商務(wù)禮儀知識大賽（精選3篇）

商務(wù)禮儀知識大賽（精選3篇）

商務(wù)禮儀知識大賽 篇1

1、【單選題】公務(wù)襯衫的顏色錯誤的是

A 白色

B 淺藍色

C 淺黃色

D 藏藍色

2、【單選題】選購西服時注意西服里襯的余量為宜

A 一指

B 兩指

C 一指半

D 兩指半

3、【單選題】女性社交場合穿正式禮服時不正確的是

A 旗袍

B 披肩

C 光腿

D 露背

4、【單選題】女性職場發(fā)型的關(guān)注點不包括

A 發(fā)色

B 長度

C 發(fā)飾品牌

D 發(fā)型

5、【單選題】女性化妝或補妝時盡量在完成

A 工位上

B 電梯間

C 辦公室

D 洗手間

6、【單選題】職場女性佩戴首飾時脖頸區(qū)域最多出現(xiàn)件為宜?

A 2

B 3

C 1

D 0

7、【單選題】女性裙裝五不準(zhǔn)中描述錯誤的是

A 穿套裙不能光腿

B 黑色皮裙不能穿

C 不能三截腿

D 只能肉色絲襪

8、【單選題】女性商務(wù)休閑裝不包括

A 時尚褲裝

B 連衣裙

C 毛線織物

D 牛仔褲

9、【單選題】女性職業(yè)套裙的裝扮要求中不包含

A 深色

B 盤發(fā)

C 制式皮鞋

D 黑色絲襪

10、【單選題】女性形象的關(guān)鍵點不包括

A 典雅

B 大方

C 贏得尊重

D 女強人味

11、【單選題】人的第一印象多長時間就會形成

A 3秒鐘

B 1分鐘

C 7秒鐘

D 10分鐘

12、【單選題】中庸保守、質(zhì)量上乘適合哪一種款式風(fēng)格人的配飾?

A 浪漫型

B 優(yōu)雅型

C 戲劇型

D 古典型

13、【多選題】工裝的形象要求包括

A 干凈平整

B 合身合體

C 無明顯破損

D 配件齊全

14、【單選題】色彩的配色方案不包括

A 弱對比

B 強對比

C 中對比

D 純色

15、【單選題】香水的噴灑位置不包括

A 耳后

B 腰間

C 大腿內(nèi)側(cè)

D 腋下

16、【單選題】男士商務(wù)休閑裝的要素包含

A 有領(lǐng)有袖

B 人字拖

C 短褲

D 牛仔褲

17、【單選題】男性公務(wù)配飾三一定律的“一”指的是

A 材質(zhì)

B 款式

C 品牌

D 顏色

18、【單選題】公務(wù)領(lǐng)帶代表時尚型的顏色為

A 淺灰色

B 醬紅色

C 明黃色

D 淺粉色

商務(wù)禮儀知識大賽 篇2

一、單項選擇題

1、以下哪個不是交際交往中宜選的話題:( )

A、格調(diào)高雅的話題

B、哲學(xué)、歷史話題

C、對方擅長的話題

D、時尚流行的話題

2、從事外事工作的人有一個特點，就是說話比較:( )

A、偏執(zhí)

B、中庸

C、和善

D、以上都正確

3、公務(wù)用車時，上座是:( )

A、后排右座

B、副駕駛座

C、司機后面之座

D、以上都不對

4、在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住:( )

A、擺正位置

B、入鄉(xiāng)隨俗

C、以對方為中心

D、以上都不對

5、打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法：( )

A、對方先掛

B、自己先掛

C、地位高者先掛電話

D、以上都不對

6、出入無人控制的電梯時，陪同人員應(yīng)該:( )

A、先進后出

B、控制好開關(guān)鈕

C、以上都包括

D、以上都不對

7、西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物:( )

A、當(dāng)面打開禮物

B、客人走后打開禮物

C、隨時都可以打開

D、以上都不對

8、從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應(yīng)長于:( )

A、耳部

B、頸部

C、腰部

D、肩部

9、無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致:( )

A、包與皮鞋

B、皮鞋與皮帶

C、包與帽子

D、以上都不對

10、在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該:( )

