人員管理制度（精選9篇）

人員管理制度（精選9篇）

人員管理制度 篇1

1. 遵守國家法令、嚴守公司規(guī)章制度、嚴肅工作形象。

2.組織主持公司日常全面工作，編制本部門日常工作計劃。

3. 貫徹執(zhí)行公司的各項工作指令，熟悉了解本部門各項工作質(zhì)量。

4. 組織對日常工作的檢查、檢驗工作，一絲不茍地組織完成公司工作。 5 .組織部門下屬人員認真檢驗工作情況，嚴把工作質(zhì)量關(guān)，并做好日常工作記錄并存檔。

6. 每周組織召開一次本部門工作總結(jié)會議，掌握各項工作進程，檢測工作質(zhì)量，做好質(zhì)量分析記錄并存檔。

7. 對未完成或未正確完成的工作要負責監(jiān)督完成或**，做到全面工作的正確性、合理性、完整性、及時性。

8. 協(xié)助上級主管領(lǐng)導(dǎo)對各項工作的審查及檢驗，對不合理的管理及安排有義務(wù)建議并修改。

9. 對本部門日常工作中的問題要隨時展開檢查與完善，嚴格控制問題的發(fā)生與發(fā)展。

10. 每日主動向公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送工作日志，匯報工作情況，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的決定，虛心接受工作指正。

11 .經(jīng)常深入工作第一線，認真檢查各項工作質(zhì)量，及時正確領(lǐng)導(dǎo)工作路線。 12 .完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

附則

1. 本制度由人力資源部制訂并負責解釋，。

2. 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后施行，修改時亦同。

3. 本制度自頒布之日起施行，原類似制度終止執(zhí)行。

人員管理制度 篇2

制定目的

為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化，特制定本規(guī)章。

a) 適用范圍

凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。

b) 權(quán)責單位

(1) 銷售部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。(2) 總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。

2。 一般規(guī)定

2。1。出勤管理

銷售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：

2。1。1。在總部的銷售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。

2。1。2。在總部以外的銷售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時光上下班。

2。2工作職責

銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責：

2。2。1部門主管

(1) 負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標。2) 執(zhí)行公司所交付之各種事項。(3) 督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。(4) 控制存貨及應(yīng)收帳款。(5) 控制銷售單位之經(jīng)費預(yù)算。(6) 隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據(jù)、財務(wù)。7) 按時呈報下列表單：

A、銷貨報告。

B、收款報告。

C、銷售日報。

D、考勤日報。

(8) 定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。

2。2。2銷售人員

(1)基本事項

A、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。B、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。C、不得無故理解客戶之招待。D、不得于工作時光內(nèi)兇酒。E、不得有挪用所收貨款之行為。

(2)銷售事項

A、產(chǎn)品使用之說明，設(shè)計及生產(chǎn)之指導(dǎo)。B、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。C、客戶抱怨之處理。D、定期拜訪客戶并匯集下列資料：

a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。

b、價格之反應(yīng)。

c、消費者使用量及市場之需求。

d、競爭品之反應(yīng)、評價及銷售狀況。

e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。

f、新產(chǎn)品之調(diào)查。

E、定期了解經(jīng)銷商庫存。

F、收取貨款及折讓處理。

G、客戶訂貨交運之督促。

H、退貨之處理。

I、整理各項銷售資料。

(3) 貨款處理

A、收到客戶貨款應(yīng)當日繳回。B、不得以任何理由挪用貨款。C、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。D、不得以不一樣客戶的支票抵繳貨款。E、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。F、貨品變質(zhì)能夠交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。G、不得向倉庫借支貨品。H、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開出銷貨申請單。

2。3。移交規(guī)定

銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。

2。3。1銷售單位主管

(1)移交事項

A、財產(chǎn)清冊。B、公文檔案。C、銷售帳務(wù)。D、貨品及贈品盤點。E、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。F、已收未繳貨款結(jié)余。G、領(lǐng)用、借用之公物。H、其他。

