貴州工商職業(yè)學(xué)院2023年高速鐵路客運服務(wù)專業(yè)介紹

學(xué)制：3年

所在學(xué)院：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院成立于2012年，是貴州工商職業(yè)學(xué)院辦學(xué)歷史最久，最具有就業(yè)競爭力的新時代商科人才培養(yǎng)基地。在學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展的背景下，經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院將融入貴州省數(shù)字經(jīng)濟(jì)、“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景，以學(xué)校升格職業(yè)本科大學(xué)為契機，形成產(chǎn)教融合、多方共贏、相互促進(jìn)的良好局面，通過幾年努力，成為全國應(yīng)用型高校中具有鮮明人才培養(yǎng)特色并在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面具有獨特優(yōu)勢的學(xué)院。

學(xué)院立足貴州，面向全國，扎根數(shù)字經(jīng)濟(jì)沃土，圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展人才需求，聚焦新一輪現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新變革，精準(zhǔn)響應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，重構(gòu)商科人才培養(yǎng)模式與課程體系，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級培 養(yǎng)具備國際化視野和數(shù)字商貿(mào)技術(shù)能力的復(fù)合型高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

01

專業(yè)特色

本專業(yè)以“合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展”為主線，結(jié)合實際，采取“校企合作，分段培養(yǎng)”的人才培養(yǎng)模式。堅持以工作過程為導(dǎo)向，以學(xué)生可持續(xù)發(fā)展為基礎(chǔ)，適針對高鐵服務(wù)領(lǐng)域需求，構(gòu)建了公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)選修課和實踐課程四部分組成的課程體系。即掌握和應(yīng)用服務(wù)禮儀，熟練掌握客運服務(wù)、應(yīng)急措施等專業(yè)知識和技能，具備普通話、英語等語言溝通能力，體現(xiàn)課程的職業(yè)性、實踐性和開放性。

02

教學(xué)特色

以“崗位引導(dǎo)、能力遞進(jìn)”為基本思路進(jìn)行實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計，以“教、練、考”為主線，基于工作過程構(gòu)建實訓(xùn)課程體系；同時以“情景化教學(xué)”的形式把行業(yè)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)作為實訓(xùn)準(zhǔn)則，以逐步引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的效率，還以實現(xiàn)真實的工作場景、真實的設(shè)備、真實的作業(yè)流為導(dǎo)向，滿足學(xué)生實訓(xùn)的環(huán)境就是將來工作的環(huán)境的現(xiàn)實需要。

校企共同承擔(dān)授課任務(wù)，公共課程教學(xué)任務(wù)由學(xué)院承擔(dān)，專業(yè)課程教學(xué)任務(wù)部分由學(xué)院承擔(dān)，20%以上的專業(yè)核心課程由企業(yè)專家承擔(dān)。

03

培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)掌握鐵路現(xiàn)代乘務(wù)及站務(wù)服務(wù)的專業(yè)知識和崗位技能，面向鐵路運輸業(yè)的鐵路列車乘務(wù)員、鐵路車站客運員等職業(yè)群，能夠從事高速鐵路客運服務(wù)工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

“1+X”資格證書

學(xué)校實施1+X證書制度，鼓勵學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時，積極考取專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證書——貴州省人社廳城市軌道交通站務(wù)員、行車值班員3、4、5級鑒定單位。

04

產(chǎn)教融合

目前已與昆明高鐵、南昌高鐵、福州高鐵、廈門高鐵等多家鐵路運輸及其相關(guān)企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

05

教學(xué)團(tuán)隊

高速鐵路客運服務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊共有17人，均為具有3年以上相關(guān)企業(yè)工作經(jīng)歷人員，其中專業(yè)帶頭人1名，專任教師11人，兼職教師5人；其中高級職稱4人，中級職稱8人，初級職稱5人；其中雙師型教師8人。

06

以賽促學(xué)

·2019年中國技能大賽——第十一屆全國交通運輸行業(yè)“捷安杯”城市軌道交通服務(wù)員運營管理賽項——國家級三等獎

·2019年中國技能大賽——第十一屆全國交通運輸行業(yè)“捷安杯”城市軌道交通服務(wù)員賽項——國家級優(yōu)秀裁判

·2022一帶一路暨金磚國家技能發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新大賽軌道車輛技術(shù)賽項——國家級三等獎

·中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽——貴州省銅獎

·2023 年，經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院以 90.35 分的絕對優(yōu)勢斬獲貴州省職業(yè)院校師生技能大賽市場營銷賽項一等獎，成功衛(wèi)冕省賽三連冠，打破貴州省該賽項蟬聯(lián)記錄，是貴州省歷年唯一一所在該賽項中連續(xù)三年以全省第一名代表貴州省出征國賽的職業(yè)院校。

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