A、就低不就高

B、就高不就低

C、適中

D、以上都不對

二、多項選擇題

1、服務(wù)禮儀接待的基本要求是:( )

A、文明

B、禮貌

C、熱情

D、周到

2、以下哪個民族忌食狗肉:( )

A、滿族

B、蒙古族

C、土家族

D、藏族

3、自尊三要點包括:( )

A、尊重自我

B、尊重自己的職業(yè)

C、尊重自己所在的單位

D、尊重他人

4、以下哪些是交談的禁忌:( )

A、以迎合對方

B、忌糾正對方

C、忌質(zhì)疑對方

D、忌打斷對方

5、西服穿著的三大禁忌包括:( )

A、袖口上的商標(biāo)沒有拆

B、在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶

C、正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題

D、西裝沒有熨平

最佳答案 1(c)2(b)3(a)4a 5c 6c 7a 8c 9b 10c

1abcd 2bc 3abcd 4bcd 5abcd

商務(wù)禮儀知識大賽 篇3

1.對索取名片的方法描述正確的有( ABCD )

A.交易法：首先遞送名片; B.激將法：遞送同時講“能否有幸交換一下名片”;

C.平等法：“如何與你聯(lián)系?” C. 謙恭法：對于長輩或高職務(wù)者，“希望以后多指教，請問如何聯(lián)系?”

2.名片使用中的三不準(zhǔn)是指( ABD )

A.名片不得隨意涂改。 B.名片不準(zhǔn)提供兩個以上的頭銜。

C.不用特殊材質(zhì)負制做名片。 D.名片不印多個聯(lián)系方式。

3. 雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話( AC )

A.主叫先掛電話; B.被叫先掛電話; C.尊者先掛電話; D.不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛。

4.當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時，應(yīng)該( B )

A.先問清對方是誰; B.先告訴對方他找的人不在;

C.先問對方有什么事; D.先記錄下對方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理。

5.商用名片講究三個三，以下屬于這三個三內(nèi)容的有( ABD )

A.商用名片負責(zé)制時要有企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)全稱、部門; B商用名片要提供本人稱謂：姓名、行政職務(wù)、學(xué)術(shù)頭銜;

C.商用名片的交換三原則是交換索取，雙手送上，注視接受。

D.商用名片通常只能提供三種聯(lián)絡(luò)方式.聯(lián)絡(luò)方式：企業(yè)所在的詳細地址、郵政編碼、辦公電話。郵箱、傳真要酌情給，手機等私人聯(lián)系方式不要印;

6.以下屬于電話形象要素的有( ABCD )

A.通話內(nèi)容：語言、信息等內(nèi)容; B舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語氣、態(tài)度、動作等等;

C.通話時機，時機不對會影響工作效率、影響雙方關(guān)系; D.公務(wù)性問題。

7.電話通話過程中，以下說法正確的有( ABC )

A.為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話; B.為了維護自己形象，不邊吃東西邊打電話;

C.為了尊重對方，不邊看資料邊打電話; D.以上說法都不正確。

8.在商務(wù)禮儀中，有些時候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫�，這些時候通常是指( ABCD )

A.星期一早上10:00以前的時段; B.周末的16:00以后時段;

C.對方休假時段; D.平常22:00-6:00這個時段。

9.在會客時或拜訪客戶時，手機要做到( BCD )

A.不大聲講電話 B.不響 C.不聽 D.不出去接聽

10. 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是(ABD)

A.提高個人素質(zhì); C.便于理解應(yīng)用; C.有利于交往應(yīng)酬; D.維護企業(yè)形象。

11.商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是(ABCD )

A.符合身份，以少為佳; B. 同質(zhì)同色;C.不佩戴珍貴的首飾; D.不佩戴展示性別魅力的首飾(如胸針、腳鏈)。

12.對于汽車上座描述正確的有(ABCD)

A. 社交場合：主人開車，副駕駛座為上座;B.商務(wù)場合：專職司機，后排右座為上(根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定)，副駕駛座為隨員座;C.雙排座轎車有的VIP上座為司機后面那個座位; D.在有專職司機駕車時，副駕駛座為末座。

13.下列關(guān)于語言禮儀正確的有(ABCD)

