在供電所所長(zhǎng)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)典禮上的講話(2)

第三，加強(qiáng)教育培訓(xùn)是保持公司持續(xù)創(chuàng)新能力的有效保證。

當(dāng)前，隨著科技的發(fā)展和新技術(shù)的推廣使用，一方面是公司生產(chǎn)設(shè)備的高技術(shù)含量，以及遠(yuǎn)動(dòng)、繼保、通訊、變電等生產(chǎn)技術(shù)在不斷更新發(fā)展；另一方面是隨著縣級(jí)供電企業(yè)創(chuàng)建一流工作的不斷推進(jìn)，對(duì)農(nóng)電系統(tǒng)的信息化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化水平越來(lái)越高，標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越高，這就需要我們公司的生產(chǎn)和管理人員，包括我們?cè)谧�的各位供電所長(zhǎng)，都必須緊跟時(shí)代發(fā)展的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷接受新知識(shí)、新技術(shù)，提高自身的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，不斷提高適應(yīng)變化的能力和自我完善的能力。

總之，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，這既是客觀形勢(shì)和公司發(fā)展的要求，同時(shí)也是我們?cè)谧�的各位供電所長(zhǎng)自身發(fā)展的需要，希望大家在回到工作崗位以后，在繼續(xù)抓緊自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，也要抓好供電所其他成員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，共同為打造公司學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型員工，身體力行、作出表率，不斷適應(yīng)公司改革與發(fā)展的形勢(shì)需要。

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教育培訓(xùn)的目的是為了更好地工作，農(nóng)電工作作為公司的重要組成部分，各位供電所長(zhǎng)工作辛苦，責(zé)任也大，因此，必須進(jìn)一步把握工作重點(diǎn)，在實(shí)踐中不斷提高自身的工作水平，結(jié)合今年農(nóng)電工作的特點(diǎn)，重點(diǎn)要做好以下工作：

一是要立足于安全、可靠的電網(wǎng)發(fā)展。構(gòu)筑安全、可靠的電網(wǎng)是公司做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，也是我們各供電所長(zhǎng)一項(xiàng)重要的職責(zé)。近幾年來(lái)，隨著全市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，全市電力市場(chǎng)一直處于需求旺盛，電量迅速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，今年1-2月份供售電量分別達(dá)到7.75億和7.10億千瓦時(shí)，增幅分別達(dá)到22.43%和22.95%；同時(shí)農(nóng)村電力需求也十分旺盛，1-2月份的農(nóng)業(yè)用電量達(dá)到2.39億千瓦時(shí)，增幅達(dá)到24.38%，這么高的電力需求，如果沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的電網(wǎng)將難以確�？煽抗�應(yīng)。因此，我們?cè)谧ブ骶W(wǎng)建設(shè)的同時(shí)，要切實(shí)抓好農(nóng)村電網(wǎng)的建設(shè)，包括縣城網(wǎng)改造以及農(nóng)村10kv及以下配網(wǎng)的改造；同時(shí)要切實(shí)抓好農(nóng)村的安全用電管理，杜絕各類違章和人身傷亡事故的發(fā)生，確保電網(wǎng)的安全可靠運(yùn)行。.

二是要立足于穩(wěn)定可靠的供電質(zhì)量。能否為客戶提供合格的產(chǎn)品，保證可靠供電，是提高客戶滿意率的關(guān)鍵。供電可靠率、電壓合格率是供電質(zhì)量的重要指標(biāo)。多年來(lái)，經(jīng)過(guò)公司的不斷努力，尤其是通過(guò)“兩網(wǎng)改造”，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)日益改善，供電質(zhì)量明顯提高，但是參照公司創(chuàng)建國(guó)際一流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照創(chuàng)建國(guó)電公司縣級(jí)一流供電企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，我們?cè)谶@方面仍有差距，特別是農(nóng)村供電可靠性水平還較低，電壓合格率也存在著電壓波動(dòng)，（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)http://www.網(wǎng)址未加載，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）低壓客戶端電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)少，面小等問(wèn)題。今年，丹陽(yáng)、句容供電公司要力爭(zhēng)創(chuàng)建縣級(jí)一流企業(yè)，對(duì)于這方面的問(wèn)題，我們相關(guān)的供電所長(zhǎng)要引起高度重視，不斷尋求改進(jìn)工作的方法和措施，不斷提高工作水平。

三是要立足于方便、快捷的窗口服務(wù)。窗口服務(wù)水平直接關(guān)系到客戶的滿意度，每個(gè)供電所又都是我們面向客戶的窗口。近年來(lái)，公司不斷加強(qiáng)窗口建設(shè)，城鄉(xiāng)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)取得了突出成效，全公司已有80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村供電所規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們應(yīng)盡的職責(zé)，因此，各供電所要在已有成績(jī)的基礎(chǔ)上，再接再厲：一要進(jìn)一步樹(shù)立“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，提高公司農(nóng)電系統(tǒng)整體文明和服務(wù)水平；二要加強(qiáng)窗口硬件建設(shè)，按照省公司的要求和公司下達(dá)的計(jì)劃，要繼續(xù)做好供電營(yíng)業(yè)用房的建設(shè)；三要進(jìn)一步提升窗口服務(wù)功能，特別是抓好城鄉(xiāng)營(yíng)銷一體化系統(tǒng)的建設(shè)，95598系統(tǒng)的完善，以及社會(huì)服務(wù)承諾，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)的現(xiàn)代化水平。

四是要立足于以效益為中心的經(jīng)營(yíng)管理。重點(diǎn)要強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，把開(kāi)拓農(nóng)電市場(chǎng)作為我們求生存、求發(fā)展的重點(diǎn)抓緊抓好；要加強(qiáng)電費(fèi)回收工作，規(guī)范電費(fèi)管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，杜絕各類經(jīng)濟(jì)事件的發(fā)生；要強(qiáng)調(diào)線損管理，農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束后，從面上來(lái)說(shuō)，通過(guò)努力，低壓線損可以達(dá)到或接近12%，但具體到每個(gè)縣，每個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），受到多種因素，往往又存在一定的差距，因此，作為各供電所所長(zhǎng)，在主觀上要強(qiáng)化效益意識(shí)，在查處竊電、杜絕違章和提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面，努力挖掘潛力，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平，為公司今年農(nóng)電事業(yè)再上新臺(tái)階作出自己新的貢獻(xiàn)

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