(2)注意事項

A、銷售單位主管移交，應(yīng)呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報告》。

B、交接報告之附件，如財產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。

C、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。

2。3。2。銷售人員

(1)移交事項

A、負責的客戶名單。B、應(yīng)收帳款單據(jù)。C、領(lǐng)用之公物。D、其他。

(2)注意事項

A、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。B、應(yīng)收帳款單據(jù)核認無誤簽章后，交接人即應(yīng)負起后續(xù)收款之職責。C、交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報總經(jīng)理室(監(jiān)交人由銷售主管擔當)。

3。 工作規(guī)定

3。1。工作計劃

3。1。1。銷售計劃

銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。

3。1。2。作業(yè)計劃

銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，呈主管核準后實施。

3。2�？蛻艄芾�

(1) 銷售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強服務(wù)品質(zhì)。

(2) 銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷售業(yè)績，填制《銷售實績統(tǒng)計表》，作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃之參考。

3。3。工作報表

3。3。1。銷售工作日報表

(1) 銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之資料，填制于《銷售工作日報表》。

(2) 《銷售工作日報表》應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。

3。3。2。月收款實績表

(3) 銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實績表》，呈主管核示，作為績效評核，帳款收取審核與對策之依據(jù)。

3。4。售價規(guī)定

(1) 銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準，不得任意變更售價。

(2) 如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。

3。5。銷售管理

(1) 各銷售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當劃分，并指定專屬銷售人員負責客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。

(2) 銷售單位主管應(yīng)與各銷售人員共同負起客戶信用考核之職責。

(3) 貨品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款;但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。

3。6。收款管理

(1) 有銷售人員收款，務(wù)必于收款當日繳回公司財務(wù)。

(2) 銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。

(3) 所收貨款如為支票，應(yīng)及時交財務(wù)辦理銀行托收。

(4) 未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負責的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負賠償之職責。

人員管理制度 篇3

1 總則

1.1 為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂本制度。

1.2 本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。

1.3 切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作按照制度進行，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。

1.4 辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責，簡化辦理流程，合理高效開展工作。

2 職責范圍

2.1 辦公室管理人員直接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項工作。

2.2 負責辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

2.3 負責辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務(wù)有序開展。

2.4收集員工信息，上傳下達各種指令，及時做出整理。

2.5負責公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護和改善，做好來客接待以及來電接聽的工作，對外準確、有效地宣傳公司。

3 工作規(guī)范

3.1辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范，行為

3.2 辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。 4 辦公室事務(wù)管理

4.1 文書管理制度

文件是各部門根據(jù)自己的職責范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)。

4.1.1 文件管理制度

4.1.1.1文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、各類合同文件等。

4.1.1.2文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執(zhí)行。

4.1.1.3公司對內(nèi)公開文件由辦公室人員負責起草和審核，總經(jīng)理批準。

4.1.1.4凡寄至公司的文件、郵件等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。

4.1.1.5機密文件由辦公室主任保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報表。

4.1.1.6公司人員因工作需要可借閱一般性文件，需提出申請，對有密級程度的文件，需要總經(jīng)理批準后方可借閱。

4.1.1.7根據(jù)文件屬性、類別進行編號整理，定期對文件進行歸檔整理，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。

4.1.1.8根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀;

4.1.1.9辦公室主任為第一責任人，若發(fā)現(xiàn)文件丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向總經(jīng)理報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。

4.1.2 檔案管理制度

4.1.2.1 辦公室人員要維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學、更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。

4.1.2.2 檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。

4.1.2.3根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進行相應(yīng)的歸檔、整理、備注。

4.1.2.4檔案接收、移交，必須做好嚴格記錄。

4.2 辦公用品管理制度

4.2.1辦公室人員要做好辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項程序，節(jié)約辦公經(jīng)費，提高利用效率。

4.2.2辦公室人員負責辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責一致嚴格要求，無私自挪用現(xiàn)象。

