診改知識(shí)問(wèn)答（二）

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“診改”與“評(píng)估”的主要區(qū)別在哪里？

答：“診改”與“評(píng)估”最關(guān)鍵的區(qū)別是，“評(píng)估”是通過(guò)外部評(píng)估促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，而“診改”是要求通過(guò)自我診斷與改進(jìn)建立質(zhì)量主體意識(shí)、實(shí)現(xiàn)常態(tài)“診改”和質(zhì)量螺旋提升。

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“124581”質(zhì)量運(yùn)行與保證體系的含義是什么？

答：一個(gè)核心：立德樹(shù)人；

雙輪驅(qū)動(dòng)：質(zhì)量機(jī)制和質(zhì)量文化雙輪驅(qū)動(dòng)；

四個(gè)階段：PLAN（目標(biāo)、計(jì)劃），DO（設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施)，CHECK(診斷、激勵(lì)、學(xué)習(xí))，ACTION(創(chuàng)新、改進(jìn))；

五個(gè)層面：學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生；

八字螺旋：“8”字質(zhì)量改進(jìn)螺旋；

一個(gè)平臺(tái)：信息化平臺(tái)。

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診改中強(qiáng)調(diào)的“三全”、“三共”、“三部曲”含義是什么？

答：“三全”：全員、全過(guò)程、全方位；

“三共”：共創(chuàng)、共治、共享；

“三部曲”：事前（有目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)）、事中（有監(jiān)測(cè)、預(yù)警）、事后（有診斷、 改進(jìn)）。

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什么是8字螺旋？

答：“8 字螺旋”以目標(biāo)鏈、標(biāo)準(zhǔn)鏈為起點(diǎn)，由上和下兩個(gè)螺旋疊加而成。

上螺旋（小螺旋）指的是在質(zhì)量生成過(guò)程中，根據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警并即時(shí)跟進(jìn)調(diào)控、改進(jìn)的過(guò)程。

下螺旋（大螺旋）指的是一個(gè)從目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)到創(chuàng)新、改進(jìn)的完整的工作流程。下圖為學(xué)校層面診改 8 字螺旋圖，其他層面類似。

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內(nèi)部質(zhì)量保證體系的基本結(jié)構(gòu)是什么？

答：五縱五橫一平臺(tái)�？v向五個(gè)系統(tǒng)（決策指揮系統(tǒng)、質(zhì)量生成系統(tǒng)、資源 建設(shè)系統(tǒng)、支持服務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)督控制系統(tǒng)），橫向五個(gè)層面（學(xué)校、專業(yè)、課程、 教師、學(xué)生），以及一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)平臺(tái)。

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不同層面如何實(shí)現(xiàn)“8 字形質(zhì)量改進(jìn)螺旋”？

答：從相應(yīng)的目標(biāo)開(kāi)始，制定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行實(shí)施，通過(guò)自我診斷和外部監(jiān)測(cè)， 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)警、及時(shí)調(diào)**進(jìn)，向更高的目標(biāo)發(fā)展，促進(jìn)工作質(zhì)量的循環(huán)提升。

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診改的邏輯起點(diǎn)是什么？

答：打造“兩鏈”：即目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈。

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什么是目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈？

答：目標(biāo)鏈?zhǔn)侵赣蓪W(xué)�？傮w發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)專業(yè)建設(shè)、師資建設(shè)、信息化建設(shè)等分規(guī)劃目標(biāo)部門、院系子規(guī)劃目標(biāo)各專業(yè)、課程建設(shè)目標(biāo)和師生個(gè)人發(fā)展目標(biāo)構(gòu)成的上下貫通的目標(biāo)體系。

標(biāo)準(zhǔn)鏈?zhǔn)且罁?jù)目標(biāo)鏈，由學(xué)校管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、師資隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生全面發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的內(nèi)容關(guān)聯(lián)、相對(duì)獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)體系。

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學(xué)院診改橫向五層面質(zhì)量主體是什么？

答：學(xué)院層面：學(xué)校；

專業(yè)層面：專業(yè)團(tuán)隊(duì)；

課程層面：課程團(tuán)隊(duì)；

教師層面：教師個(gè)人；

學(xué)生層面：學(xué)生個(gè)人。

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我校各層面診改周期是多長(zhǎng)?

答：學(xué)校層面：每 5 年為一個(gè)診改大周期，每 1 年為一個(gè)診改中周期，每 0.5 年為一個(gè)診改小周期。

專業(yè)層面：每 3 學(xué)年為一個(gè)診改大周期，每 1 學(xué)年為一個(gè)診改中周期，每 0.5 學(xué)年為一個(gè)診改小周期。

課程層面：每 1 學(xué)年為一個(gè)診改大周期，每 1 學(xué)期一個(gè)診改中周期，每半 學(xué)期為一個(gè)診改小周期。

教師層面：每 5 年為一個(gè)診改大周期，每 1 年為一個(gè)診改中周期，每 0.5 年為一個(gè)診改小周期。

學(xué)生層面：每 3 學(xué)年為一個(gè)診改大周期，每 1 學(xué)年為一個(gè)診改中周期，每 1 學(xué)期為一個(gè)診改小周期。

END