電話求職要注意的禮儀_商務(wù)禮儀_

在生活工作節(jié)奏加快、講求效率的今天，電話已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ�活中快捷交流和溝通的工具。電話自薦是指通過(guò)電話推薦自己的一種求職方式，所以被越來(lái)越多的求職者所采用。下面是小編為大家整理的電話求職要注意的禮儀，希望能夠幫到大家哦!

電話求職要注意的禮儀

電話接通之后的第一件事應(yīng)該是有禮貌地問(wèn)候“老師您好”�！袄蠋煛北划�(dāng)作一個(gè)廣泛的稱謂。此稱呼適用于初次打電話，不了解受話人的身份的情況下，“老師”的稱謂表示對(duì)對(duì)方的尊重。但當(dāng)?shù)弥獙?duì)方的職務(wù)、身份、姓氏以后，也可改稱對(duì)方的職務(wù)，如張校長(zhǎng)等。

“請(qǐng)問(wèn)，這是某某學(xué)校嗎?”

在得到對(duì)方肯定的答復(fù)之后，應(yīng)該作自我介紹，并說(shuō)明來(lái)電意圖。

“我是某某學(xué)校某某專業(yè)某某屆學(xué)生。聽(tīng)說(shuō)咱們學(xué)校(“咱們”拉近雙方距離)需要一個(gè)某某專業(yè)的畢業(yè)生，剛好我今年畢業(yè)，專業(yè)對(duì)口，成績(jī)也不錯(cuò)，我又特別熱愛(ài)教師工作�！迸d趣是最好的老師，定能夠引起對(duì)方注意。

“希望您能進(jìn)一步了解我的情況。”到這里，求職者僅用十幾秒鐘的時(shí)間就把自己的意圖表達(dá)清楚，而且初步推薦了自己，可謂言簡(jiǎn)意賅。介紹完自己的情況之后，對(duì)方可能會(huì)有幾種不同的反映：接受、拒絕或模棱兩可。如果受話人對(duì)你所介紹的情況感興趣，愿意與你做進(jìn)一步的接觸，這說(shuō)明你的介紹已經(jīng)初步奏效。通常情況下，受話人還會(huì)通過(guò)電話簡(jiǎn)單詢問(wèn)一些你的有關(guān)情況，如：你個(gè)人及家庭的基本狀況;專業(yè)能力：所學(xué)專業(yè)、個(gè)人特長(zhǎng)、大學(xué)成績(jī)、獲獎(jiǎng)情況以及科研成果;是否當(dāng)過(guò)學(xué)生干部，組織或參加過(guò)哪些活動(dòng)等等。并要求你寄上個(gè)人簡(jiǎn)歷及成績(jī)單。一旦對(duì)方拒絕了你的要求，那就意味著他們的用人計(jì)劃已經(jīng)完成，求職者只好另作別的選擇了。但在告別之前，要對(duì)受話人說(shuō)聲“打擾了，謝謝!”

這是一次比較規(guī)范的電話自薦。因電話交流條件的限制，通話雙方不是面對(duì)面的交流，而且受話人接電話之時(shí)可能正忙于處理某件事務(wù)，無(wú)暇多談。因此，求職者一定要注意言簡(jiǎn)意賅，并著力表現(xiàn)自己誠(chéng)懇的態(tài)度和自身特長(zhǎng)。怎樣充分利用電話接通后那短暫的幾分鐘，用最簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言清楚地表達(dá)自己的意思，充分展示自己的優(yōu)勢(shì)，盡可能給受話人留下一個(gè)深刻清晰的印象，這就不能不涉及一些電話求職禮儀和電話自薦的技巧問(wèn)題。

1、尊稱和禮貌用語(yǔ)的使用。尊稱和禮貌用語(yǔ)的使用要貫穿通話過(guò)程的始終。即使短短幾分鐘的通話時(shí)間，也能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)和人際交往水平。一個(gè)彬彬有禮的人，最容易取得別人的好感。

2、電話自薦的時(shí)機(jī)。一般來(lái)說(shuō)，電話自薦應(yīng)在對(duì)用人單位較為了解的情況下使用，比如自己曾經(jīng)實(shí)習(xí)過(guò)的單位，曾經(jīng)寄過(guò)求職信的單位或曾經(jīng)有過(guò)聯(lián)系的單位。這樣的單位，自己比較了解，容易掌握更多的信息，尤其是人事部門的信息，也能夠找到更多的話題溝通。

3、打電話的時(shí)間。一般應(yīng)選在上午9至10點(diǎn)鐘較為合適。最好不要?jiǎng)偵习嗑痛騺?lái)電話，要給對(duì)方一個(gè)安排工作的時(shí)間。一般情況下，下午4點(diǎn)以后不宜再打電話。