4.2.3 辦公用品保管實行“日清日結(jié)，出入庫等量、月末查存統(tǒng)計”原則。

4.2.4公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由辦公室全權(quán)負責。

4.2.5根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。

4.2.6任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。

4.2.7辦公用品管理人員負責收發(fā)入、離職人員的辦公用品。

4.2.8管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。

4.3 會議管理制度

4.3.1收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。

4.3.2會議主持人負責會議的召開并負責現(xiàn)場秩序的維護，行政專員負責做好相應(yīng)的會議記錄。

4.3.3行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。

4.3.4按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

4.3.5會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱需向總經(jīng)理申請。

4.3.5按照制度規(guī)定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，并遵守會議紀律。

4.4 日常事務(wù)管理

4.4.1接待管理

4.4.1.1來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有

4.4.1.2以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。

4.4.1.3接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。

4.4.2 后勤管理

4.4.2.1為了認真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性和主動性，根據(jù)實際嚴格執(zhí)行。

4.4.2.2辦公室后勤人員管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。

4.4.2.3辦公室后勤人員負責每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護，及時提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。

4.5其他事務(wù)

4.5.1名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

4.5.2負責公司文書的打印復(fù)印工作。

4.5.3負責花草的養(yǎng)護工作。

5、附則

5.1 本制度由總經(jīng)理辦公室制定，解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

5.2 本制度由總經(jīng)理核準后實施。

服務(wù)有限公司

人員管理制度 篇4

目的：

打造一支有戰(zhàn)斗力的服務(wù)產(chǎn)品營銷的隊伍，不斷提高員工素質(zhì)和自身潛力，使之成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和市場策略的有力執(zhí)行者。

適用范圍

適用于營銷事業(yè)部全體員工，為了加強對營銷事業(yè)部人員的管理。

一、行為、禮儀及個人素養(yǎng)

營銷部員工應(yīng)立足于成為規(guī)范的高素質(zhì)的職業(yè)營銷人，在日常行為、個人禮儀和職業(yè)素養(yǎng)方面不斷提升自我，把自我當作一個“品牌”來保養(yǎng)和維護。

1：著裝及儀容

u 營銷部員工宜著職業(yè)裝上班，周五可穿得比較休閑;

u 服裝整潔干凈，注意領(lǐng)口和袖口衛(wèi)生;

u 男員工不留胡須，頭發(fā)整潔;

u 女員工可著淡妝，但不得濃妝艷抹

2：辦公室禮儀

u 學會微笑對人，注意傾聽;

u 多用“請”、“您”等字眼，做到彬彬有禮;

u 反應(yīng)靈敏、迅速

u 辦公室內(nèi)不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，以及出現(xiàn)其他打瞌睡等非職場行為

u 公司部門間同事溝通如同與客戶溝通一樣，有禮貌，做事負責到底

3：電話

u 電話務(wù)必在電話鈴聲第三響前接聽，如本人因故暫時無法接聽，臨近員工應(yīng)代為接聽并記下對方電話以便回電。

u 與客戶通電話，一般不得主動提出結(jié)束電話

u 傳真發(fā)出后，應(yīng)主動電話聯(lián)系傳真結(jié)果

4：職業(yè)素養(yǎng)

u 誠實、謙虛，有錯主動承認方可贏得機會u 瓜田李下，注意避嫌，尤其是與客戶交往、出差等過程中，注意維護自我的職業(yè)聲譽u 拓寬知識面，不斷提高自我的個人素質(zhì)和個人修養(yǎng)

u 快速反應(yīng)，立刻行動，有追根究底、不達目的誓不罷休的精神

二：內(nèi)部管理管理

1：請假及調(diào)休制度

1.請假須提前一天填寫“請假單”，部門經(jīng)理批準簽字后交人力資源部備案。突發(fā)事件請假須透過電話由部門經(jīng)理確認，回公司半個工作日內(nèi)補齊相關(guān)手續(xù)。

