公司新職員工作總結(jié)(2)
工作總結(jié)文章
2011/12/6
十月份處理蕭山華數(shù)故障時，剛開始也是沒有任何頭緒，不過后來在鄭林經(jīng)理和劉東博經(jīng)理的指導下，我們最終找到了機頂盒真正獲取不到地址原因：不是因為機頂盒獲不到地址，而是由于我們的s3448進行dhcp-relay給pc下發(fā)給地址時超出了機頂盒的等待時間，所以才導致機頂盒出現(xiàn)獲不到地址的假象。而這個真正的罪魁禍首就是arp條目的解析等待時間！在處理蕭山華數(shù)的問題的時候，我覺得作為技術(shù)在碰到問題的時候一定不要垂頭喪氣，一定要耐心。根據(jù)網(wǎng)絡的基本原理一層一層去排查，在發(fā)現(xiàn)怪異現(xiàn)象的時候一定要及時跟上面領(lǐng)導溝通，同時也要及時跟負責該項目的客戶經(jīng)理溝通，這樣問題才能最終得到落實。
接下來的幾個月的時間里，我開始接手各個大大小小的方案、寫配置清單等。在寫方案的過程中，我覺得最重要的就是要詳細的了解用戶的需求。雖然有時由于趕得急很多都是直接改用曾經(jīng)的方案，但在更改以前方案的過程中，我對我們產(chǎn)品的型號、特性和賣點有了一個更加詳細的了解，方便了我以后與用戶進行交流。在配合客戶經(jīng)理王剛?cè)ゴ认r(nóng)信實施時雙線路主備時，加深了我對eigrp的了解，同時深深體會到eigrp中offset-list的強大功能。在慈溪民生村鎮(zhèn)銀行大樓核心網(wǎng)絡搬遷的過程中，通過對他們?nèi)W(wǎng)設備進行割接，以及部署博達的設備，增進了用戶和我們的關(guān)系，同時也增加了客戶對我們品牌的信任。在到后來獨自完成寧波市稅務局的前期交流、撰寫方案，海康威視的oem合作測試和交流，金華各地市“網(wǎng)絡安全衛(wèi)士”整體解決方案的培訓，萬隆epon產(chǎn)品的測試等等，通過這一系列的工作，我彌補了自己在各個方面的不足，也為以后做好技術(shù)服務這一角色奠定了基礎(chǔ)。
公司目前在不斷發(fā)展當中，我個人也必須嚴格要求自己不斷提升技術(shù)知識。因為只有這樣，我才能跟的上公司的發(fā)展步伐�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我會不斷學習知識，通過多看、多學、多做來不斷的提高自的知識面，同時加強自己的溝通技巧，更好的為公司和客戶服務。
以上就是我在試用期階段的工作總結(jié)，感謝各位領(lǐng)導和同事對我前段時間工作的包容和支持，同時也希望公司領(lǐng)導和同事及時指出我工作當中的不足之處。
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