管理人際關(guān)系的案例(精選3篇)

管理人際關(guān)系的案例(精選3篇)

管理人際關(guān)系的案例(精選3篇)

管理人際關(guān)系的案例 篇1

財(cái)務(wù)部陳經(jīng)理總會(huì)每月按照慣例請(qǐng)手下員工吃一頓,一天,他走到休息室叫員工小馬,通知其他人晚上吃飯。快到休息室時(shí),陳經(jīng)理聽到休息室里面有人在交談,他從門縫看過去,原來是小馬和銷售部員工小李在里面。小李對(duì)小馬說:“你們陳經(jīng)理對(duì)你們很關(guān)心,我見他經(jīng)常請(qǐng)你們吃飯。”“得了吧!毙●R不屑的說,“他就這么點(diǎn)本事籠絡(luò)人心,遇到”我們真正需要他關(guān)心,幫助的事情,他沒一件辦成的。你拿上次公司辦培訓(xùn)班的事來說,誰都知道如果能上這個(gè)培訓(xùn)班,工作能力會(huì)得到很大提高,升職機(jī)會(huì)也大大增加。我們部幾個(gè)人都很想去,但陳經(jīng)理卻一點(diǎn)都沒察覺到,也沒積極為我們爭(zhēng)取,結(jié)果讓別的部門搶了先。我真的懷疑他有沒有真正關(guān)心過我們!薄皠e不高興!毙±钫f,“走,吃飯去。”陳經(jīng)理只好滿腹委屈地躲進(jìn)自己辦公室。

據(jù)上述案例,請(qǐng)指出:

1.案例中上司和下屬的錯(cuò)誤主要有哪些?

2.上司和下屬接下來可以怎么做?

案例中員工小馬的錯(cuò)誤:

1.作為下屬他沒有把自己和同事想去參加培訓(xùn)的意愿讓領(lǐng)導(dǎo)知道,領(lǐng)導(dǎo)也不可能面面俱到,了解每個(gè)員工的適時(shí)想法;

2.小馬更不該在背后議論領(lǐng)導(dǎo)的,表現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的極不尊重。陳經(jīng)理不用委屈,沒有替員工今后發(fā)展著想確實(shí)缺少點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)高度。上司以后在上班或業(yè)余時(shí)間主動(dòng)多和部下接觸,一邊即使了解部下的思想動(dòng)態(tài),下屬有意愿可以和領(lǐng)導(dǎo)溝通,不管領(lǐng)導(dǎo)能否辦成,下屬都應(yīng)該感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心

管理人際關(guān)系的案例 篇2

研發(fā)部梁經(jīng)理才進(jìn)公司不到一年,工作表現(xiàn)頗愛主管贊賞,不管是專業(yè)能力還是管理績效,都獲得大家肯定。在他的縝密規(guī)劃之下,研發(fā)部一些延宕已久的項(xiàng)目,都在積極推行當(dāng)中。

部門主管李副總發(fā)現(xiàn),梁經(jīng)理到研發(fā)部以來,幾乎每天加班。他經(jīng)常第2天來看到梁經(jīng)理電子郵件的發(fā)送時(shí)間是前一天晚上10點(diǎn)多,接著甚至又看到當(dāng)天早上7點(diǎn)多發(fā)送的另一封郵件。這個(gè)部門下班時(shí)總是梁經(jīng)理最晚離開,上班時(shí)第1個(gè)到。但是,即使在工作量吃緊的時(shí)候,其它同仁似乎都準(zhǔn)時(shí)走,很少跟著他留下來。平常也難得見到梁經(jīng)理和他的部屬或是同級(jí)主管進(jìn)行溝通。

李副總對(duì)梁經(jīng)理怎么和其它同事、部屬溝通工作覺得好奇,開始觀察他的溝通方式。原來,梁經(jīng)理部是以電子郵件交代部屬工作。他的屬下除非必要,也都是以電子郵件回復(fù)工作進(jìn)度及提出問題。很少找他當(dāng)面報(bào)告或討論。對(duì)其它同事也是如此,電子郵件似乎被梁經(jīng)理當(dāng)作和同仁們合作的最佳溝通工具。

但是,最近大家似乎開始對(duì)梁經(jīng)理這樣的溝通方式反應(yīng)不佳。李副總發(fā)覺,梁經(jīng)理的部屬對(duì)部門逐漸沒有向心力,除了不配合加班,還只執(zhí)行交辦的工作,不太主動(dòng)提出企劃或問題。而其它各年主管,也不會(huì)像梁經(jīng)理剛到研發(fā)部時(shí),主動(dòng)到他房間聊聊,大家見了面,只是客氣地點(diǎn)個(gè)頭。開會(huì)時(shí)的討論,也都是公事公辦的味道居多。

