如何送客戶禮品_公關(guān)禮儀_

一、禮品分為幾種類型： 1、實(shí)用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢包、香水、打火機(jī)、各類球拍等此類最常用，了解客戶愛(ài)好、性格，投其所好�？蛻舯容^容易接受，可以慢慢建立良好關(guān)系。 2、擺設(shè)型：臺(tái)歷、招財(cái)貓（類似的有牛、羊什么的吉祥物）、“水晶擺設(shè)“等。 此類多用于初始接觸階段，給客戶有好的感覺(jué)，但因?yàn)槎Y物沒(méi)有太多實(shí)用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值，不會(huì)給客戶留下太深印象。打單子的關(guān)鍵階段，這類禮品還是免了吧，省的浪費(fèi)。 3、代幣型：交通卡（當(dāng)然是充了值的）、手機(jī)充值卡、各類超市代物券此類禮物好處不用多說(shuō)，送者方便，拿著實(shí)惠！是不可多得的好東東！ 4、奢侈型：手表、高級(jí)禮品（高興的話，你也可以打根金條，上不封頂）等此類純粹是腐蝕人家了（Sorry,我也不想的...），單子已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)候了，此時(shí)不出手要待何時(shí)？不過(guò)，切記一定要摸清楚客戶的“身世”，否則，哼哼...都不知道自己怎么死的！ 二、客戶對(duì)待禮品的心態(tài)分析： 1、好面子型：此類客戶感覺(jué)有人送他東西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的東西要能夠拿得出來(lái)的，比如過(guò)年過(guò)節(jié)，可以大包小包往家拿的；平時(shí)常用的，有意無(wú)意跟親戚朋友說(shuō)：“供應(yīng)商送的“...至于是什么具體東西，自己想吧。 2、圖實(shí)惠型：此類客戶就是的茶壺里煮餃子--心里有數(shù)就行了，還是來(lái)點(diǎn)實(shí)惠的吧。 3、借機(jī)生蛋型：（別看了，我沒(méi)寫錯(cuò)字，就是借著有這么個(gè)機(jī)會(huì)，有意無(wú)意暗示這個(gè)好，那個(gè)好的，我一時(shí)半會(huì)也想不出什么好詞形容）此類客戶比較難搞，不過(guò)，勸你還是盡量滿足吧，好在他的要求一般不會(huì)太超預(yù)算。這類小鬼你不搞定，這單子做起來(lái)，你也費(fèi)勁！ 4、獅子開(kāi)口型：這類一般是某個(gè)單子的關(guān)鍵人物，呵呵，平時(shí)想送你都沒(méi)機(jī)會(huì)送，那還不趕緊的！ 三、送禮品的方式方法： 1、直接帶去客戶公司送給本人 2、交給秘書或前臺(tái)代轉(zhuǎn)（當(dāng)然要注意包裝，不能走光哦） 3、快遞！（同樣注意包裝問(wèn)題） 4、約客戶出來(lái)坐坐，同時(shí)送上 5、交與客戶關(guān)系親密且放心的第三者代送這幾種方式根據(jù)禮品價(jià)值大孝人物級(jí)別、事情關(guān)鍵程度綜合考慮，搭配使用，沒(méi)有很標(biāo)準(zhǔn)的做法，總之一個(gè)原則：客戶收著方便（換位思考很重要哦）。還要記著，不是自己當(dāng)面送的話，事后一定要打個(gè)電話明示或暗示此事情��！ 以上是回想平時(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的，也沒(méi)有嚴(yán)格的考證過(guò)，思路不一定順暢，分類也不一定正確，不過(guò)自認(rèn)為很實(shí)用的。 信息來(lái)源：中國(guó)管理傳播網(wǎng)

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