財務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報告

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一、 培訓(xùn)工作情況：
2006截至2014年11月份為止，品質(zhì)培訓(xùn)部在人力資源管理、企業(yè)管理務(wù)實、非財務(wù)經(jīng)理人財務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、服務(wù)禮儀、新員工培訓(xùn)、從業(yè)資格證外送培訓(xùn)等方面，共組織了20個專題的大中型培訓(xùn)，舉辦39次課培訓(xùn)共計1380人次，無論是從培訓(xùn)的課程范圍還是培訓(xùn)的人員規(guī)模上都取得了良好的效果。

二、 培訓(xùn)工作分析
（一）取得的成績：
1、2006年度的培訓(xùn)工作與2005年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)的人次等方面，取得了一定的增長。
附：2005年與2006年培訓(xùn)情況一覽表(11月止)
年度 部門 計劃培訓(xùn)(次) 實際培訓(xùn)(次) 參加人次 培訓(xùn)完成率
2
0
0
5年 公司級 8 9 223 112.5%
行政人事部 6 6(自學(xué)) 10 **
財務(wù)部 5 3 14 60%
客戶服務(wù)部 5 6 25 120%
工程管理部 4 5 66 125%
園林綠化部 3 0 0 0
安全管理部 5 6 544 120%
會所經(jīng)營部 4 3 26 75%
2
0
0
6
年 公司級 13 39 1380 300%
品質(zhì)培訓(xùn)部 15 12 31 80%
行政人事部 6 1 3 16.6%
財務(wù)部 11 11 34 **
客戶服務(wù)部 17 16 137 94%
工程維修部 21 19 223 90.4%
清潔綠化部 28 25 420 89%
安全管理部 14 12 684 85.7%

2、改進(jìn)新員工培訓(xùn)課程，建立新員工入職培訓(xùn)講義。新進(jìn)員工培訓(xùn)課程進(jìn)行了調(diào)整后，加大培訓(xùn)中《物業(yè)管理相關(guān)知識》、《禮儀培訓(xùn)》、《職業(yè)安全》以及《職業(yè)心態(tài)》的授課比重，通過公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自授課及培訓(xùn)后組織的交流，學(xué)員們不但建立起了良好的職業(yè)心態(tài)，也對企業(yè)的發(fā)展更具信心，通過培訓(xùn)效果調(diào)查，學(xué)員們的培訓(xùn)滿意度及企業(yè)忠誠度得到一定程度提升。
3、初步建立起培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，只能靠公司領(lǐng)導(dǎo)支持，使培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展較困難。今年公司組織架構(gòu)調(diào)整，建立品質(zhì)培訓(xùn)部，投入大量精力,在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，加強培訓(xùn)管理，初步建立教育培訓(xùn)管理流程。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求各部門意見后，在今年年中，制定的《培訓(xùn)手冊》與《崗位禮儀》（試行稿）經(jīng)