開業(yè)三十周年慶典上的發(fā)言
開幕詞
2012/2/24
我和萬年青賓館有著不解的情緣，30年前目睹了賓館的創(chuàng)建，30年后又很榮幸地參加萬年青賓館的三十周年慶典活動。
一、歷史
1980年，我當時在北京經(jīng)濟學院讀書，因為喜歡旅游，就做了一些旅游研究，所以專門到萬年青賓館來做了一次調研。當時王文敏總經(jīng)理很熱情地接待，很詳細地回答了我提出的各種問題，還給了一些資料，那個時候我只是一個普普通通的大學生，受到這樣的待遇，確實記憶很深。當時記憶最深的就是總經(jīng)理講的一個事情，賓館剛剛開業(yè)，大家都不知道什么叫服務，所以從香港的一個酒店請了一個領班，這個領班帶著大家做衛(wèi)生間的衛(wèi)生，衛(wèi)生搞完之后，拿了一片面包，在馬桶里擦了一下，然后就把這片面包吃了。即使在今天，這種事情我們也覺得夸張，可是在當時，對于我們知道什么叫衛(wèi)生，什么叫服務，完全是一種革命性的變化。所以，那次調研之后，我寫了一篇文章，還發(fā)表出來了，這是我從事旅游研究30年發(fā)表的第二篇文章，所以記得很清楚。
后來我到北京市旅游局工作，時不時也有一些接觸。因為當時北京正處在飯店最緊張的時刻，所以只要帶衛(wèi)生間的客房，在北京市旅游局都掛了號，每天要調度各種各樣的團隊。（轉載自第一范文網(wǎng)http://www.網(wǎng)址未加載，請保留此標記。）甚至有的團隊從首都機場下了飛機，先拉到頤和園或者故宮去看，晚飯后如果還沒有房子入住，就又回到北京機場，一架專機拉到南京去住，第二天早上再從南京回到北京，當時就緊張到這樣的程度。所以那個時候萬年青賓館在北京的旅游業(yè)是赫赫有名的。當然，隨著改革開放三十年迅速的發(fā)展，中國已經(jīng)變成了一個旅游大國，北京已經(jīng)變成了一個旅游強市，在世界范圍內來看，北京也是個一流的旅游目的地。這個時候萬年青賓館逐步淡化了，但是我們不能忘記這段歷史，尤其不能忘記創(chuàng)業(yè)的老一代。
二、創(chuàng)業(yè)與守業(yè)
中國有句老話叫做“創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”，深究起來，實際上這句話說得不對，因為創(chuàng)業(yè)、守業(yè)還是封建王朝打天下、坐天下的概念，還是土地主上一代置田、下一代種田的概念。在現(xiàn)代條件下，每一代人都要創(chuàng)
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