李副總趁著在樓梯間抽煙碰到另一處陳經(jīng)理時(shí),以閑聊的方式問及小主管和梁經(jīng)理工作相當(dāng)認(rèn)真,可能對(duì)工作以外的事就沒有多花心思。李副總也就沒再多問。

這天,李副總剛好經(jīng)過梁經(jīng)理房間門口,聽到他打電話,討論內(nèi)容似乎和陳經(jīng)理業(yè)務(wù)范圍有關(guān)。他到陳經(jīng)理那里,剛好陳經(jīng)理也在說電話。李副總聽談話內(nèi)容,確定是兩位經(jīng)理在談話。之后,他找了陳經(jīng)理,問他怎么一回事。明明兩個(gè)主管的辦公房間就在隔鄰,為什么不直接走過去說說就好了,竟然是用電話談。

陳經(jīng)理笑答,這個(gè)電話是梁經(jīng)理打來的,梁經(jīng)理似乎比較希望用電話討論工作,而不是當(dāng)面溝通。陳經(jīng)理曾試著要在梁經(jīng)理房間談,而不是當(dāng)面溝通。陳經(jīng)理不是最短的時(shí)間結(jié)束談話,就是眼睛還一直盯著計(jì)算機(jī)屏幕,讓他不得不趕緊離開。陳經(jīng)理說,幾次以后,他也寧愿用電話的方式溝通,免得讓別人覺得自己過于熱情。

了解這些情形后,李副總找了梁經(jīng)理聊聊,梁經(jīng)理覺得。效率應(yīng)該是最需要追求的目標(biāo)。所以他希望用最節(jié)省時(shí)間的方式,達(dá)到工作要求。李副總以過來人的經(jīng)驗(yàn)告訴梁經(jīng)理,工作效率重要,但良好的溝通絕對(duì)會(huì)讓工作進(jìn)行順暢許多。 案例點(diǎn)評(píng):

很多管理者都忽視了溝通的重要性,而是一味地強(qiáng)調(diào)工作效率。實(shí)際上,面對(duì)面溝通所花的些許時(shí)間成本,絕對(duì)能讓溝通大為增進(jìn)。溝通看似小事情,實(shí)則意義重大!溝通通暢,工作效率自然就會(huì)提高,忽視溝通,工作效率勢(shì)必下降。

結(jié)束語:作為專業(yè)監(jiān)理人員,不僅需要扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí),而且需要良好的溝通能力,與內(nèi)部人員溝通,與建設(shè)單位溝通,與施工單位溝通,處理各方關(guān)系等,都離不開良好的溝通技巧。希望大家通過以上的小故事,有所思考和感悟,在實(shí)際工作中有目的的加以運(yùn)用,提高溝通的能力。

管理人際關(guān)系的案例 篇3

小蘭今年23歲,目前在一家公司從事財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,工作內(nèi)容比較枯燥機(jī)械。由于她的人際關(guān)系出現(xiàn)了問題,影響到了她的精神狀態(tài),最終她不堪忍受痛苦,向心理醫(yī)生在線咨詢。

小蘭訴說到:我從小就不太合群,朋友極少,到現(xiàn)在差不多沒有朋友,從畢業(yè)到現(xiàn)在4年了,一直在找工作與換工作之間。一般都是我的人際關(guān)系問題,因?yàn)椴缓先,一般的老板都認(rèn)為我沒有團(tuán)隊(duì)精神,所以試用期一結(jié)束就被炒掉。

到現(xiàn)在為止,我的自信與自尊差不多已經(jīng)降到了零,同事覺得跟我在一起壓抑很悶,不怎么跟我說話。我就是對(duì)什么都沒什么興趣,除了電腦以外。我喜歡與電腦有關(guān)的一切,喜歡上網(wǎng)下象棋?偸菦]什么高興的事,很無聊提不起情緒,年輕輕的沒點(diǎn)朝氣和活力,都快忘了應(yīng)該怎樣笑了,成天臉上沒什么表情,反應(yīng)有點(diǎn)慢,記憶力下降。

對(duì)于小蘭的這種情況,心理醫(yī)生分析到:小蘭的人際關(guān)系問題部分是由于自卑。過于自卑的人成為職場(chǎng)單兵的可能性很大,總是想著大家是否能接受自己,所以做事情的時(shí)候放不開手腳,跟人說話的時(shí)候也是客客氣氣,讓大家有一種距離感,在辦公室里就會(huì)顯得像個(gè)局外人。

事實(shí)確實(shí)如此,如果你跟別人客氣,別人也會(huì)跟你客氣,而你又會(huì)從別人客氣的態(tài)度中推測(cè)別人是和你保持距離的,從而更加不敢接近其他人,形成一種惡性循環(huán)。因此,心理心理專家建議像小蘭這樣的職場(chǎng)單兵可以先從改變自己的說話語氣開始,適度地與同事開玩笑,不要那么緊張,時(shí)間長了,自然能和同事們打成一片。

管理人際關(guān)系的案例(精選3篇)

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