2.調(diào)休務(wù)必提前一天填寫“調(diào)休單”，部門經(jīng)理批準簽字后交人力資源部備案。

3.請假時光半天以內(nèi)，向部門經(jīng)理口頭申請

2：值日制度

u 值日時光

輪值員工提前10分鐘到達辦公室，在早8：50之前完成相關(guān)值日資料。

u 值日資料

值日資料包括〈1〉辦公桌清潔〈2〉廢紙筐清理(3)公共衛(wèi)生清理

u 頂替制

若輪值員工因故不能進行值日工作，則按值日表順延頂替。

u 周清潔制度

每周六下午5：30，全員進行一次徹底的衛(wèi)生清掃。

3、總結(jié)制度

u 按照公司規(guī)定，每人填寫每周工作報告。能夠不提交，但部門經(jīng)理應(yīng)進行抽查。

u 各部門經(jīng)理每周五提交<營運問題匯總表>，月底提交《月度工作進度控制表》，年底提交

《年度工作進度控制表》。(出差例外，但須補交)

u 出差人員須提交出差報告。

4、培訓伙伴制度

u 新員工到崗后，部門經(jīng)理為其指定一位老員工作為其培訓伙伴，新員工可就工作開展的各

方面向培訓伙伴請教 u 老員工有職責和義務(wù)幫忙新員工迅速進入工作狀態(tài)

u 對老員工的考核項目中，新員工的成長將作為一個考核的重要方面

5、項目負責制

u 部門就一些臨時項目指定項目負責人，該負責人負責項目的計劃、實施和結(jié)果評估;

u 該項目負責人征得部門經(jīng)理同意，有權(quán)根據(jù)項目狀況征集人員和相關(guān)資源，相關(guān)人員務(wù)必

全力支持

三：例會制度

1、部門經(jīng)理例會制度

u 時光：每周在營銷事業(yè)部會議室一次。

u 形式：采用報告、座談、培訓等形式進行

u 資料

1.近期工作出現(xiàn)的問題，如何解決;

2.公司最新政策、市場策略;

3.各銷售部經(jīng)理討論各區(qū)域市場狀況;

4.員工就市場動態(tài)提出自已的看法;

5.培訓及培訓反饋報告

2、各部門例會制度

u 由各部門經(jīng)理制訂內(nèi)部會議制度。每周提交會議紀要。

u 銷售部由于特殊狀況，每周看首代的周報。

四：相關(guān)表格

1：“請假單” 用于請假。

2：“調(diào)休單” 用于調(diào)休。

3：“派車單” 用于使用公司車輛。

4：“信息傳遞及工作聯(lián)系單” 用于部門間傳遞信息。

5：“請購單” 用于部門請購辦公用品。6：“付款申請單” 用于申請費用。

7：“費用報銷單” 用于接待費、差旅費之類的費用報銷。

8： 傳真/信件：傳真及信件要按標準格式并使用指定紙張。

人員管理制度 篇5

一、制定目的：

為了加強本公司的銷售管理，擴大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的用心性，完成銷售目標，提高經(jīng)營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。

二、適用范圍：

凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

三、銷售人員工作職責：

銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項行政及財務(wù)管理外，應(yīng)盡力完成下列各項工作職責：

1)負責完成公司所制定的年度銷售目標。

2)對外務(wù)必樹立公司形象，維護公司利益，代表公司與客戶進行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。

3)對于本公司的銷售計劃、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴守商業(yè)秘密，不得泄露;如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。

4)嚴禁以不正當手段獲得銷售業(yè)務(wù)，嚴禁哄抬物價、擾亂市場，嚴禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實，一律辭退。

5)貨款處理：

①收到貨款應(yīng)當日交到公司財務(wù)。

②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。

6)務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時與財務(wù)部門核對各客戶的應(yīng)收款，持續(xù)賬面正確、清晰，便于及時催收尾款。

