縣健康會(huì)所中心機(jī)構(gòu)建立方案(2)

(2）在三級(jí)市場(chǎng)篩選出2家最具知名度的美容院作為加盟商，由我院提供優(yōu)惠拿貨、人員和產(chǎn)品培訓(xùn)、統(tǒng)一廣告宣傳、經(jīng)營(yíng)策略等支持，如當(dāng)?shù)仡櫩陀惺中g(shù)需求，可視金額多少，單獨(dú)或組織來(lái)我院治療，我院提供折扣和往返車費(fèi)報(bào)銷，同時(shí)給予加盟商返點(diǎn)，手術(shù)責(zé)任由醫(yī)院承擔(dān)。
2、與其他專業(yè)機(jī)構(gòu)合作
(1）策劃部已完成與城際卡聯(lián)盟的合作。此卡是由綿陽(yáng)吃喝玩樂(lè)網(wǎng)站推出的商家打折卡，囊括了很多相關(guān)商家的優(yōu)惠信息，購(gòu)卡者只需要花費(fèi)66元錢就可以享受其所有商家的折扣。我們是免費(fèi)加入這個(gè)聯(lián)盟，并且由對(duì)方免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外等廣告宣傳及現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)。
(2）與其他高檔消費(fèi)場(chǎng)所的合作將按照計(jì)劃逐步展開(kāi)，如服裝專賣店、健身場(chǎng)所、汽車4s店、建材裝飾城、保險(xiǎn)公司等。
3、重點(diǎn)客戶一對(duì)一服務(wù)
篩選出有強(qiáng)大消費(fèi)實(shí)力的重點(diǎn)客戶提供長(zhǎng)期、持續(xù)性的上（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)http://www.網(wǎng)址未加載，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）門(mén)服務(wù)，培養(yǎng)其忠誠(chéng)度，達(dá)到使其長(zhǎng)期在中心消費(fèi)的目的。一級(jí)目標(biāo)人群有：政府領(lǐng)導(dǎo)、私企老總、企業(yè)中高層管理人員、文藝演藝界名人及其家人（包括情人）。二級(jí)目標(biāo)人群有：個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、運(yùn)動(dòng)員、教師、白領(lǐng)等。要設(shè)法獲得這類人群的詳細(xì)資料，采取電話預(yù)約、信函預(yù)約、送資料上門(mén)等方式來(lái)聯(lián)絡(luò)，關(guān)鍵在于要使其產(chǎn)生信任感和保護(hù)其隱私性。
(三）品牌營(yíng)銷
1、樹(shù)立親民形象，獲得政府、社區(qū)和普通民眾的支持尤為重要。以前的宣傳沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)的重要性，所以廣告費(fèi)花了不少，但是始終沒(méi)有樹(shù)立醫(yī)院很好的口碑，大部分的綿陽(yáng)人不知道我們醫(yī)院，或者是即使知道也沒(méi)有什么映象。采取的方式是在周末和節(jié)假日到社區(qū)、大型和中高檔小區(qū)、市區(qū)主要廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所開(kāi)展健康普及教育活動(dòng)，主要目的是宣傳醫(yī)院，讓民眾感受到我們是在為他們提供實(shí)實(shí)在在的幫助；次要目的才是推廣我院的服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)潛在顧客。
2、完善網(wǎng)站并及時(shí)更新內(nèi)容，讓網(wǎng)絡(luò)顧客能在第一時(shí)間了解醫(yī)院資訊，能用多渠道方式和我們聯(lián)絡(luò)。如論壇、郵件、qq等。
3、選擇《綿陽(yáng)日?qǐng)?bào)》、《綿陽(yáng)晚報(bào)》、《新報(bào)》等覆蓋面廣的媒體投放軟文，進(jìn)行健康知識(shí)教育，在提高大眾對(duì)健康美麗的真正認(rèn)識(shí)后才會(huì)有具體需求，我們的產(chǎn)品和服務(wù)才會(huì)被大眾所接受。
4、如果只是我們自己?jiǎn)为?dú)打廣告，成本會(huì)很高，所以要聯(lián)合各個(gè)媒體及各家健康、美容、醫(yī)療專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳造勢(shì)，就像當(dāng)年華美為了讓大眾接受整形美容這個(gè)現(xiàn)象而聯(lián)合成都的各家媒體和機(jī)構(gòu)進(jìn)行造勢(shì)一樣，大家一起出錢把這個(gè)市場(chǎng)炒熱，然后共同來(lái)分市場(chǎng)的大蛋糕，當(dāng)然，沖在最前面的一定是受惠最多的。
您可以訪問(wèn)第一范文網(wǎng)（www.網(wǎng)址未加載）查看更多與本文《縣健康會(huì)所中心機(jī)構(gòu)建立方案》相關(guān)的文章。5、選擇市區(qū)（縣）出租車、公交車，成綿、綿廣線大巴投放座套廣告，重新讓大眾認(rèn)識(shí)我們。
四、會(huì)員管理
(一）會(huì)員卡簡(jiǎn)介