A.商務(wù)交往中應(yīng)該遵循“六不問原則”; B. 語言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn);C. 商務(wù)語言的特點：“少說多聽”; D.雙方初次見面無話可說時，可以“聊天”—談天氣。

14.關(guān)于握手的禮儀，描述正確的有：(BCDEF)

A. 先伸手者為地位低者; B.客人到來之時，應(yīng)該主人先伸手�？腿穗x開時，客人先握手。

C.忌用左手，握手時不能戴墨鏡; D.男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手;

E.不要戴帽子，不要戴手套握手; F.下級與上級握手，應(yīng)該在下級伸手之后再伸手：

15.關(guān)于商務(wù)禮儀中對著裝的說明正確的有(ABD )

A.社交場合可著時裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族服裝等服裝;

B.通常情況下，男士不用領(lǐng)帶夾，但穿制服可使用;

C.女性在商務(wù)交往場合不能穿皮裙;(正確答案為：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙)

D. 高級場合：男性看表，女性看包。普通商務(wù)場合：男性看腰，女性看頭。

16. 商務(wù)著裝基本規(guī)范(ABD)

A.符合身份; B.善于搭配; C.遵守慣例 D.區(qū)分場合，因場合不同而著裝不同。

17. 男性的“三個三”是指(BCD )

A.全身不能多過三種品牌; B. 鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色，黑色最佳。

C. 全身顏色不得多于三種顏色(色系);

D. 左袖商標(biāo)拆掉;不穿尼龍襪，不穿白色襪;領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般采用深色，短袖襯衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領(lǐng)帶。

18.商務(wù)禮儀中有很多與三有關(guān)的要求，請選出正確的表述。(ABDEF)

A.服飾三要素：色彩、款式、面料; B.接待三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲;

C.熱情三到：眼到、心到、手到; D. 微觀上商務(wù)禮儀有三個基本特征：規(guī)范性、對象性、技巧性。

E.溝通中三個循序漸進的方面：(1)自我定位;(2)定位他人;(3)遵守慣例。

F.領(lǐng)帶的三種時尚：男人的酒窩Men’ Dimple、不用領(lǐng)帶夾(除非經(jīng)常揮手致意的VIP和穿制服并使用特制領(lǐng)帶夾的公務(wù)人員)、領(lǐng)帶下端箭頭在腰帶扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰帶扣處，這樣領(lǐng)帶不至于露出下端);

19.正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法不正確(D)

A.上班時間不能穿時裝和便裝; B.個人工作之余的自由活動時間不穿套裝和制服.

C. 工作之余的交往應(yīng)酬，最好不要穿制服; D. 公務(wù)場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙;

20.對于座次的描述正確的有(ACD )

A.后排高于前排 B.兩側(cè)高于中央 C.中央高于兩側(cè) D.內(nèi)側(cè)高于外側(cè)

E.前排高于后排 F.外側(cè)高于內(nèi)側(cè)

21.有三種情況下通常不宜使用商務(wù)禮儀，這三種場合是( BCD )

A.初次交往 B.老朋友相聚 C.夫妻之間 D.與少數(shù)民族交往

22. 自我介紹應(yīng)注意的有(BDE)

A.先介紹再遞名片; B. 先遞名片再做介紹; C.初次見面介紹不宜超過5分鐘

D.初次見面介紹不宜超過2分鐘 E.先介紹自己，再讓對方介紹 F.先讓對方做完自我介紹，自己再做介紹

23.以下對禮品的描述正確的有( )

A.禮品的特性有：紀(jì)念性、宣傳性、便攜性、獨特性、時尚性、習(xí)俗性等;

B.禮品的特性有：紀(jì)念性、宣傳性、價值性、獨特性、時尚性、美觀性等

C. 選擇禮品的基本原則：人、物、時、地;

D.通常不要給性常送玫瑰，特別是不要送1朵紅玫瑰。

24.商務(wù)禮儀的3A原則是( )

A.理解對方 B.注視對方 C. 重視對方 D.了解對方 E. 接受對方 F.贊美對方

25. 西餐宴會上女主人的行為表述正確的有( )

A. 在西餐宴會上女主人是第一次序; B.女主人就座其它人才能就座，女主人打開餐巾表示宴會開始;

C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃; D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結(jié)束。