7)定期拜訪客戶，了解客戶新的動態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來客戶良好的人際關(guān)系。收集市場需求量的變化、同行業(yè)價格變化的資料，客戶對我公司的評價，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶。

8)及時了解客戶項目的進度，每日生產(chǎn)、銷售量及時上報至統(tǒng)計人員。

9)執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。

三、統(tǒng)計人員職責：

1)及時、準確的統(tǒng)計過磅員上報的每日過磅單據(jù)。

2)設(shè)立單獨的合同臺賬，包括：

a、合同名稱

b、瀝青混合料型號、單價

c、付款方式

d、合同簽訂人信息。

3)對每個合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。

4)針對每個合同的付款方式和工程進度，及時通知該合同的負責人進行賬款的催要。

5)次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計報表。

銷售人員考核辦法及獎勵辦法

一、制定目的：為激勵銷售人員的工作用心性，鼓勵先進，從而提高公司的整體績效，特制定本辦法。

二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

三、銷售人員的考核、獎勵及處罰：

1、考核方法及獎勵方法：

①獎勵金額為單個項目瀝青混合料銷售數(shù)量(噸)×元;

②項目按照合同進行付款，每一次付款到期后不超過一個月收回合同應(yīng)付款項的，給付獎勵金額為節(jié)點銷售瀝青混合料數(shù)量(噸)×元×50%。

③最后一次付款到期后不超過三個月收回合同應(yīng)付款項的，給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量×元×50%。

④最后一次付款到期后不超六個月收回合同應(yīng)付款項的，給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量×元×30%。

⑤最后一次付款到期后超過六個月收回合同應(yīng)付款項的，不再給付剩余20%的獎勵金額。

⑥最后一次付款到期后超過六個月沒有收回合同應(yīng)付款項的，酌情處罰。

人員管理制度 篇6

1.總則

1.1.制定目的

為規(guī)范客戶拜訪作業(yè)，以提升工作業(yè)績及效率，特制定本辦法。

1.2.適用范圍

凡本公司銷售部門之客戶拜訪，均依照本辦法管理。

1.3.權(quán)責單位

(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

(2)總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。

2.實施辦法

2.1.拜訪目的

(1)市場調(diào)查、研究市場。

(2)了解競爭對手。

(3)客戶保養(yǎng)：

A、強化感情聯(lián)系，建立核心客戶。

B、推動業(yè)務(wù)量。

C、結(jié)清貨款。

(4) 開發(fā)新客戶。

(5) 新產(chǎn)品推廣。

(6) 提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。

2.2.拜訪對象

(1) 業(yè)務(wù)往來之客戶。

(2) 目標客戶。

(3) 潛在客戶。

(4) 同行業(yè)。

2.3.拜訪次數(shù)

根據(jù)各銷售崗位制定相應(yīng)的拜訪次數(shù)。

3.拜訪作業(yè)

3.1.拜訪計劃

銷售人員每月底提出次月拜訪計劃書，呈部門主管審核。

3.2.客戶拜訪的準備

(1) 每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計劃書。

(2) 拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。

(3) 確定拜訪對象。

(4) 拜訪時應(yīng)攜帶物品的申請及準備。

(5) 拜訪時相關(guān)費用的申請。

3.3.拜訪注意事項

(1) 服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象。

(2) 盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。

(3) 拜訪過程可以視需要贈送物品及進行一些應(yīng)酬活動(提前申請)。

(4) 拜訪時發(fā)生的公出、出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。

3.4.拜訪后續(xù)作業(yè)

(1) 拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報告，呈主管審核。

(2) 拜訪過程中答應(yīng)的事項或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時進行跟蹤處理。

1.

拜訪后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項目，具體依相關(guān)規(guī)定。

2.

