記者體驗招辦老師的一天：手機離不開充電線，喉寶和胖大海是標配

這兩天，河南高招志愿填報進行時，相信每一個考生都打出過這樣一個電話：“老師，我能報考咱們學(xué)校嗎？”

電話的那頭，究竟是一個什么狀態(tài)?

6月30日，頂端新聞·大河報記者來到河南財經(jīng)政法大學(xué)招生咨詢室，實地體驗高校招辦招生老師的一天。

記者體驗：給招辦老師打下手

“這個分數(shù)很有希望，可以填報�！薄案鶕�(jù)您的分數(shù)，我們更建議報考中外合作辦學(xué)�！睍r間剛過8點，河南財經(jīng)政法大學(xué)招生辦招生咨詢室的電話鈴聲此起彼伏，十多位志愿者的桌子上擺滿了各種招生材料：2021年學(xué)校預(yù)估的最低錄取分數(shù)線，近兩年的文理科一分一段表，近兩年學(xué)校分專業(yè)錄取的最低分數(shù)表，招生計劃，專業(yè)介紹……

測溫登記后，記者跟隨河南財經(jīng)大學(xué)招生辦副主任郭書山開始了一天的體驗。

“受疫情防控影響，校園內(nèi)不設(shè)線下咨詢，今年主要的咨詢渠道仍然是網(wǎng)絡(luò)和電話，只2020年學(xué)校招辦咨詢頁面的訪問量就有70余萬人次�！惫鶗�山指著咨詢室門口的超寬大堂說，往年這里擠滿了家長，想要出入一趟咨詢室，必須從人群中擠出一條路。盡管如此，今年能夠來到現(xiàn)場咨詢的本校教職員工有時候也得排隊。

為此，招生辦在全校研究生中遴選招生志愿者，并提前進行集中的專業(yè)培訓(xùn)，為考生報考提供專業(yè)的參考意見。因此，記者的體驗，只能是郭書山和志愿者們打下手，比如查詢資料、對此分數(shù)、尋找數(shù)據(jù)……

但由于報考的專業(yè)性，即便打下手，也需要培訓(xùn)。在眾多的表格中，如何找到考生需要的答案，在郭書山的講解下，我這個在教育行業(yè)跑線7年的記者也足足學(xué)了半個小時。

每2分鐘回復(fù)一個咨詢，查到“頭暈眼花”

即便拿著所有材料和做好的筆記，擔(dān)心會給考生提供錯誤的信息，記者沒敢挑戰(zhàn)電話咨詢，選擇了網(wǎng)絡(luò)咨詢。

進入咨詢后臺，長長的一排的問題在等待答案�！昂幽衔目粕�12520名，能上金融學(xué)或者廣告學(xué)專業(yè)嗎？”這是記者回復(fù)的第一個問題。

12520名，沒有分數(shù)，翻出2021年一分一段表，確認考生分數(shù)581分。查詢財大2020年錄取分數(shù)和21年預(yù)估分數(shù)，確認考生報考財大應(yīng)該很有希望。下一步，找出分專業(yè)錄取分數(shù)中的金融學(xué)和廣告學(xué)錄取分數(shù)和對應(yīng)位次，發(fā)現(xiàn)金融學(xué)分數(shù)不夠，廣告學(xué)有希望，再查看財大錄取原則中的“專業(yè)清”原則，確認考生報考廣告學(xué)很有希望。為了確保準確，記者請郭書山檢查后才發(fā)布了回答。

這個回答，花費了7分鐘。在記者回復(fù)了10多個問題后，整個人的狀態(tài)可以用“頭暈眼花”來形容，反應(yīng)也開始慢了半拍。

而郭書山帶著志愿者們面對海量的提問，必須要做到當日清，平均每個志愿者2到3分鐘就要完成一個回復(fù)，而且內(nèi)容要做到科學(xué)、準確。但高考志愿填報并不是是非題，在沒有標準答案的時候，考生還需要更有經(jīng)驗的回答。為此，郭書山需要在不停的回復(fù)中，不斷更新新的注意事項和總結(jié)報考的經(jīng)驗，并傳授給志愿者們，以便為更多的考生帶去有效的幫助。

3部電話輪流響，手機離不開充電線

而像這樣的問題，郭書山一天可能要解答上百個。起床后的第一件事，就是抓起手機回復(fù)一晚上積累的上百條微信和短信。

上午11點，回到郭書山辦公室進行采訪時，他的微信還顯示有89條未讀，2部手機和1部座機也是“你方唱罷我登場”，采訪只能在電話和電話的間隙中快速進行。

而他回到辦公室的第一件事，就是給手機充電�！笆謾C都離不開充電線，兩個換著，一天得充電四五次�！边�沒說兩句，電話響了起來。

聽完考生情況，快速計算和思考后，郭書山給出建議，“高11分，可以填報，但一定要選擇一個兜底的專業(yè)，還要注意單列和其他單列是有區(qū)別的……”話還沒說完，座機響了起來，郭書山加快語速，迅速囑咐完考生，就投入了下一場對話。

“分數(shù)偏低，只能報考中外合作辦學(xué)，不過收費較高，需要考慮家庭情況”。不過，在聽到是農(nóng)村考生后，郭書山打開電腦，查詢分數(shù)后，給出了另外兩所公辦院校的建議。

考生分數(shù)夠了，郭書山想著囑咐要同意調(diào)劑；考生分數(shù)不夠了，郭書山也操心，還要專門去查分數(shù)�！懊總�學(xué)校分數(shù)不一樣，如果報考我們學(xué)校，各種數(shù)據(jù)我都記得熟，很快就能給出答復(fù)；但如果報考外校，我也需要上網(wǎng)查詢，然后再根據(jù)自己的經(jīng)驗給考生提供一點建議，這個就會比較慢�！�

早6晚11，喉寶和胖大海成標配

“開始志愿填報以后，就不需要鬧鐘了！”郭書山告訴記者，早上6點多，咨詢志愿填報的電話就會接踵而至，一直持續(xù)到晚上11點也不會停，中午的時間除了被盒飯占用的十多分鐘外，也都被電話擠占的滿滿的。

這樣的工作狀態(tài)，在招生辦每個人的身上都是一模一樣。記者注意到，不管是咨詢室還是辦公室里，喉寶和冬凌草含片放佛成了“零食”，一有空就會隨手掰下一顆放進口中；在每個人的保溫杯里，胖大海成了標配。

即便如此，郭書山的嗓子也還是有些喑啞�！皼]辦法，從早到晚都在說話，有時候，重復(fù)的內(nèi)容一天要說上百遍，喝再多水也沒用�！�

雖然微信和電話已經(jīng)滿滿占據(jù)著他的時間，想著讓更多考生都能獲得咨詢幫助，他開通了個人抖音號，面向全國考生，發(fā)布招生政策和填報志愿的經(jīng)驗之談，不少視頻單條播放量超過10萬。

每天這么忙，累嗎？“辛苦確實是辛苦，但總想著能讓考生多一分安心。”面對記者的提問，郭書山說，平行志愿只是簡單的4個字，但對于很多考生和家長來說，它意味的規(guī)則卻很陌生，這就無疑增加了報考風(fēng)險�！翱忌�多難啊，咱辛苦點讓孩子不留遺憾就就行�！�

采訪的最后，郭書山還不忘提醒考生，報考前一定要吃透規(guī)則，深思熟慮謹慎報考，有疑問的一定要向高校招辦老師咨詢，我們都在等著你。

來源 / 大河報