綿陽(yáng)整形美容醫(yī)院下設(shè)的“健康咨詢管理中心”是專為健康和亞健康人群提供個(gè)性化健康管理服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。中心設(shè)立會(huì)員俱樂(lè)部，會(huì)員除可以享受到醫(yī)院所有項(xiàng)目的特別折扣外，更有眾多免費(fèi)增值服務(wù)專享權(quán)利：如建立電子健康檔案，亞健康測(cè)試，全身體檢，疾病預(yù)警及解決方案，生活方式指導(dǎo)，飲食營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)，心理健康指導(dǎo)，健康沙龍、健康期刊、代購(gòu)藥品，代為聯(lián)絡(luò)國(guó)內(nèi)知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)及專家，不定期抽獎(jiǎng)，健康旅游，年度感恩答謝會(huì)等。此外，會(huì)員生日禮遇和來(lái)電免費(fèi)也體現(xiàn)了對(duì)會(huì)員的一份濃厚關(guān)懷。
(二）會(huì)員卡辦理方式
本中心會(huì)員卡分為vip卡、金卡、白金卡、鉆石卡四類，通過(guò)三種方式辦理。
1、凡是XX年7月1日前在我院消費(fèi)滿一千元的老顧客均可自動(dòng)成為vip卡會(huì)員。
2、本院新顧客可以通過(guò)儲(chǔ)值方式辦理，預(yù)存金額分別為：vip卡5千元，金卡1萬(wàn)元，白金卡1.5萬(wàn)元，鉆石卡4萬(wàn)元。如果消費(fèi)金額達(dá)到上級(jí)卡標(biāo)準(zhǔn)，可以依次向上升級(jí)并贈(zèng)送升級(jí)大禮包。（預(yù)存金額不退還，消費(fèi)可以由持卡人及其親友累計(jì)。）
3、以繳納年費(fèi)方式辦理，年費(fèi)分別為：vip卡120元，金卡480元，白金卡960元，鉆石卡1200元。
4、本中心參與“城際聯(lián)盟”活動(dòng)，為“城際卡”會(huì)員提供vip卡會(huì)員待遇。
(三）會(huì)員禮遇
1、增值項(xiàng)目
(1）全程陪診
(2）建立個(gè)人電子健康檔案
(3）亞健康測(cè)試
(4）每年一次血常規(guī)、血脂、血糖、肝功、心電圖、b超（肝、膽、胰、腎）檢查，女性增加子宮附件b超和紅外乳腺檢查。
(5）每年一次任選單部位ct或動(dòng)態(tài)心電圖檢查
(6）疾病預(yù)警及解決方案
(7）每季度一期健康期刊
(8）不定期抽獎(jiǎng)
(9）健康沙龍
(1（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)http://www.網(wǎng)址未加載，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）0）將會(huì)員移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼加入我院v網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)通話費(fèi)用由我院承擔(dān)
(11）健康信息定制（以手機(jī)短信或電子郵件方式發(fā)送）
(12）營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)：包括疾病營(yíng)養(yǎng)、不同人群營(yíng)養(yǎng)、營(yíng)養(yǎng)食譜
(13）定期提供美容美體和理療服務(wù)
(14）心理健康指導(dǎo)
(15）代購(gòu)藥品
(16）代為聯(lián)絡(luò)國(guó)內(nèi)知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)及專家
(17）健康旅游活動(dòng)
(18）年度感恩答謝會(huì)
2、會(huì)員優(yōu)惠禮遇
3、會(huì)員生日禮遇
vip卡會(huì)員：短信或電子郵件祝福
金卡會(huì)員：短信或電子郵件祝福、會(huì)員來(lái)院禮包（卡片1張、代金券300元、禮品1份）
白金卡會(huì)員：短信或電子郵件祝福、會(huì)員來(lái)院禮包（卡片1張、代金券600元、禮品1份、生日蛋糕1個(gè)）
鉆石卡會(huì)員：短信或電子郵件祝福、會(huì)員來(lái)院禮包（卡片1張、代金券1000元、禮品1份、生日蛋糕1個(gè)、鮮花1束）
(四）會(huì)員就診流程
導(dǎo)診接待→咨詢接待→健康專家接待→建立電子檔案→健康體檢→亞健康測(cè)試→評(píng)估預(yù)測(cè)→疾病預(yù)警及解決方案→生活方式及飲食指導(dǎo)→跟蹤干預(yù)
(五）檔案管理（附表3）
(六）需要準(zhǔn)備的資料：
展示樣品、dm單、海報(bào)、名片、會(huì)員手冊(cè)、會(huì)員卡、健康評(píng)估系統(tǒng)、營(yíng)養(yǎng)膳食系統(tǒng)、亞健康測(cè)試儀、胸牌、工作服、顧客來(lái)訪記錄、醫(yī)院各科室價(jià)格表、手術(shù)術(shù)后須知、繳費(fèi)單
五、中心投資預(yù)算
1、購(gòu)買軟件：營(yíng)養(yǎng)配餐軟件4900元、健康評(píng)估系統(tǒng)10萬(wàn)元（與愛(ài)康網(wǎng)聯(lián)合進(jìn)行顧客健康狀況評(píng)估，可以進(jìn)行十多種疾病的預(yù)警，并提供解決方案。評(píng)估收費(fèi)每人220元，如果購(gòu)買10萬(wàn)元可以給3折優(yōu)惠。
2、印刷制作費(fèi)用：1萬(wàn)元以內(nèi)
3、員工工資：1萬(wàn)元左右
4、服裝費(fèi)用：咨詢服裝4套、業(yè)務(wù)服裝3套約2千元
5、禮品購(gòu)置費(fèi)：首批定做1000份1萬(wàn)以內(nèi)
初期投入費(fèi)用約14萬(wàn)元。
六、員工薪酬方案附表
七、員工培訓(xùn)計(jì)劃附表
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