E: 銷售拜訪作業(yè)計劃查核細則

1.總則

1.1.制定目的

(1)本細則依據(jù)公司《銷售人員管理辦法》之規(guī)定制定。

(2)促使本公司銷售人員確實執(zhí)行拜訪作業(yè)計劃，達成銷售目標。

1.2.適用范圍

本公司銷售人員拜訪作業(yè)計劃之核查，依本細則管理。

1.3.權(quán)責單位

(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

(2)總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。

2.查核規(guī)定

2.1.計劃程序

2.1.1.銷售計劃

銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司《年度銷售計劃表》，擬定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。

2.1.2.作業(yè)計劃

(1)銷售人員依據(jù)《月銷售疾患表》，每月填制《拜訪計劃表》。

(2)銷售人員應(yīng)于每月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時數(shù)，填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內(nèi)，呈主管審核。

(3)經(jīng)主管審核后，銷售人員應(yīng)依據(jù)計劃實施;主管則應(yīng)確實督導(dǎo)查核。

2.2.查核要項

2.2.1.銷售人員

(1)銷售人員應(yīng)依據(jù)《拜訪計劃表》所訂的內(nèi)容，按時前往拜訪客戶，并根據(jù)拜訪結(jié)果填制《客戶拜訪報告表》。

(2)如因工作因素而變更拜訪行程，除應(yīng)向主管報備外，并須將實際變更的內(nèi)容及停留時數(shù)記錄于《拜訪計劃表》內(nèi)。

2.2.2.部門主管

(1)審核《銷售拜訪報告表》時，應(yīng)與《拜訪計劃表》對照，了解銷售人員是否依計劃執(zhí)行。

(2)每周應(yīng)依據(jù)銷售人員的《拜訪計劃表》與《銷售拜訪報告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認銷售人員是否依計劃執(zhí)行，或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計劃執(zhí)行。

2.3.注意事項

(1)銷售部主管應(yīng)使銷售人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執(zhí)行之目的，以使銷售工作推展更順暢。

(2)銷售部主管查核銷售人員的拜訪計劃作業(yè)實施時，應(yīng)注意技巧，尤其是向客戶查詢時，須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。

(3)拜訪計劃作業(yè)實施的查核結(jié)果，應(yīng)作為銷售人員年度考核的重要參考。

人員管理制度 篇7

1、工作期間不得遲到、早退，對于遲到、礦工考勤記錄較多的員工除規(guī)定扣罰外給以警告、面談或辭退。

2、辦公室人員上班期間嚴禁從事與工作無關(guān)的事情，如：玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁(工作需要除外)、吃零食等，發(fā)現(xiàn)一次扣罰20元。

3、接待外來人員要文明大方、不卑不亢、談吐文雅、與客戶協(xié)調(diào)工作要用禮貌用語(如：您好、再見等)，自覺維護公司形象。

4、辦公室人員禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，違者一次罰款50元;隨地吐痰、亂扔垃圾、如廁不沖、亂扔紙屑等破壞公司整體環(huán)境的行為，違者一次扣罰100元。

5、工作時間離崗(超過15分鐘以上1個小時以內(nèi))，需向主管領(lǐng)導(dǎo)請示。

6、工作期間須穿戴工裝，不穿工裝者，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，以此類推。三次以上給予辭退處分。對著裝不整齊者，提出警告，仍不改正者對部門負責人每次扣罰100元，責任人處罰辦法見《罰則》。

7、辦公室人員應(yīng)加強團結(jié)、文明辦公，杜絕吵架、斗毆事件，

8、辦公室人員下班后要及時鎖好門窗，切斷電腦、風扇、空調(diào)等用電設(shè)施的電源。

打架斗毆者每次每人罰款500元、屢教不改者除扣除剩余工資外，堅決辭退。

破壞公司財物，亂踩亂扔破壞辦公物品按價賠償外一次扣罰100元。

人員管理制度 篇8

一、制定目的：

為了加強本公司的銷售管理，擴大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的用心性，完成銷售目標，提高經(jīng)營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。

