同舟共濟(jì) 守護(hù)心靈——海南醫(yī)學(xué)院疫情心理援助工作紀(jì)實(shí)

據(jù)海南日?qǐng)?bào)客戶端

2020年新春，新型冠狀病毒帶來(lái)的陰霾籠罩全國(guó)。一瞬間，喧鬧的城市被按下了暫停鍵。人們仿佛失去了方向，焦慮、恐懼等心理問題不斷出現(xiàn)，心理干預(yù)工作迫在眉睫。海南醫(yī)學(xué)院作為海南省唯一一所省屬公辦普通高等醫(yī)學(xué)院校，積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院以及省政府的號(hào)召，積極投入到抗擊病毒的戰(zhàn)斗中，除了公共衛(wèi)生防護(hù)部署之外，還迅速成立了疫情心理危機(jī)干預(yù)工作小組，開展心理防護(hù)相關(guān)工作，為社會(huì)公眾和學(xué)校師生的心理健康筑起一道保護(hù)傘。

精心策劃，廣泛宣傳

心理危機(jī)干預(yù)小組由學(xué)生工作處、心理系、第一附屬醫(yī)院、第二附屬醫(yī)院、附屬海南醫(yī)院、海南省安寧醫(yī)院的專業(yè)心理咨詢師和精神科醫(yī)生共46人構(gòu)成。小組牽線了原清華大學(xué)樊富珉教授團(tuán)隊(duì)、上海市精神衛(wèi)生中心團(tuán)隊(duì)為小組成員提供了專業(yè)系統(tǒng)的指導(dǎo)培訓(xùn)，同時(shí)邀請(qǐng)上海精神衛(wèi)生中心程文紅主任、海南醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院睡眠心理科主任王新源教授、涵育心理咨詢(北京)有限公司咨詢師秦琳、重慶醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院心理衛(wèi)生中心主任醫(yī)師胡華教授開展了專場(chǎng)的案例督導(dǎo)培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)和督導(dǎo)累計(jì)共23次。

督導(dǎo)培訓(xùn)開展的同時(shí)，精心策劃了工作方案，采用熱線電話和微信課堂的方式進(jìn)行心理援助工作，并通過(guò)海南醫(yī)學(xué)院官網(wǎng)、海南醫(yī)學(xué)院大學(xué)生中心公眾號(hào)、人民網(wǎng)、海南日?qǐng)?bào)、�？谌�?qǐng)?bào)、�？谛侣劸C合廣播FM101.8等多個(gè)媒介進(jìn)行宣傳。

點(diǎn)面結(jié)合，精準(zhǔn)服務(wù)

在工信廳和中國(guó)移動(dòng)海南分公司的大力支持下，心理危機(jī)熱線4001002303于2020年1月30日凌晨0點(diǎn)正式開通，開通后24小時(shí)服務(wù)，直到此次疫情危機(jī)解除，這也是省內(nèi)高校唯一一條全天候服務(wù)的心理熱線。截至3月13日，心理熱線來(lái)電共72人次(本校師生5人，社會(huì)公眾67人)，其中開展嚴(yán)重心理危機(jī)干預(yù)3次。

熱線主要咨詢問題包括：1、新冠肺炎的衛(wèi)生知識(shí);2、對(duì)疫情的焦慮、擔(dān)憂; 3、本身具有精神障礙，咨詢治療方式以及途徑; 4、學(xué)生擔(dān)心影響學(xué)習(xí)效果，尋求學(xué)習(xí)狀態(tài)調(diào)整的方式;5、有自殺傾向的來(lái)電者危機(jī)干預(yù)。

面向一線醫(yī)護(hù)人員推出線上“聊吧”，為其提供一個(gè)紓解壓力的場(chǎng)所。在疫情解除后，針對(duì)本校學(xué)生和一線醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行線下的心理團(tuán)體輔導(dǎo)和心理健康教育，對(duì)于更嚴(yán)重的將進(jìn)行一對(duì)一的心理咨詢或治療，并定期隨訪。

為了擴(kuò)大受眾人群，還開通了心理課堂，旨在服務(wù)無(wú)迫切需要、但對(duì)疫情有恐慌、害怕等情緒困擾的社會(huì)大眾。截至3月13日，公眾平臺(tái)開展心理援助微課堂10場(chǎng)次，共6117人次學(xué)習(xí)了課程。

同時(shí)為了使社會(huì)大眾和學(xué)校師生更多地了解疫情的相關(guān)知識(shí)，利用海南醫(yī)學(xué)院大學(xué)生中心公眾號(hào)進(jìn)行科普教育和宣傳，包括疫情防控、醫(yī)療救護(hù)、心理調(diào)節(jié)三個(gè)板塊，并安排專人進(jìn)行資料收集更新。截至3月13日，利用微信平臺(tái)推送科普文章(包疫情防控、醫(yī)療救護(hù)、心理調(diào)控三個(gè)板塊)共22次，累積閱讀量3323次。

在此次疫情心理援助中，以熱線、一線醫(yī)務(wù)人員“聊吧”所代表的“點(diǎn)”，心理課堂、知識(shí)科普所代表的“面”，點(diǎn)面結(jié)合，針對(duì)不同人群采用多樣的方式全方位服務(wù)學(xué)校師生和社會(huì)大眾。在心理危機(jī)干預(yù)過(guò)程中，小組成員沉著冷靜，采取線上專人陪伴，線下集體會(huì)商，積極調(diào)動(dòng)多方資源，快速有效地化解了嚴(yán)重心理危機(jī)事件3例，保障了學(xué)校師生和社會(huì)大眾的生命安全。

同力協(xié)契，共克時(shí)艱

小組成員不僅參加本校的心理援助工作，還積極參與社會(huì)各界的心理援助工作。小組組長(zhǎng)楊娟教授身先士卒，參加了清華大學(xué)抗擊疫情心理援助熱線、海南省高等學(xué)校2020年開學(xué)第一課中“心理健康板塊”線上課程錄制、海南省科協(xié)新冠肺炎心理科普支援服務(wù)隊(duì);第一臨床學(xué)院黨委副書記張萬(wàn)科書記參加了�？谑懈綦x酒店留觀人員的心理援助工作，為海南省和�？谑械男睦碓�助工作提供專業(yè)支持;第一附屬醫(yī)院心理科任澤普醫(yī)生參加了清華大學(xué)抗擊疫情心理援助熱線; 朱喚清副教授和宋娜老師參加了教育部華中師范大學(xué)心理援助熱線，這是作為海醫(yī)人的使命和擔(dān)當(dāng)，讓我們油然起敬!

心理危機(jī)干預(yù)工作小組成員以高度的政治責(zé)任感，以強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和使命意識(shí)，推動(dòng)各項(xiàng)心理援助工作深入開展，為疫情的心理防控工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。面對(duì)疫情，海醫(yī)人定不退縮，守護(hù)您的身心健康。

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