電話營(yíng)銷個(gè)人總結(jié)怎么寫

【網(wǎng)絡(luò)綜合-電話營(yíng)銷個(gè)人總結(jié)怎么寫】
以下是工作總結(jié)頻道為大家提供的《電話營(yíng)銷個(gè)人總結(jié)怎么寫》,還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、個(gè)人工作總結(jié),包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總結(jié)、財(cái)務(wù)工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文,供大家參考!

20xx年即將悄然離去,20xx年步入了我們的視野,回顧20xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣;貞浧鹞11年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:
第一:溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二:針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?粗约撼晒蛻袅柯嗥饋(lái),雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難,但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比如我有20個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三:客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃,這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四:開(kāi)拓新客戶量少。今 年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五:當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),有句話說(shuō)的話:聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大,主要工作職責(zé)是電話銷售,顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通,工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里,打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡(jiǎn)單,但是實(shí)際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,除了公司的報(bào)價(jià)外,更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),并且就好比是在享受的過(guò)程一樣,把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。

相關(guān)推薦:

電話營(yíng)銷個(gè)人總結(jié)怎么寫

下載Word文檔到電腦,方便收藏和打印~

下載Word文檔

帶你看藝考
藝考信息時(shí)光機(jī)

河南工程學(xué)院2021年河南藝術(shù)本科B段錄取分?jǐn)?shù)線

河南工程學(xué)院2021年河南藝術(shù)本科B段錄取分?jǐn)?shù)線
河南工程學(xué)院
普通類錄取分?jǐn)?shù)線 河南工程學(xué)院 2021/7/27

呂梁學(xué)院2021年河南省藝術(shù)本科A段錄取分?jǐn)?shù)線

呂梁學(xué)院2021年河南省藝術(shù)本科A段錄取分?jǐn)?shù)線
呂梁學(xué)院
藝術(shù)類錄取分?jǐn)?shù)線 呂梁學(xué)院 2021/7/17

三江學(xué)院2021年新生大數(shù)據(jù)

三江學(xué)院2021年新生大數(shù)據(jù)
三江學(xué)院
新生大數(shù)據(jù) 三江學(xué)院 2021/9/17

2021年中南林業(yè)科技大學(xué)藝術(shù)類專業(yè)招生計(jì)劃

2021年中南林業(yè)科技大學(xué)藝術(shù)類專業(yè)招生計(jì)劃
2021年中南林業(yè)科技大學(xué)藝術(shù)類專業(yè)招生計(jì)劃
藝術(shù)類招生計(jì)劃 2021年中南林業(yè)科技大學(xué)藝術(shù)類專業(yè)招生計(jì)劃 2021/7/24

炎黃職業(yè)技術(shù)學(xué)院2021年秋季開(kāi)學(xué)須知

炎黃職業(yè)技術(shù)學(xué)院2021年秋季開(kāi)學(xué)須知
炎黃職業(yè)技術(shù)學(xué)院
開(kāi)學(xué)時(shí)間 炎黃職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2021/8/27

河南工學(xué)院2021年新生大數(shù)據(jù)獨(dú)家揭秘

河南工學(xué)院2021年新生大數(shù)據(jù)獨(dú)家揭秘
河南工學(xué)院
新生大數(shù)據(jù) 河南工學(xué)院 2021/9/25

《華光·未央》東華大學(xué)70周年校慶形象片正式發(fā)布

《華光·未央》東華大學(xué)70周年校慶形象片正式發(fā)布
藝考
招生信息 藝考 2021/10/21

大連醫(yī)科大學(xué)中山學(xué)院2021年招生章程(含藝術(shù)類)

教育部指定的高考信息公開(kāi)平臺(tái)。權(quán)威發(fā)布最新高考招生政策,發(fā)布經(jīng)上級(jí)主管部門審核通過(guò)的高校招生章程,公示高校特殊類型招生學(xué)生名單。
教育部陽(yáng)光高考信息公開(kāi)平臺(tái),2016高考招生政策,2016高校招生章程,2016學(xué)生名單公示,陽(yáng)光高
普通類招生章程 教育部陽(yáng)光高考信息公開(kāi)平臺(tái),2016高考招生政策,2016高校招生章程,2016學(xué)生名單公示,陽(yáng)光高 2021/5/26

浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院2021年新生入學(xué)須知

浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院2021年新生入學(xué)須知
浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院
入學(xué)須知 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2021/8/19

桂林理工大學(xué)2021年關(guān)于做好健康管理的通告

桂林理工大學(xué)2021年關(guān)于做好健康管理的通告
桂林理工大學(xué)
疫情防控 桂林理工大學(xué) 2021/8/22

男女生比例9:1?年齡相差16歲?來(lái)看郴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院2021年新生大數(shù)據(jù)

男女生比例9:1?年齡相差16歲?來(lái)看郴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院2021年新生大數(shù)據(jù)
郴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院
新生大數(shù)據(jù) 郴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2021/9/19

北部灣大學(xué)2021年招生章程(含藝術(shù)類)

第一章 總則 第一條 為規(guī)范招生工作程序,確保招生錄取工作的“公平、公正、公開(kāi)”,依據(jù)《中華人民共和國(guó)教育法》《中華人民共和國(guó)高等教育法》和教育部、各。ㄖ陛犑、自治區(qū))招生主管部門的有關(guān)規(guī)定,制定本章程。 第二條 學(xué)校全稱北部灣大學(xué),國(guó)標(biāo)代..
北部灣大學(xué)2021年招生章程(含藝術(shù)類)
普通類招生章程 北部灣大學(xué)2021年招生章程(含藝術(shù)類) 2021/5/28

2021湖北大學(xué)新生:這30件事要做!

2021湖北大學(xué)新生:這30件事要做!
湖北大學(xué)
入學(xué)須知 湖北大學(xué) 2021/8/22

四川師范大學(xué)2021本科新生大數(shù)據(jù)

四川師范大學(xué)2021本科新生大數(shù)據(jù)
四川師范大學(xué)
新生大數(shù)據(jù) 四川師范大學(xué) 2021/9/17

太原師范學(xué)院2021年藝術(shù)類本科專業(yè)招生計(jì)劃

太原師范學(xué)院2021年藝術(shù)類本科專業(yè)招生計(jì)劃
太原師范學(xué)院2021年藝術(shù)類本科專業(yè)招生計(jì)劃
藝術(shù)類招生計(jì)劃 太原師范學(xué)院2021年藝術(shù)類本科專業(yè)招生計(jì)劃 2021/7/24

四川旅游學(xué)院2021年高考錄取查詢開(kāi)通

四川旅游學(xué)院2021年高考錄取查詢開(kāi)通
四川旅游學(xué)院
錄取查詢 四川旅游學(xué)院 2021/7/12

西安美術(shù)學(xué)院2021年藝術(shù)類提前批本科招生陜西省錄取線順延公告

西安美術(shù)學(xué)院2021年藝術(shù)類提前批本科招生陜西省錄取線順延公告
西安美術(shù)學(xué)院
錄取查詢 西安美術(shù)學(xué)院 2021/7/11

天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)2021天津普通類高職錄取通知書寄出通知

天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)2021天津普通類高職錄取通知書寄出通知
天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)
錄取通知書 天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué) 2021/8/7

最全攻略來(lái)了!2021高考查分及分?jǐn)?shù)線陸續(xù)開(kāi)通中!萬(wàn)一懷疑成績(jī)不對(duì)勁,該怎么辦?

2021高考查分及分?jǐn)?shù)線陸續(xù)開(kāi)通中!萬(wàn)一懷疑成績(jī)不對(duì)勁,該怎么辦?最全攻略來(lái)了!
高考,藝考
2022高考 高考,藝考 2021/6/24

湖南省2022年普通高等學(xué)校招生書法藝術(shù)和書法教育類專業(yè)考試大綱

書法類省統(tǒng)考共3個(gè)考試科目,滿分300分?颇恳唬簳ㄅR摹(一) 楷書或隸書臨。90分),科目二:書法臨。ǘ 行書臨摹(90分),科目三:書法創(chuàng)作(120分)
湖南省教育考試院

藝考熱門標(biāo)簽

沒(méi)有更多了?去看看其它藝考內(nèi)容吧

藝考熱搜

藝考數(shù)據(jù)
藝考資源站