4、注意音量、語(yǔ)速的控制。通常說(shuō)來(lái)，打電話的音量要比平時(shí)略高，以保證對(duì)方能夠聽(tīng)得清楚;另外，語(yǔ)速也應(yīng)稍快于平常講話，但應(yīng)保持平穩(wěn)。

5、通話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的時(shí)間顯得越來(lái)越寶貴。為了取得較高的工作效率，人們都希望能夠用最短的時(shí)間做最多的事情。因此，電話自薦要注意控制雙方通話時(shí)間，尤其要控制自我介紹的時(shí)間，力爭(zhēng)在不超過(guò)兩分鐘的時(shí)間里，把自己的情況介紹清楚，并且能夠引起對(duì)方的注意。

6、打電話之前一定要做好充分的準(zhǔn)備工作。在內(nèi)容準(zhǔn)備方面，首先，要盡量收集了解用人單位的有關(guān)情況，包括單位的全稱、性質(zhì)、隸屬關(guān)系、主要業(yè)務(wù)范圍、用人計(jì)劃、人才需求方向等等。只有在此基礎(chǔ)上，才能對(duì)如何包裝自己做到心中有數(shù)。其次，要對(duì)自己有一個(gè)客觀、公正的認(rèn)識(shí)。包括自己的專業(yè)特長(zhǎng)、性格愛(ài)好等方面。最后，要根據(jù)用人單位的需求情況，結(jié)合自己的特點(diǎn)，對(duì)自己的談話內(nèi)容有一個(gè)全面的考慮。最好在打電話之前列出一份簡(jiǎn)單的提綱，然后按照擬定的提綱全面、有條理、重點(diǎn)突出地介紹自己的有關(guān)情況，力爭(zhēng)給受話人留下深刻的印象。在心理準(zhǔn)備方面，對(duì)于性格開(kāi)朗外向的求職者來(lái)說(shuō)，電話自薦雖不能說(shuō)駕輕就熟，但也不是難事。而對(duì)于一些性格內(nèi)向、較少與外界打交道的求職者來(lái)說(shuō)，電話自薦過(guò)程中就存在一個(gè)需要克服緊張、不安、焦躁情緒的問(wèn)題。要善于推銷自己，就要努力控制自己的一些不良情緒，保持良好的心理狀態(tài)，讓受話者能在與你交談的過(guò)程中感受到你的朝氣和銳氣，以及積極向上、有禮有節(jié)的良好品質(zhì)。因此，打電話之前要調(diào)整好自己的心態(tài)，不能太緊張，告訴自己這不過(guò)是打一個(gè)電話而已。即使效果不盡如人意，也不必太在意，還有別的許多機(jī)會(huì)可供選擇�？梢韵胂笞约簝H僅是在與一個(gè)陌生人交流，要努力控制自己的情緒，保證在介紹情況時(shí)不丟三落四，全面完整地介紹自己。

求職打電話的禁忌

(1)忌張冠李戴。

求職應(yīng)事先認(rèn)真看清楚用人單位的招聘廣告。如招聘的時(shí)間、地點(diǎn)、職位、所需資歷等，不要草率行事，抱著碰運(yùn)氣的想法。如某單位招聘空調(diào)工程師，需大專學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)者。誰(shuí)料，廣告一出，便有水電安裝專業(yè)、給排水專業(yè)人士打來(lái)求職電話;更有甚者，搞經(jīng)濟(jì)管理的人士也打來(lái)電話謀求該職，還有許多剛剛畢業(yè)的大學(xué)生也來(lái)電話應(yīng)聘這一職位。

(2)忌用語(yǔ)不當(dāng)。

打電話求職一定要有禮貌、謙遜，忌不文明用語(yǔ)以及自高自大、口齒不清、拖拖拉拉。如一求職者打來(lái)電話,介紹完自己后，便反問(wèn)招聘單位，“我的條件怎樣?還不錯(cuò)吧?”打求職電話，應(yīng)先簡(jiǎn)要介紹一下自己的情況，如：“我叫，從報(bào)紙上得知貴公司招聘的信息，我想應(yīng)聘此職位”等。不要一開(kāi)口就問(wèn)：“你這里是什么公司?”“你們公司在什么地方?”“薪水多少?是否包吃住?”如此會(huì)給用人單位留下極差印象。

(3)忌不懂掌握時(shí)間。

不要在用人單位即將下班時(shí)打電話，非上班時(shí)間就更不要打電話。另外，一次通話時(shí)間不能太長(zhǎng)，因?yàn)閼?yīng)聘者不止你一人。

(4)忌先掛斷電話。

應(yīng)聘者要等接電話者道過(guò)再見(jiàn)或掛斷后，才再掛斷電話;不要自己一講完，就單方面掛斷電話.

用人單位都強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，求職電話從側(cè)面反應(yīng)出求職者的素質(zhì).所以畢業(yè)生一定要注意打求職電話的方式和方法，以免在求職的第一回合就不淘汰出局。

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