2012年個人學習工作計劃(2)
個人工作計劃
2011/12/6
4. 泛讀《競爭優(yōu)勢（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)http://www.網(wǎng)址未加載，請保留此標記。）》。
《競爭優(yōu)勢》
作 者： （美）波特 著，陳小悅 譯
頁 數(shù)： 519
這是美國哈佛商學院名牌教授邁克爾·波特的著名三部曲之一，是本領(lǐng)域的又一圣經(jīng)。他的每一部書都成為國內(nèi)企業(yè)中、高層管理人員，及在讀研究生的必讀書目。他的所有理論都建立在全面細致的科學調(diào)研的基礎(chǔ)之上，極富操作性。
本書闡述企業(yè)在實踐中將這些普遍理論付諸實施的問題。本書研究的是一個企業(yè)如何才能創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢。這些成果源于作者在過去十年中在競爭戰(zhàn)略方面的研究和實踐。本書反映了作者日益深化的信念，即許多公司戰(zhàn)略的失敗是由于不能將廣泛的競爭戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成為獲取競爭優(yōu)勢的具體實施步驟。本書的這種思想旨在將戰(zhàn)略的制定和實施溝通起來，而不是像該領(lǐng)域中許多著作那樣將二者割裂開來。
工作計劃
1. 把資源瀏覽頁面的主要內(nèi)容和框架確定下來，并進行進一步的細化。主站其他頁面的修改和完善。
2. 進行信息收集和整理，為寫競爭情報分析報告做準備。
3. 運用《競爭情報分析》中的理論，結(jié)合實際，編寫競爭情報分析報告。
4. 功能的改造和升級
a) 進行用戶研究。
（1）和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的用戶，進行訪談。
（2）用戶問卷調(diào)查。和相關(guān)人員設(shè)計問卷。整理問卷調(diào)查的結(jié)果，和相關(guān)人員進行統(tǒng)計分析。
（3）根據(jù)用戶調(diào)查的結(jié)果，最終確定用戶角色。（用經(jīng)定量驗證的定性分析法？）
b) 從用戶角色的角度出發(fā)，結(jié)合競爭情報分析的結(jié)果，制定戰(zhàn)略。（理論方法參考《競爭優(yōu)勢》）
c) 從銷售人員、客服人員處獲取用戶反饋，進行日志分析，深入了解和掌握用戶的需求，根據(jù)所制定的戰(zhàn)略，設(shè)計和確定功能。
5. 為推廣編寫相關(guān)的宣傳資料。以及產(chǎn)品的幫助文檔。
6. 每月做競爭對手的分析報告。編寫通報。
7. 每日與銷售人員，客服人員等溝通，收集各種反饋信息，從而進行功能的不斷改進。
協(xié)調(diào)好，處理好與同事的關(guān)系，做好在團隊中的位置和作用。
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