材2部，主持或參與完成河南省高校哲學(xué)社會科學(xué)項(xiàng)目等課題9項(xiàng)。

李玉倩

國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師

夏禮文化特聘高級禮儀培訓(xùn)師

河南省雙師型教師

高級茶藝師

教齡6年

2022年榮獲第五屆全國創(chuàng)意教學(xué)技能大賽國賽三等獎；

2023年榮獲第六屆全國創(chuàng)意教學(xué)技能大賽省賽二等獎；

發(fā)表論文5篇，發(fā)明專利1項(xiàng)，參與課題3項(xiàng)。

蘆 穎

河南省普通話測評員

河南省雙師型教師

高級茶藝師

2022年參加洛陽市優(yōu)質(zhì)課比賽榮獲二等獎；

2022年參加第五屆全國數(shù)字創(chuàng)意教學(xué)技能大賽榮獲國賽二等獎；

2022—2023年連續(xù)指導(dǎo)學(xué)生參加第四屆、第五屆河南省經(jīng)典誦寫講大賽經(jīng)典誦讀作品榮獲一等獎，獲得“最佳指導(dǎo)教師”獎；

2023年作為副主編參加云教材《客艙安全管理與應(yīng)急處置》的編寫；

2023年參加河南省教育廳組織的“奮進(jìn)新征程 志做大先生”師德主題教育征文榮獲三等獎。

黃 瞳

原中國東方航空公司乘務(wù)員

CATA中國航協(xié)航空乘務(wù)教員

高級禮儀培訓(xùn)師

英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會City&Cuilds注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師

夏禮文化特聘高級禮儀培訓(xùn)師

河南省雙師型教師

高級茶藝師

2021年參加青年教師創(chuàng)新能力大賽三等獎；

2023年參加第六屆全國數(shù)字創(chuàng)意教學(xué)技能大賽榮獲省賽二等獎。

劉娟粉

講師

教齡6年

高級心理咨詢師

2023年，榮獲空中乘務(wù)1+X技能等級證書（中級）；2023年，作為副主編參加《客艙安全管理與應(yīng)急處置》云教材編寫；

2023年，榮獲第六屆全國數(shù)字創(chuàng)意教學(xué)技能大賽國賽三等獎；

2021年，榮獲青年教師創(chuàng)新能力大賽三等獎；

2017年，榮獲2017年青年教師教學(xué)觀摩大賽“二等獎”。

特色教學(xué)模式

依據(jù)民航產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，學(xué)院構(gòu)建了“崗位對接，模塊設(shè)置，自主選擇，個(gè)性培養(yǎng)”的人才培養(yǎng)模式，即按照民航運(yùn)輸服務(wù)中的乘務(wù)員、客運(yùn)員崗位工作內(nèi)容與工作流程要求，在通識教育課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程之外，對應(yīng)相關(guān)崗位職業(yè)資格證書的要求，開設(shè)模塊化專業(yè)核心課程，構(gòu)建“課證融通，學(xué)訓(xùn)合一”的課程體系。通過參加每年上半年的民航服務(wù)禮儀大賽和下半年的民航乘務(wù)技能大賽鼓勵學(xué)生人人參與，提升職業(yè)技能，從而促進(jìn)教學(xué)改革，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地

遵循“前瞻性、完整性”原則，以中國民用航空職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，和專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為指南，建設(shè)空中乘務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，最終成為集教學(xué)、社會服務(wù)于一體的產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地。目前，本專業(yè)擁有8個(gè)實(shí)訓(xùn)室，包括禮儀訓(xùn)練室、形體訓(xùn)練室、形象設(shè)計(jì)室、體能訓(xùn)練室、客艙應(yīng)急設(shè)備實(shí)訓(xùn)室、語音室等，另建有一個(gè)航空模擬訓(xùn)練艙，實(shí)訓(xùn)條件先進(jìn)。

04

Internship and Practical Training

合作企業(yè)

目前，本專業(yè)已與新鄭機(jī)場、青島機(jī)場、浦東機(jī)場等省內(nèi)較大規(guī)模的機(jī)場，以及中國東方航空、南方航空和河南航投等企業(yè)開展合作，提升學(xué)生的業(yè)務(wù)能力。目前已有多名學(xué)生入職中國南方航空公司、海南航空等航空公司。在已有的校外頂崗實(shí)習(xí)基地的基礎(chǔ)上，每年新增1-2家穩(wěn)定的、高質(zhì)量的校外實(shí)習(xí)基地，學(xué)生第五、六學(xué)期可赴國內(nèi)各大航空企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)和就業(yè)。學(xué)院實(shí)行“學(xué)院書院，雙院育人”模式，育人導(dǎo)師和班主任共同負(fù)責(zé)每一位學(xué)生的實(shí)習(xí)就業(yè)，空乘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到98%。