我院空乘和空保專(zhuān)業(yè)學(xué)生舉行民航禮儀展示

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代航空運(yùn)輸業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，旅客對(duì)民航服務(wù)的要求越來(lái)越高，做到讓旅客滿(mǎn)意已成為衡量民航服務(wù)水平的重要體現(xiàn)。在乘機(jī)出行的過(guò)程中，親切的笑容、禮貌的談吐、優(yōu)雅的儀表、體貼的服務(wù)是民航服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的重要表現(xiàn)。

這就要求空乘和空保專(zhuān)業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)期間就要打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)掌握民航服務(wù)禮儀和客艙服務(wù)技能是將來(lái)做好民航服務(wù)工作的重要保證。

為進(jìn)一步鞏固禮儀實(shí)訓(xùn)和客艙實(shí)訓(xùn)2門(mén)課程的效果，更好地展現(xiàn)空乘和空保專(zhuān)業(yè)學(xué)生的風(fēng)采，借助兩周實(shí)訓(xùn)期的契機(jī)，我院舉辦一場(chǎng)空乘和空保專(zhuān)業(yè)學(xué)生形象塑造與展示的活動(dòng)。

這次活動(dòng)以“弘揚(yáng)禮儀文化，鍛煉服務(wù)技能”為宗旨。19級(jí)民航相關(guān)專(zhuān)業(yè)部分學(xué)生參加了此次集中訓(xùn)練，經(jīng)過(guò)了兩周的集訓(xùn)，于2020年12月29日進(jìn)行展示。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)井然有序，分兩個(gè)階段，第一階段為小組形象展示，在禮儀實(shí)訓(xùn)室舉行；第二階段為客艙技能展示，在空客A330模擬艙舉行。

此次活動(dòng)培養(yǎng)了學(xué)生基本社會(huì)禮儀和規(guī)范行為習(xí)慣，展示了學(xué)生較強(qiáng)的表達(dá)能力和人際溝通能力，樹(shù)立了良好的個(gè)人形象，同時(shí)還提升了學(xué)生掌握與民航相關(guān)的專(zhuān)業(yè)禮儀知識(shí)、服務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平，在就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的情況下，增加了學(xué)生順利就業(yè)的砝碼。

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供稿｜客運(yùn)服務(wù)教研室

編輯｜黨辦

審核｜孫利兵