二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

三、銷售人員工作職責：

銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項行政及財務(wù)管理外，應(yīng)盡力完成下列各項工作職責：

1) 負責完成公司所制定的年度銷售目標。

2) 對外務(wù)必樹立公司形象，維護公司利益，代表公司與客戶進行商務(wù)洽談，并

完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。

3) 對于本公司的銷售計劃、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴守商業(yè)秘密，不得泄露;如

有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。

4) 嚴禁以不正當手段獲得銷售業(yè)務(wù)，嚴禁哄抬物價、擾亂市場，嚴禁以任何形

式毀壞公司形象，如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實，一律辭退。

5)貨款處理：

① 收到貨款應(yīng)當日交到公司財務(wù)。

② 不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。

6)務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時與財務(wù)部門核對各客戶

的應(yīng)收款，持續(xù)賬面正確、清晰，便于及時催收尾款。

7)定期拜訪客戶，了解客戶新的動態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來客戶良好的人際

關(guān)系。收集市場需求量的變化、同行業(yè)價格變化的資料，客戶對我公司的評價，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶。

8)及時了解客戶項目的進度，每日生產(chǎn)、銷售量及時上報至統(tǒng)計人員。

9)執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。

三、統(tǒng)計人員職責：

1)及時、準確的統(tǒng)計過磅員上報的每日過磅單據(jù)。

2)設(shè)立單獨的合同臺賬，包括：1)合同名稱2)瀝青混合料型號、單價3)付款方式4)合同簽訂人信息。

3)對每個合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。

4)針對每個合同的付款方式和工程進度，及時通知該合同的負責人進行賬款的催要。

5)次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計報表。

銷售人員考核辦法及獎勵辦法

一、制定目的：為激勵銷售人員的工作用心性，鼓勵先進，從而提高公司的整體績效，特制定本辦法。

二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

三、銷售人員的考核、獎勵及處罰：

1、考核方法及獎勵方法：

① 獎勵金額為單個項目瀝青混合料銷售數(shù)量(噸)× 元;

② 項目按照合同進行付款，每一次付款到期后不超過一個月收回合同應(yīng)付款項的，給付獎勵金額為節(jié)點銷售瀝青混合料數(shù)量(噸)×元×50%。

③ 最后一次付款到期后不超過三個月收回合同應(yīng)付款項的，給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量×元×50%。

④ 最后一次付款到期后不超六個月收回合同應(yīng)付款項的，給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量×元×30%。

⑤ 最后一次付款到期后超過六個月收回合同應(yīng)付款項的，不再給付剩余20%的獎勵金額。

⑥ 最后一次付款到期后超過六個月沒有收回合同應(yīng)付款項的，酌情處罰。

人員管理制度 篇9

1.按照規(guī)定時間上下班，(夏季)上午8：00—12：00，下午2：30—6：30;(冬季)上午8：00—12：00，下午2：00—6：00，嚴禁上下班遲到、早退，遲到早退者者按50元/次處罰。

2.工作時間內(nèi)不準無故離崗，有事時須向部門或辦公室負責人請假說明。

3.嚴禁上班期間玩游戲、看電影、瀏覽網(wǎng)頁等一切與工作無關(guān)的事情。如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處50元罰款/次。

4.禁止上班期間串崗、閑談，禁止在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、打鬧。

5.白天工作時間內(nèi)不得飲酒，當天值班人員全天不得飲酒且必須保持手機24小時開機和通訊暢通，若發(fā)現(xiàn)飲酒者或不開手機者處50元/次。

6.保持辦公室干凈整潔，做好個人衛(wèi)生，不準亂扔垃圾、故意損壞公物。

7.下班后或辦公室無人時，應(yīng)鎖好門窗，避免物品被盜。

8.平時要按時按節(jié)點完成各自手頭負責的工作，不準在工作時間內(nèi)做一切與工作無關(guān)的事情，閑余時間內(nèi)要加強學習。

通風部

20xx年8月7日